根據(jù)歐洲支付巨頭Nexi的最新研究數(shù)據(jù)顯示，意大利已經(jīng)成為歐洲第二大電商市場(chǎng)。目前意大利電商市場(chǎng)的消費(fèi)者已經(jīng)達(dá)到了5100萬(wàn)人次，占據(jù)意大利人口的84%。

意大利經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人均GDP高、基礎(chǔ)設(shè)施也相對(duì)完善。由此可見(jiàn)，意大利跨境電商市場(chǎng)的潛力是非常大的。同時(shí)意大利也不存在，賣(mài)家通過(guò)個(gè)人力量無(wú)法解決客觀難題，因此意大利是跨境賣(mài)家的一個(gè)上佳之選。那么意大利跨境電商究竟該怎么做呢？

最受歡迎的產(chǎn)品類(lèi)別

意大利網(wǎng)購(gòu)者比較喜歡從國(guó)外購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)配件、服裝、鞋子、電子產(chǎn)品等等。這些實(shí)際上也是跨境電商的熱門(mén)品類(lèi)，其中汽車(chē)配件，尚屬藍(lán)海市場(chǎng)，因?yàn)殚T(mén)檻相對(duì)較高。如果賣(mài)家本身有這方面的經(jīng)驗(yàn)和資源的話，其實(shí)可以?xún)?yōu)先考慮汽配。

服裝方面，意大利基本上可以說(shuō)是潮流的引領(lǐng)者，所以對(duì)于服裝創(chuàng)新的接受度是相當(dāng)高的。因此賣(mài)家在開(kāi)拓意大利服裝市場(chǎng)時(shí)，可以考慮一些相對(duì)大膽的風(fēng)格。不過(guò)意大利人對(duì)于潮流的敏感度也同樣很高，所以賣(mài)家也需要有較高的敏感度和較快的反應(yīng)速度。

付款方式

意大利人最喜歡的支付方式是PayPal、信用卡和貨到付款，意大利人對(duì)于支付的要求較高，他們只會(huì)選擇自己慣用的支付方式。如果賣(mài)家無(wú)法提供，對(duì)方就會(huì)毫不猶豫地放棄購(gòu)買(mǎi)。

此外意大利人對(duì)于支付的安全性，同樣有較高的要求。如果支付不夠安全，他們會(huì)更傾向于選擇貨到付款，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)就會(huì)比較麻煩了。

物流和配送

物流配送方面，賣(mài)家需要注意兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)是意大利人并不喜歡意外的價(jià)格，也就是說(shuō)賣(mài)家要在一開(kāi)始就標(biāo)明運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然免運(yùn)費(fèi)會(huì)更加吸引他們。

其次就是意大利消費(fèi)者會(huì)希望能夠追蹤到物流的情況，如果賣(mài)家無(wú)法提供物流實(shí)時(shí)信息，是會(huì)降低消費(fèi)者好感度的。

最后賣(mài)家要注意的是，意大利的官方語(yǔ)言是意大利語(yǔ)，本土化語(yǔ)言是賣(mài)家進(jìn)入意大利市場(chǎng)的基礎(chǔ)。大多數(shù)針對(duì)歐洲市場(chǎng)的賣(mài)家，實(shí)際上并未對(duì)此進(jìn)行細(xì)化，所以如果賣(mài)家擁有的是意大利語(yǔ)網(wǎng)站，本身就會(huì)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

20%的意大利線上網(wǎng)店，產(chǎn)生了意大利70%的電子商務(wù)銷(xiāo)售額。由此可見(jiàn)，意大利市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并沒(méi)有那么激烈，賣(mài)家做起來(lái)其實(shí)也會(huì)更加容易。所以如果賣(mài)家無(wú)法在激烈的歐洲市場(chǎng)中脫穎而出，不妨多考慮一下細(xì)分市場(chǎng)。