“從2021年4月15日開(kāi)始，我們將為您的客戶提供無(wú)損且免費(fèi)的替換品，作為符合條件的商品的一種選擇，這是我們的“預(yù)付返還標(biāo)簽計(jì)劃”的一部分。此項(xiàng)更改將為您提供其他退貨解決方案，并使客戶可以選擇免費(fèi)接收替換物品。 

除了可以要求對(duì)已損壞、有缺陷或與所訂購(gòu)產(chǎn)品不同的物品要求退款外，客戶現(xiàn)在還可以選擇更換產(chǎn)品。這樣可以保留您的銷售，而不會(huì)將交易轉(zhuǎn)化為退款，客戶將繼續(xù)收到其商品的預(yù)付退貨標(biāo)簽，無(wú)論他們要求更換還是退款。 

根據(jù)免費(fèi)更換計(jì)劃，客戶有7天的時(shí)間來(lái)退回原始產(chǎn)品。掃描預(yù)付退貨標(biāo)簽后，我們將收到客戶退貨的確認(rèn)，并通知您寄出替換件，對(duì)于符合退回退款資格的商品，客戶可以選擇退回更換?！?/span> 

這個(gè)通知一出，有賣家提出以下質(zhì)疑：

1.這個(gè)貨賣家沒(méi)收到就要寄替換商品過(guò)去，賣家根本不知道會(huì)收到什么樣的貨物。如果遇到騙子，這將是一筆很大的損失。