這幾天，社群里多位賣家爆料稱，亞馬遜店鋪的廣告預(yù)算超標問題，一般是十幾倍左右，設(shè)置5美金左右一下飆升到100多美金！

有賣家反饋，在17日當天，平時幾十美元的廣告預(yù)算，一下花了200美元，有賣家提到當天廣告費用超出了預(yù)算3倍多。另外有的賣家表示，設(shè)置300美金的預(yù)算，18號當天燒了2000美金，而且還沒停下來，一直燒。

（賣家社群截圖）

超出了這么多的廣告費，訂單也沒看到漲起來，難道這次是亞馬遜的系統(tǒng)又出現(xiàn)什么bug？

01、廣告超預(yù)算怎么解決？

于是，有賣家直接找客服開case,對方說是正常情況，也有賣家咨詢招商經(jīng)理說是亞馬遜廣告系統(tǒng)出現(xiàn)了問題現(xiàn)正在修復(fù)當中，至于能不能退回超出部分的預(yù)算就不知道了！

雖然，不是所有賣家都會每天看后臺廣告報告，但現(xiàn)在你得看看了。遇到廣告被超預(yù)算支出的情況，有的賣家已開Case處理，以下是部分賣家的解決方案：

1.收集問題的截圖

2.指出亞馬遜系統(tǒng)的漏洞

3.要求亞馬遜給出合理的解釋以及賠償。

如果你仍實在不知道怎么辦，小編附上部分賣家的郵件內(nèi)容，僅供參考：

郵件一：

As our budget for ASIN:XXXXX,Campain name:XXXXX is USDXXX per day, but today Jan.18th,2019, we spend USDXXXX.  Pls see attached picture for your reference.(截圖的圖片）

Could you pls explain to us why we spend 4 times more than the budget today? As normal, if the campaigh spending reaches to the budget, they will stop, right? Could you pls investigate this issue?

Looking forward to your reply! Thank you so much for your support

seller of XXXX

郵件二：

When there i$ huge traffic for your ad and a large number of shoppers interested in your advertised products, vve allow the ads to run so that there are more chances of the purchase being made, thus

the spend value varies by date.

** Please do not worry, at the end of the month we check for the overall spend value and budget and if the spend has exceeded, a refund will be automatically be issued by Jan 31,2019. You can

check the refunds issued for advertising under Reports > Payments > Advertising Invoice History.

*****Thus, I request you to wait till Jan 31, 2019 to check the accurate data and if you have still find that the spend is higher than your overall budget (including the budget changes made ? if any) and

if the refund is not issued in your Advertising Invoice History Page, please do let us know we'll be glad to correct it for you.

02、為什么平常的廣告組會超預(yù)算？

對于這次大面積廣告預(yù)算超標目前還不知道是不是系統(tǒng)出現(xiàn)問題，小編今天給大家解釋一下為什么平常的廣告組會超出預(yù)算。

雖然在站內(nèi)廣告的設(shè)置過程中，預(yù)算是Daily Budget，從字面意思來看，確實是“日預(yù)算”，但實際上，亞馬遜在費用核實和扣費上，是匯總為月來計算的。

假設(shè)廣告當月是30天，當你設(shè)置的日預(yù)算是$30.00時，系統(tǒng)默認的會認為你這一個月的預(yù)算是$900.00，那么，在這樣的核算下，可能會出現(xiàn)某一天的實際廣告扣費超出$30.00的情況，但當月的總額度并不會超出$900.00的上限。

理解了這一點，投放中的廣告在某一天超出廣告預(yù)算也就有了合理的解釋。

而之所以會有這樣的波動，主要還在于亞馬遜系統(tǒng)更新的非即時性。當一條Listing投放廣告后，一旦廣告位確定，系統(tǒng)并不會在當日的廣告預(yù)算耗盡那一瞬間立馬下架，系統(tǒng)更新遲緩就會造成在廣告預(yù)算超支之后依然會產(chǎn)生點擊，所以，正是基于此，亞馬遜機動性的調(diào)整了日預(yù)算的扣費方式。

03、廣告投放過程中注意事項

對于賣家來說，應(yīng)該對于日預(yù)算有其他維度的考慮才是。

一、每日預(yù)算不能太少

一般來說，日預(yù)算金額應(yīng)該大于單次競價的20倍以上，同時，要盡可能確保廣告在線時間超過16小時。在一個廣告計劃中，無論是日預(yù)算太少造成可點擊次數(shù)太少，或者是廣告展示時間太短，都不利于廣告的整體表現(xiàn)。

二、日預(yù)算應(yīng)根據(jù)銷售狀況調(diào)整

日預(yù)算不是一成不變的，應(yīng)該根據(jù)銷售狀況進行調(diào)整。如果一個廣告計劃的轉(zhuǎn)化率劃算，ACOS小于毛利率，且廣告日預(yù)算總是被耗盡，這種情況下，賣家可以適當?shù)奶岣呷疹A(yù)算，以便于帶來更多的曝光、點擊和訂單，而當一個廣告計劃長期不劃算時，賣家也可以逐步降低廣告競價和日預(yù)算。

三、分時段調(diào)整廣告競價

為了讓廣告的日預(yù)算花費更合理，花費在有效點擊上，賣家可以分時段調(diào)整廣告競價。

在非銷售高峰時段，降低競價，而在銷售高峰時段，適當?shù)奶岣吒們r，以此來減少廣告浪費，讓廣告的點擊更靠近真實的消費者。

四、廣告的投放要抓重點

不建議在同一個廣告組內(nèi)同時推多條Listing，廣告的投放要抓重點。

最好的方式是一個廣告計劃推一款產(chǎn)品為宜。如果已經(jīng)在同一廣告組內(nèi)添加了多條Listing，那賣家一定要分析自己的廣告數(shù)據(jù)報表，對于轉(zhuǎn)化率差的Listing和關(guān)鍵詞，可以剔除出廣告計劃，以此來讓廣告更聚焦，從而達到相同的預(yù)算可以帶來更多轉(zhuǎn)化和訂單的目的，轉(zhuǎn)化越好，廣告的各項權(quán)重，關(guān)鍵詞質(zhì)量得分等也會越高，從而實現(xiàn)在預(yù)算不變的情況下，廣告的效果變得更好的結(jié)果

（來源：跨境派大師兄）