80%的商家因為訂單超時損失慘重，是因為你還不會這些技巧

跨境知道
2022年07月27日 16:02
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蝦皮訂單超時常見的狀況有：1、未及時上傳物流單號；2、沒有物流信息更新；3、貨物沒有在規(guī)定時間到達(dá)倉庫等，對于這些狀況賣家應(yīng)及時采取措施。當(dāng)買家下單后，商家需要在規(guī)定的時間內(nèi)，進(jìn)行發(fā)貨處理，否則一旦超

蝦皮訂單超時常見的狀況有：1、未及時上傳物流單號；2、沒有物流信息更新；3、貨物沒有在規(guī)定時間到達(dá)倉庫等，對于這些狀況賣家應(yīng)及時采取措施。當(dāng)買家下單后，商家需要在規(guī)定的時間內(nèi)，進(jìn)行發(fā)貨處理，否則一旦超時，對應(yīng)訂單將被平臺直接取消，并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

最常見的訂單超時被取消訂單的情況：

01未及時上傳物流單號

Shopee蝦皮商家在操作產(chǎn)品發(fā)貨之后，是需要上傳物流訂單號到后臺的；如果商家沒有上傳單號，那么即使貨物已經(jīng)處于運輸途中，由于Shopee蝦皮商家監(jiān)測不到產(chǎn)品的物流信息，所以還是會被取消訂單，因此商家在選擇第三方物流的賣家，一定要選擇靠譜的，在操作發(fā)貨時也要記得上傳物流訂單號。

02沒有物流信息更新

在Shopee蝦皮商家操作發(fā)貨并上傳物流單號之后，Shopee蝦皮平臺還要求必須在48小時內(nèi)出現(xiàn)物流攬貨的信息；再后續(xù)的48小時內(nèi)要出現(xiàn)物流信息的更新，否則平臺會認(rèn)為商家存在虛假發(fā)貨的嫌疑，也是會導(dǎo)致訂單被取消。

03貨物沒有在規(guī)定時間到達(dá)倉庫

像是選擇Shopee蝦皮物流SLS發(fā)貨的賣家，平臺是規(guī)定在訂單發(fā)貨之后需要在DTS+5天內(nèi)達(dá)到倉庫，并被倉庫掃描才行的；如果超時沒有到達(dá)，那么系統(tǒng)就會取消訂單，同時計入未完成訂單率。

已被取消的訂單，即使貨物到達(dá)倉庫，也無法掃描入庫，會在兩周內(nèi)統(tǒng)一退回給賣家的，而且賣家需要支付退回的運費。

除此之外，如果是由于Shopee倉庫掃描過慢導(dǎo)致超時的訂單，將不會被納入取消列表。

對于被取消的Shopee訂單，建議賣家要這樣操作：

1、如果產(chǎn)品還沒有送達(dá)Shopee倉庫，請盡快聯(lián)系快遞攔截退回；
2、如果貨物攔截直白，在未被掃描之前取消的訂單，會在掃描時被系統(tǒng)識別，之后該貨物會以到付形式退回至賣家；
3、若訂單已被倉庫掃描，但是又被取消的話，是會按正常流程運輸給買家的，那么賣家需要聯(lián)系買家協(xié)商，進(jìn)行退回處理。

如果蝦皮店鋪遲發(fā)貨率已經(jīng)高了，應(yīng)該怎么處理呢？

Shopee遲發(fā)貨怎樣算？

這個主要看大家設(shè)置的發(fā)貨時效。在上傳產(chǎn)品時，可以在頁面選擇是2天內(nèi)發(fā)貨或者是7天以上發(fā)貨；如果選擇7天以上的話，那么就屬于預(yù)購產(chǎn)品，在產(chǎn)品頁面會顯示“預(yù)購產(chǎn)品”的字樣。當(dāng)然并不是說發(fā)貨時間越長，那么就更利于你發(fā)貨，因為你要考慮到買家的體驗，如果你的發(fā)貨時間太長，這樣反而可能會讓買家不愿意購買。

Shopee延遲發(fā)貨主要是考核店鋪的遲發(fā)貨訂單率。延遲發(fā)貨率 = 遲發(fā)貨的訂單數(shù)/發(fā)貨的總訂單數(shù)，每30天計算一次；如果大于5%的話，那么就會被計分，同時不能參加優(yōu)選賣家的評選。