在影響亞馬遜對賣家賬號進行評定的各項因素中，Review不能不提。它直接影響產(chǎn)品的曝光量和流量，從而影響產(chǎn)品銷量。Review該如何做？影響Review的因素有哪些？

01

現(xiàn)階段Review的排序算法

亞馬遜Review的排序相關(guān)因素

1、買家賬號的權(quán)重買家賬號的年交易量以及留評率等

買家賬號的年交易量以及留評率等

優(yōu)質(zhì)買家屬性:平臺年交易金額大，留評率較低

2、Review的內(nèi)容包括文字圖片或視頻

評論內(nèi)容寫的多寫的產(chǎn)品體驗好

同時帶圖帶視頻

評論的效果也好

3、Review的點贊數(shù)

Review的點贊數(shù)越多可以增加評論的權(quán)重

對評論文案寫的好的、帶圖或者帶視頻的，我們可以通過增加點贊數(shù)的方式，提高該Review的權(quán)重

02

如何增加高質(zhì)量Review

1、尋找優(yōu)質(zhì)買家賬號

原有l(wèi)isting上的評論自然排位，找排名靠前的點贊數(shù)低的好評。

身邊有優(yōu)質(zhì)買家賬號資源的

2、編輯優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗評論

注意點:真實的產(chǎn)品體驗，沒有過于夸大成分的詞；優(yōu)缺點都要表述；帶多張圖片；帶視頻

3、點贊穩(wěn)排名

對于排名靠后的好評，通過增加點贊數(shù)去提升排名。但是這種方式你會發(fā)現(xiàn)過幾天之后又會回到原來的排名，這個跟亞馬遜算法有關(guān)，尋找權(quán)重高的評論去增加點贊數(shù)

03

首頁差評的處理辦法

1、尋找留差評的買家

目前美國和加拿大有一個買家評論板塊；通過評論者名稱去找訂單，不過有時候會發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)名跟實際收貨人名稱不一致；找服務(wù)商去溝通

2、跟買家溝通協(xié)商請求刪除或者更新評價

先看評論內(nèi)容，能否幫助買家解決問題；跟買家溝通幫助解決問題，或者給部分折扣，也可以全額退款；注意買家消息中不要出現(xiàn)delete review這樣的詞匯

3、協(xié)商無果的處理辦法

新增好評頂下去；找服務(wù)商再溝通一下

04

把控Review的節(jié)奏，提升流量

1、Review對流量的作用

不斷的有好評增加，說明什么?

顯而易見，你的產(chǎn)品反饋很好，亞馬遜認為你的產(chǎn)品是好產(chǎn)品值得推薦，流量就會逐漸增多起來.

2、Review該上幾條?

前期要對listing拉一把，上新評的數(shù)量多一些，等評論數(shù)慢慢增多了，就可以讓它自然留評，期間要關(guān)注新增評論的情況遇到差評及時處理。

3、Review上新的合理方式

不能剛開始出二單，就直接上二個評論，這樣做太過明顯，會收到亞馬遜的注意嚴重會受到警告停用賬戶等

什么樣的方式正確？

維持一定的評論比例，比如出10單留1單評論10%左右的留評率

4、Review上新的注意事項

注意點：

評論內(nèi)容不要過于夸大其詞

不要留的全部是帶圖或帶視頻的評論

要符合自然的留評狀態(tài)，不能太過明顯

注意買家賬號問題

（文章來源 | 公眾號 跨境電商雨課）

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