
2023年必將恢復(fù)疫情前的多樣接觸客戶的方式,最大的表現(xiàn)形式為展會(huì)和去國(guó)外地推,直接觸達(dá)更多的客戶。
以前參展和地推算是外貿(mào)找客戶里很傳統(tǒng)的方式了,一邊抱怨參展效果差,一邊抱怨去國(guó)外地推找客戶成本大,也麻煩。但是,真正疫情的時(shí)候,大家才知道,沒(méi)有國(guó)際展,展會(huì)沒(méi)有國(guó)外客戶來(lái),這條路被封的幾乎沒(méi)有什么可能性。
大家又開(kāi)始懷念之前可以辛辛苦苦參展,可以出國(guó)地推冒險(xiǎn),可以聯(lián)系到客戶,也可以做通過(guò)這些方式做新的客戶。
這些方式,經(jīng)過(guò)我自己之前的親自實(shí)踐,找客戶都是有效的。我想很多公司都覺(jué)得有效,不然不會(huì)那么懷念展會(huì)和出國(guó)拜訪客戶。
參展和地推對(duì)于公司而言,公司有預(yù)算,想要更進(jìn)一步和老客戶有更好的黏度,還想要開(kāi)發(fā)更多有實(shí)力的新客戶,那么參展和地推都是必要的。
業(yè)務(wù)員們用公司的名義去接待客戶,大體量的客戶都是非常依賴公司的,所以自己公司和客戶公司的匹配度是很重要,一個(gè)是產(chǎn)品的模型,每個(gè)公司幾乎都有些差異,客戶公司一般把供應(yīng)商的產(chǎn)品賣開(kāi)了,會(huì)繼續(xù)保持原樣,所以很難去更換新的供應(yīng)商,還有,客戶公司如果做了供應(yīng)商的相關(guān)認(rèn)證,出了一些成本,那么也很難去更換供應(yīng)商,所以,公司能夠組織去參展就去,能夠組織讓業(yè)務(wù)員去地推就提供機(jī)會(huì),做下來(lái)的客戶大多都是公司的積累。
對(duì)于業(yè)務(wù)員個(gè)體,有機(jī)會(huì)參展和地推,那么就要接住,于人生中,工作外貿(mào)事業(yè)這條長(zhǎng)河來(lái)看,有更多的不同的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)宏觀來(lái)看是非常好的。業(yè)務(wù)員不僅可以和老客戶加深更多信任,也能展示新樣品給客戶,讓客戶更深入的了解自己公司的發(fā)展和產(chǎn)品的縱深度,能夠滿足客戶更多的需求。還能夠在國(guó)外看異國(guó)風(fēng)情,體驗(yàn)不一樣的人文和美食,都是對(duì)人生有一定的延展度的。同時(shí),參展和出國(guó)地推都能給到業(yè)務(wù)員個(gè)人增加新客戶的可能性,也是一個(gè)很難的挑戰(zhàn),做成功了,B2B OEM一塊都是很長(zhǎng)久的,能夠帶來(lái)持續(xù)的返單和新品的擴(kuò)展,做更大的體量,有更多的訂單。
成竹在胸,提前做計(jì)劃,提前去做好布局,知道里面的條條道道,那么在2023年開(kāi)年之后的工作,便會(huì)如魚(yú)得水,我們?nèi)⒄够蛘叱鰢?guó)地推,會(huì)有更多更好的結(jié)果。
2023年外貿(mào)B2B找客戶的方式,我這里大致匯總一下:
參展
國(guó)內(nèi)展,香港展,國(guó)外展
地推
去國(guó)外拜訪老客戶和拜訪新客戶,看市場(chǎng)。
繼續(xù)線上聯(lián)系客戶的方式
平臺(tái)詢盤(pán)開(kāi)發(fā)客戶
谷歌找客戶
給有線索的客戶發(fā)開(kāi)發(fā)信
給有線索的客戶打電話
社媒(linkedin/Facebook/Ins and so on.)
關(guān)于新鮮話題,很多公司和業(yè)務(wù)員將在2023年會(huì)直接遇到的參展和地推,今天主要講講很久不見(jiàn)的展會(huì)和地推,該怎么做,怎么樣做能夠拿到更好的結(jié)果。
參加展會(huì)
你需要提前準(zhǔn)備的?
名片拿夠,樣品,正裝,老客戶小禮物,新客戶小禮物(小禮物是我自己喜歡準(zhǔn)備的,就是自己的一個(gè)心意,成本不大,但是大家都開(kāi)心,也許會(huì)留下好的印象。),記錄客戶信息的筆記本,畫(huà)冊(cè)自己拿夠,不要其他業(yè)務(wù)用了,自己都沒(méi)有了,或者一個(gè)公司準(zhǔn)備的畫(huà)冊(cè)太少,客戶都不夠拿的,沒(méi)有必要在這里省錢(qián),然后就是自己的生活用品,保證自己這幾天參展身體是OK的,能夠有飽滿的精神扛下來(lái)。
在展會(huì)期間,客戶會(huì)問(wèn)我們業(yè)務(wù)什么問(wèn)題呢?大致如下:
我們自己先演練一下這些問(wèn)題的答案,到時(shí)候客戶快問(wèn)我們可以做到穩(wěn)穩(wěn)的快答,讓我們的專業(yè)和自信讓客戶在短暫的時(shí)間內(nèi)得到認(rèn)可。
1. 看展的人,除了老客戶,一般不會(huì)在展位停留太久,主要是要客戶的名片和加微信/Whatsapp等聯(lián)系方式。
2. 會(huì)問(wèn)你們新品(參展公司幾乎都會(huì)上新品去吸引客戶停留)的價(jià)格,材料是什么?你需要記住新品的MOQ,價(jià)格,交期等,好應(yīng)對(duì)客戶的問(wèn)題。
3. 會(huì)問(wèn)你們熱銷品是哪些?你需要脫口而出你們的熱銷產(chǎn)品,以及相關(guān)的價(jià)格,MOQ,價(jià)格等。
4. 會(huì)問(wèn)你們基礎(chǔ)產(chǎn)品是哪些?你需要給客戶推薦基本款,性價(jià)比高的。
5. 會(huì)問(wèn)你們工廠在哪里?有工廠直接回中國(guó),深圳/東莞/中山等,沒(méi)有工廠的,也可以說(shuō)你們的公司地址,就說(shuō)大地方就行,比如城市。不要慌張。
6. 如果你去美國(guó)參展,如果問(wèn)道關(guān)稅之類的問(wèn)題,你自己查一下自己產(chǎn)品是不是在關(guān)稅名單上,如果沒(méi)有,就直接說(shuō)不用擔(dān)心這個(gè)關(guān)稅的問(wèn)題,如果有,就實(shí)際告訴客戶,該怎樣就怎樣,大家都這樣采購(gòu)的,如果客戶有其他方法,可以配合客戶去出貨。
參展展會(huì),一定要抓住機(jī)會(huì)不要面子,多要名片,多和新客戶聊幾句,多做新客戶,好客戶。
展會(huì)當(dāng)天和展會(huì)結(jié)束后要做什么?
展會(huì)當(dāng)天最好不要和同事去逛逛逛,吃吃吃,shopping. 做些毫無(wú)意義又浪費(fèi)時(shí)間和精力的事。
我們要做的是,先把當(dāng)天接待的客戶捋一下,把重點(diǎn)客戶馬上跟進(jìn),是否需要馬上安排公司做樣品?還是要接待客戶展后看廠?都要盡快去鎖定,因?yàn)檫@樣的客戶算得上是準(zhǔn)客戶了,我們提前去安排好,客戶也就被我們吸引了,我們有更多成交的可能性。
或者提前和老客戶商量好,一起在展會(huì)結(jié)束后去吃飯,喝點(diǎn)小酒,聊聊天,老客戶都是老朋友了,敘敘舊,以朋友的方式交流,這樣也是能增加私人感情的。
我們把重點(diǎn),客戶和老客戶都照顧到了,之后,再馬不停蹄的跟進(jìn)一般印象的客戶,和其他客戶,馬上發(fā)開(kāi)發(fā)信,或者加社媒進(jìn)行溝通,有必要去查一下客戶公司的背景,我們?nèi)チ私夤臼欠裥枰哟罅Χ热ジM(jìn)。好的客戶,我們可以馬上調(diào)轉(zhuǎn)策略,用心和用時(shí)間不一樣,得到的結(jié)果也不一樣。
在整個(gè)展會(huì)結(jié)束后,如果在國(guó)內(nèi)參展的業(yè)務(wù),或者香港參展的業(yè)務(wù),會(huì)馬上回到公司,我們也要加把力,把所有的客戶都跟進(jìn)到位(郵件開(kāi)發(fā)信,社媒,電話等各方位聯(lián)系),畢竟客戶是有限的,時(shí)間就是第一重要的,第一拿住客戶的需求,第一滿足客戶的要求,第一接待客戶,會(huì)有更大成交的可能性。
如果是在國(guó)外參展的業(yè)務(wù),那么,還是有必要安排一下去拜訪國(guó)外的老客戶和拜訪展會(huì)認(rèn)識(shí)的新客戶,這樣有更多更直接的觸達(dá),還能參觀客戶的公司,看看客戶的同事們,以及他們工作的環(huán)境等,以后工作時(shí),或者交流時(shí)有更多的共同話題。
參展后大概多久可以成交客戶?
跟據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn),快的就是一個(gè)月,因?yàn)橐紤]樣品測(cè)試,客戶回國(guó)等時(shí)間,順利的一個(gè)月可以成交。中等時(shí)間的,大概在2-3個(gè)月,客戶也要進(jìn)行多家供應(yīng)商的產(chǎn)品比較。慢的就是,半年或者更長(zhǎng)。
展會(huì)成交客戶的幾率會(huì)大很多,只要自己認(rèn)真跟進(jìn),不放棄,一定有所成功。
順便說(shuō)一下,疫情差不多過(guò)去了。雖然也要過(guò)年了,但是,如果我們一直沉浸在要放假和身體疲憊的狀態(tài)下,會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,我們要調(diào)整好自己的模式,還是要回到工作模式去,不然可能要浪費(fèi)一個(gè)月,如果光是玩,一個(gè)月會(huì)很無(wú)聊的。現(xiàn)在還沒(méi)有過(guò)年,我們?cè)撛鯓诱5墓ぷ饕鯓拥墓ぷ?,該學(xué)習(xí)的還是要學(xué)習(xí)。只是說(shuō),要照顧一下身體,不能過(guò)于勞累了。