寶藏文：上百條變體鏈接，3秒填完模板信息！運(yùn)營(yíng)人效率翻倍

八戒說(shuō)跨境
2022年06月01日 11:29
2020
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鏈接被跨站點(diǎn)合并后，導(dǎo)致有庫(kù)存卻不可售！去編輯的時(shí)候，還跳出提示：危險(xiǎn)品審核。碰上這個(gè)事情真的很糟心。今天分享幾種解決方法。

歐洲站一個(gè)產(chǎn)品，被別人用同個(gè)ASIN在美國(guó)站上傳了另一個(gè)產(chǎn)品，導(dǎo)致歐洲站該ASIN 幾千個(gè)庫(kù)存顯示“庫(kù)存錯(cuò)誤”不可售。嘗試去美國(guó)站跟賣(mài)想搶回編輯權(quán)，但是該ASIN有brand gating，無(wú)法操作。而且還有提示危險(xiǎn)品審核。

寶藏文：上百條變體鏈接，3秒填完模板信息！運(yùn)營(yíng)人效率翻倍

基本解決思路匯總

邏輯上的唯一解決方案就是把被改的listing改回自己的產(chǎn)品信息，難點(diǎn)在于編輯權(quán)，brand gating，危險(xiǎn)品審核。

1.刷模板，開(kāi)case，找客戶(hù)經(jīng)理，找最高權(quán)限客服改。
2.VC賬號(hào)改。ps. 公司內(nèi)部同時(shí)也在進(jìn)行所有ASIN的排查，提前占有ASIN在各站點(diǎn)的編輯權(quán)。大概排查方式就是替換ASIN（ www.amazon.com/dp/ASIN ), 后續(xù)再做進(jìn)一步的處理。
3. 把改了自己ASIN的品牌，店鋪里違規(guī)合并國(guó)際評(píng)論的ASIN給全部投訴了。

類(lèi)似的情況很多賣(mài)家都有碰到，但每個(gè)人情況及造成的原因不一定一樣；

現(xiàn)在匯總一下其它賣(mài)家給出的建議及分享的自身真實(shí)案例與成功解決方案賣(mài)家：

賣(mài)家1：同樣遇到過(guò)，而且更嚴(yán)重，還被惡意修改listing故意寫(xiě)一堆會(huì)觸發(fā)危險(xiǎn)品信息詞在五點(diǎn)上；最后是去找到這個(gè)公司，直接打電話(huà)過(guò)去讓他給我把產(chǎn)品信息改過(guò)來(lái)。
賣(mài)家2：之前也碰到過(guò)，客服說(shuō)是被其他站點(diǎn)跟賣(mài)還改了信息，讓我用模板按照之前的信息重新上傳，再聯(lián)系她幫我搞定。
賣(mài)家3：這個(gè)月同事碰到類(lèi)似情況，被跟賣(mài)上傳到了日本站，后來(lái)操作回來(lái)了。

可以按照這些步驟試下：

1）首先上傳危險(xiǎn)品審核的資料；
2）等待危險(xiǎn)品審查的過(guò)程開(kāi)case詢(xún)問(wèn)具體是什么原因；
3）找到原因之后再開(kāi)case。同事的原因是日本站的那個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)跟我們的ASIN不一致導(dǎo)致不可售且被危險(xiǎn)品審核（寫(xiě)含有電池）。

另：開(kāi)的case都基于VC賬號(hào)下

賣(mài)家4：可嘗試在美國(guó)站刷表格，之前是美國(guó)站一個(gè)產(chǎn)品，被人在加拿大站跟買(mǎi)了，然后美國(guó)站的listing禁售，后面刷了好多遍表格然后一直開(kāi)case就成功了，表格里面能填的信息盡量填滿(mǎn)。

賣(mài)家5：在美國(guó)站用跟歐洲同樣的信息模版上傳后開(kāi)case找賣(mài)家支持刷新，我之前美國(guó)站asin被別人從加拿大站改成了毒品，然后開(kāi)case找賣(mài)家支持，他們教我的。

賣(mài)家6：庫(kù)存錯(cuò)誤一般都是危險(xiǎn)品審核，提交一下SDS資料很快就過(guò)了，最近遇到四次，全部搞定了。

賣(mài)家7：美國(guó)站上架這個(gè)asin，然后聯(lián)系客服說(shuō)明情況，再看后續(xù)需要解決的步驟。后期盡量其他站點(diǎn)都同步上架。

也有賣(mài)家提醒大家：這種情況是越來(lái)越多了；我們現(xiàn)在鏈接都是賣(mài)之前先同步其他站點(diǎn)，放著不賣(mài)先保證鏈接在自己手里。