東南亞這塊蛋糕愈發(fā)誘人了。1月10日，Lazada承諾在其平臺上提升賣家和買家的體驗(yàn)，并提升其生態(tài)系統(tǒng)，以確保業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，力爭在未來三年實(shí)現(xiàn)收支平衡或盈利。 Lazada泰國和越南首席執(zhí)行官James Dong表示，疫情影響下，Lazada在過去一年半中一直保持兩位數(shù)的高速增長，有些季度甚至達(dá)到了三位數(shù)。他表示，這要?dú)w因于疫情封鎖下消費(fèi)者從線下到線上購物方式的轉(zhuǎn)變。

根據(jù)阿里巴巴投資者日上公布的最新數(shù)據(jù)顯示，Lazada年度活躍消費(fèi)者（AAC）在過去18個月中增長了80%，達(dá)到1.3億；月活用戶（MAU）在過去18個月中也增長超過70%至1.59億。 今年雙11期間，Lazada直播平臺LazLive在東南亞實(shí)現(xiàn)了高達(dá)1800萬觀看量，通過直播實(shí)現(xiàn)的GMV也同比增長了187%。 截至今年9月為止的過去12個月，在東南亞六大國家運(yùn)營的Lazada交易總額（GMV）已歷史性的突破210億美元，且質(zhì)量持續(xù)改善。 Lazada集團(tuán)CEO李純表示，Lazada將持續(xù)打造區(qū)域最好的電商數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，幫助更多的東南亞本土商家成長，目標(biāo)于2030年服務(wù)3億東南亞消費(fèi)者。 在本土運(yùn)營策略上，Lazada自2019年開始基于東南亞社交媒體發(fā)達(dá)和平臺擁有大量年輕消費(fèi)者的突出特點(diǎn)，大力推行“娛樂化消費(fèi)”（Shoppertainment）策略，通過直播、游戲等特色互動功能，以及打造9.9、11.11、12.12等東南亞年度大促活動。

自2016年被阿里巴巴收購后，依托阿里在技術(shù)、物流、支付等東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的持續(xù)投入，Lazada近年來已在東南亞展現(xiàn)出持續(xù)的競爭力優(yōu)勢。　　重技術(shù)與物流

在阿里剛?cè)牍蓵r，東南亞電商還處于起步階段，從電商運(yùn)營到倉儲物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施，都存在不少挑戰(zhàn)，比如跨幣種支付，不同區(qū)域的語言適配、物流信息的實(shí)時更新，送貨太慢，不能送達(dá)等問題。 

Lazada坐擁1.3億年活躍用戶

這意味著平均每4個東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶中，就有1個是Lazada的用戶。 在平臺本地化運(yùn)營上，Shopee選擇在不同東南亞國家采用不同app，Lazada選擇在不同國家采用同一app，但可以切換不同國家，智能展現(xiàn)不同內(nèi)容。 要知道，東南亞這個泛稱背后包含了11個國家、90多個民族和接近200種在用語言，在這個背景下，處理億級需求并非易事。 雖然阿里的入股極大地提升了Lazada的技術(shù)實(shí)力，但因?yàn)榈貐^(qū)發(fā)展差異，像4G、5G網(wǎng)絡(luò)及高端智能手機(jī)研發(fā)的技術(shù)，都不能直接復(fù)用在東南亞身上。 

Lazada技術(shù)專家汪楊林表示，地域和時區(qū)差異等原因經(jīng)常會導(dǎo)致Lazada個別大促推遲、不能統(tǒng)一節(jié)奏上線，對系統(tǒng)擴(kuò)展性及團(tuán)隊響應(yīng)能力的要求會大大提高。 為此，基于阿里巴巴國際化技術(shù)中臺，Lazada 組建了獨(dú)立且實(shí)力強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊，并在各個國家響應(yīng)配備技術(shù)前端響應(yīng)小組，以便及時去滿足各個國家不同的業(yè)務(wù)場景和技術(shù)需求。 國際化中臺技術(shù)戰(zhàn)略是阿里、也是Lazada的底氣所在。 2020年3月，Lazada開始升級多個技術(shù)底盤，優(yōu)化梳理技術(shù)環(huán)節(jié)，阿里巴巴國際化中臺也更多開放給Lazada系統(tǒng)研發(fā)和自主能力。

物流也是Lazada的優(yōu)勢

Lazada利用阿里的物流技術(shù)以及在東盟的倉庫，有了數(shù)字技術(shù)的支持，Lazada可以在更短的時間內(nèi)完成跨境發(fā)貨。 疫情期間，Lazada面臨更高的物流成本，需要提供優(yōu)惠券和免費(fèi)送貨來吸引新客戶使用該平臺。盡管擁有自己的車隊，Lazada也在與第三方合作，這有助于與他人合作建立一個生態(tài)系統(tǒng)。 Lazada泰國和越南首席執(zhí)行官James Dong表示，“Lazada試圖通過更好的物流和更值得信賴的產(chǎn)品來提供更好的體驗(yàn)，我們將不斷推出更多涉及人工智能（AI）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）的技術(shù)，改善客戶體驗(yàn)”。 目前，Lazada設(shè)定了三天內(nèi)完成跨境交付的目標(biāo)，已經(jīng)可以做到在三天內(nèi)完成從中國到泰國的發(fā)貨。

東南亞是下一片藍(lán)海

據(jù)Adobe Analytics發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年美國“黑五”的在線銷售額達(dá)到89億美元，略低于2020年的90億美元，這是“黑五”線上銷售額首次出現(xiàn)下降。 而在網(wǎng)一期間，美國在線消費(fèi)者花費(fèi)為107億美元，低于預(yù)期的113億美元，使其成為今年最大的在線購物日，但同比去年的108億也下降了1.4%。 相比于歐美消費(fèi)市場的疲軟，東南亞市場又是另外一番氣象。 

業(yè)內(nèi)人士介紹，一個10人的小團(tuán)隊，在蝦皮（shopee）平臺一天的活動中可以做到135萬人民幣的業(yè)績，東南亞的市場也是一個極具潛力以及充滿活力的市場。 東南亞包括11個國家，其中印尼、泰國、馬來西亞、新加坡、菲律賓和越南是經(jīng)濟(jì)增速最快的6個國家。 據(jù)谷歌、淡馬錫以及貝恩聯(lián)合最新發(fā)布的《2021 年東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報告》（下稱“報告”）顯示：目前東南亞地區(qū)有4.4億互聯(lián)網(wǎng)用戶且在高速增長。 僅2021年就新增4000萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，其平均每5人就有4人有網(wǎng)購行為，年輕人占到東南亞6.55億總?cè)丝诘拇蠖鄶?shù)，在線零售總額預(yù)計每年增長44%。

電子商務(wù)，也成為東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)營收的大頭和主要增長動力

據(jù)《報告》預(yù)測，2021年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)營收將達(dá)到1740 億美元，其中電商商務(wù)為1200億美元，且到2025年有望突破2340億美元。 東南亞有許多土生土長的電商平臺，像我們耳熟能詳?shù)腟hopee、Lazada、Tokopedia這三家，占據(jù)了東南亞市場大部分的份額。 在未來跨境電商的發(fā)展中，Lazada將成為國內(nèi)商家出海東南亞的接駁船之一。 數(shù)據(jù)顯示，2021年Lazada參加12.12的商家數(shù)量迅速壯大，達(dá)到2020年的1.5倍。營收、用戶、商家大幅增長，意味著Lazada在東南亞贏得了買家的信任，品牌和商家正在加速擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)紅利。 而隨著去年12月阿里內(nèi)部的組織變動，可以看出，Lazada等海外業(yè)務(wù)被提到了一個新的戰(zhàn)略高度，這也讓我們對Lazada的新一輪爆發(fā)充滿了期待。

（內(nèi)容來源于跨境前沿）