上個月在美國舉辦的亞馬遜年度賣家大會上，亞馬遜一口氣發(fā)布了十多款運營工具的升級版，這其中有多項賣家必備的“神器”均都有了很大的改善和升級，為賣家?guī)砣碌捏w驗和資源賦能，據(jù)說還有能實現(xiàn)銷售額20%的提升的神秘新入口首次解鎖！

到底是什么工具這么神奇？今天我們來一一列舉：

01.賣家互動 Customer Engagement 新功能發(fā)布

我們都知道在亞馬遜買家無法直接通過在線聯(lián)系賣家迅速了解商品信息，這和中國的TB有很大不同，確實在一定程度上給買家?guī)聿槐?，讓賣家失去一個有可能銷售出商品的機會。

亞馬遜也是考慮到了這點，為解決這個問題，買家互動（Customer Engagement）工具在“管理您的買家參與度”中新增了3類可以發(fā)送郵件的受眾群體——最新成交者，高消費買家，復(fù)購買家！

也就是說現(xiàn)在賣家能直接聯(lián)系買家的入口在逐步開放中了，這是可喜可賀的，說不定之后會越來越方便，給賣家的銷售機會會越來越多。

通過新功能，品牌賣家可以在賣家后臺和以下4類客戶通過郵件方式主動觸達(dá)：

賣家可通過發(fā)送郵件后查閱到績效報告，包括打開率、點擊率、已發(fā)郵件、退出率、銷售額和轉(zhuǎn)化率等。通過查看報告，可以追蹤?quán)]件營銷表現(xiàn)和客戶參與度的變化，并不斷更新完善郵件內(nèi)容，提高轉(zhuǎn)化，獲得更好的營銷效果！

管理您的買家參與度

創(chuàng)建廣告活動——新增3類受眾類型

02.兩大“報告”助您掌握買家心思

很多賣家都很納悶，明明自己的鏈接關(guān)鍵詞都很精準(zhǔn)，廣告投放的關(guān)鍵詞也沒問題，價格更是便宜得不能再便宜，但是轉(zhuǎn)化率就是提不起來。想要優(yōu)化，卻又不知道該往哪個方向入手……如果不能充分地了解買家在購物全程的重要行為數(shù)據(jù)，那么運營優(yōu)化也只是徒勞罷了。

為解決這一點，品牌分析報告（Brand Analytics）于今年4月在美國站點率先上線了“全系商品搜索表現(xiàn)報告”和“搜索詞表現(xiàn)報告”兩大工具。

適用范圍：亞馬遜品牌賣家

其中，人數(shù)統(tǒng)計（買家畫像）、全系商品搜索表現(xiàn)報告和搜索詞表現(xiàn)報告，目前只對美國站開放。其它報告在以下多個站點開放：美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、西班牙、法國、意大利、日本、瑞典、荷蘭、澳大利亞、新加坡、印度、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋。

03.A/B測試，系統(tǒng)自動展現(xiàn)數(shù)據(jù)最優(yōu)那一條

這個功能就很nice了，通過“管理實驗”工具，可以再不改動原有l(wèi)isting的基礎(chǔ)上，做另外一條同款產(chǎn)品，不同圖片或不同詳情的Listing，進行 A/B 測試，測試哪個的圖片或文字更吸引買家，轉(zhuǎn)化率更高。對于排名一直很穩(wěn)定的，銷量也比較穩(wěn)定的listing，再適合不過了，不至于一下子因為改了listing導(dǎo)致銷量突然下滑。實驗可設(shè)置4周、6周、8周、10周，也可提前結(jié)束實驗。賣家可根據(jù)實驗結(jié)果（銷售額，銷售量，轉(zhuǎn)化率，用戶更偏好的可能性百分比等數(shù)據(jù)），優(yōu)選發(fā)布表現(xiàn)更佳的商品詳情，并將驗證的優(yōu)勝邏輯推廣至所有商品詳情頁信息準(zhǔn)備。

除此以外，新增的自動發(fā)布功能，可以在實驗結(jié)束時將數(shù)據(jù)表現(xiàn)獲勝的版本自動發(fā)布到商品詳情頁面。

適用范圍：須為亞馬遜美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國、意大利、西班牙、波蘭、荷蘭、瑞典站的品牌賣家。

ASIN資格：現(xiàn)有內(nèi)容（實驗版本A）已成功發(fā)布，且擁有足夠多的詳情頁瀏覽量。

04.高級A＋頁面助力銷售額提升20%

對于亞馬遜賣家而言，A＋頁面的重要性自然是不言而喻的，數(shù)據(jù)顯示使用A＋頁面可以增加10%的銷售額。一張高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片相較于連篇累牘的五點描述更有價值，高質(zhì)量圖片帶給消費者的視覺沖擊更為直觀。專業(yè)的圖片可以增加購物的獲得率，促進商品的成交。

為了幫助賣家更好地展現(xiàn)產(chǎn)品、講好品牌故事，亞馬遜推出了高級A+（Premium A+）功能。與基本A+頁面相比，高級A+頁面可以帶來高達(dá)20%的銷售額提升！

品牌賣家之前使用常規(guī)A+的效果：

同樣是在From the brand品牌故事下，常規(guī)A+頁面和高級的A+頁面最明顯的一個區(qū)別是圖片尺寸更大，和品牌故事的寬度是一樣的，視覺效果更直觀。據(jù)了解，常規(guī)A+的尺寸為970長*300寬，而高級A+的尺寸達(dá)到1464長*600寬，僅寬度來說就達(dá)到2倍。

此外，高級A+還允許賣家添加：優(yōu)質(zhì)視頻、圖片輪播、高級圖片背景、交互式熱點、高級問答。

過去的亞馬遜就像是賣家與買家間的一扇鐵窗，而如今逐漸成為聯(lián)系雙方的橋梁，相信在未來，這些新的營銷功會發(fā)揮更大的作用，未來亞馬遜還有什么驚喜呢？我們拭目以待！

在高級A+板塊有很多圖片都是可以添加圖片和ASIN去跳轉(zhuǎn)的（包括移動端和PC端，圖片不同），所以在熱賣鏈接下創(chuàng)建同類產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的引流應(yīng)該是很強大的。

適用范圍：各站點的品牌賣家。

使用前提：將品牌故事發(fā)布到其所有ASIN，并在過去12個月內(nèi)批準(zhǔn)了15個以上的 A+內(nèi)容項目提交。