時值年底，一切看似都已塵埃落定。

賣得不好的調(diào)整心態(tài)，蓄勢待發(fā)等來年；不少賣得好的也滿面愁容，究其原因，不少賣家反饋說雖然年底爆了不少單，但是物流、倉庫這塊卻出了不少糟心事兒。不得不說，今年年底可真是倉儲、物流事故多發(fā)期，罷工的罷工、翻船的翻船還有扣押的扣押。

這里就有一個賣家在社區(qū)發(fā)帖詳細說了他年底遇到無良海外倉的經(jīng)歷，又是欺騙又是威脅！本來準備趕在年底好好爆發(fā)一把的，萬萬沒想到卻被這個黑心的海外倉服務商壞了心情。

百般推脫，前言不搭后語

這位賣家做的是亞馬遜的英國站，因為一些原因有一批貨需要從亞馬遜倉庫退回重新?lián)Q標，于是該賣家便聯(lián)系了一家在英國有海外倉的物聯(lián)網(wǎng)公司，希望他們將這批貨換好標后再重新發(fā)回亞馬遜倉庫，好進行二次售賣。本來是一件很簡單的事情，不曾想?yún)s惹出了一堆事端。

這批貨全部抵達海外倉沒多久之后，業(yè)務員突然聯(lián)系這位賣家說處理不了了，也沒說原因，只說希望該賣家將這批貨做二手處理直接便宜賣到本地。

賣家考慮到這批貨的貨值并不低（光采購成本就花了好幾萬塊錢），便沒有同意，于是就跟海外倉的業(yè)務員協(xié)商將這批貨直接轉回香港，在國內(nèi)處理。沒想到這個時候業(yè)務員卻改口說貨物放在倉庫門口弄丟了。

放在門口？弄丟了？之前說是已經(jīng)入了倉庫了，這還沒有接到賣家說要將貨物發(fā)出的消息呢怎么就放門口了？這其中必有貓膩！在這位賣家的再三追問下，業(yè)務員又說貨物是放在倉庫里被收垃圾的人收走了！

簡直是前言不搭后語，這明顯就是在說謊！足足350件貨（22KG材積的紙箱至少有7-8箱）就這么被當成垃圾收走了？說出去誰信？

于是這位賣家便要求海外倉那邊給他提供貨物丟失的監(jiān)控視頻，沒想到那邊卻再次閃爍其詞，說視頻只能提供給律師！

一會一套說辭，這下可算是將這位賣家徹底給惹毛了，但可以確定的是這批貨肯定是拿不到了。無奈賣家一個人只身在國內(nèi)，再繼續(xù)追查下去吃虧的只能是自己。

氣急敗壞，開始威脅

為了避免出現(xiàn)貨財兩空的情況出現(xiàn)、盡可能最大程度地減少損失，賣家這邊也只能暫時忍下這口惡氣，向對方提供了貨物的采購清單和亞馬遜的售價證明，希望對方能夠按采購價或者亞馬遜售價進行賠償。然后該海外倉的經(jīng)理就出面了，說英國政府有規(guī)定，他們只能按照貨物的報關單進行賠償，如果賣家不能提供報關單的話，那他們有權利拒絕賠償賣家的損失。

這對賣家來說簡直就是晴天霹靂，因為這批貨是在幾個月前發(fā)到英國的，貨代那邊早已無法提供報關單，自己這里也沒有備份的相關資料。

只是令該賣家不解的是，這批貨是從亞馬遜倉庫發(fā)過去換標的，要求提供報關單是什么意思？難道只是想利用報關單來推卸責任？

而海外倉那邊的說法是，沒有貨物報關單則說明這批貨可能來路不明，會將其交給英國稅務總局。而這里又和前面矛盾了，之前說的是貨已經(jīng)沒有了，而現(xiàn)在又要交給英國稅局，被賣家質(zhì)疑后他們又說還有幾十件在倉庫里。

這時候這位賣家已經(jīng)到了忍無可忍的地步了，貨不給貨，錢不給錢，也就不怕和他們撕破臉了，但是自己也不能就這么平白吃下這個啞巴虧呀！于是便跟他們說自己會將這件事情發(fā)帖曝光在國內(nèi)的各大跨境電商論壇里，給大家提個醒，不要再用這家海外倉。海外倉那邊的經(jīng)理也是氣急敗壞了，甚至直接揚言說會對這位賣家進行舉報，并且一定會封掉他的亞馬遜店鋪。

承受不了輿論的壓力，承認丟貨

帖子一出，瞬間引起了不少賣家的注意，還有不少賣家表示自己也踩過這家海外倉的坑。可能因為輿論的影響實在太大，在某跨境論壇里，有疑似這家海外倉的英國倉庫對接人員發(fā)帖回應稱他們確實是將那批貨物弄丟了，只是仍然堅持說：按規(guī)定，為客戶提供理賠確實是要提供報關單的，并且沒有在帖子中對該賣家表示歉意。

近幾年來，隨著跨境電商的發(fā)展，海外倉逐漸成為賣家跨境之路上必不可少的一個環(huán)節(jié)。但因為海外倉遠在國外，賣家對其提供的業(yè)務具有很大的不可控性，導致不少賣家在挑選海外倉的過程中都是踩著坑在摸索，稍有不慎便會損失慘重。那么，如何挑選一個靠譜的海外倉便成了廣大跨境亟待解決的重大難題。

如何挑選靠譜的海外倉

賣家選擇海外倉，除了自身基本的一些需求之外，還有一些較為專業(yè)性的因素需要慎重考量。

1、提供的服務

找海外倉之前一定要先打聽好他們主要會提供哪些服務？主要承接的是哪些類別的貨物？是否可以跟他們之前合作過的賣家了解一下情況？國內(nèi)是否有很專業(yè)的團隊？是否可以實地考察？有些海外倉只負責海外入倉后的部分，一旦出現(xiàn)問題，貨在海外，往往比較難處理。而擁有國內(nèi)專業(yè)的團隊，往往會在貨發(fā)往海外倉之前就把業(yè)務規(guī)范好，并可以及時向賣家反饋貨物的情況。

2、倉庫是否提供保險

因為跨境電商的需求越來越高，海外倉的發(fā)展也就越來越規(guī)范，很多合規(guī)的公司為確保賣家的利益也開始提供貨損險、丟件險、延時險等針對跨境電商痛點的各種險種。賣家一向處于弱勢地位，一旦倉庫出現(xiàn)問題，這些保險便能讓賣家得到應有的賠償。

3、是否具備獨立的法律、稅務體系

詳細了解與海外倉有關的法律法規(guī)是非常有必要的，只有稅務和法律方面有了保障，客戶才能安心地去銷售，上面那位賣家主要就是吃虧在了這一點，人家提起稅務局之后根本就沒了辯駁之力，事先沒有了解所以根本也就無法得知對方說的是否是事實。

4、倉儲等費用的計算方式

賣家在選擇海外倉的時候，各項收費價格一定要了解清晰明確。一旦見著有海外倉打著“免X月倉租”的旗號，那賣家就得注意了，這可能是海外倉的陷阱，先以免租金的噱頭將你吸引過來，然后再在后來的合作中宰你一把。

5、是否提供成熟的管理系統(tǒng)

說白了，海外倉在一定程度上其實也是一種服務商?？蛻?，商品，海外倉，物流公司之間的信息對接都是至關重要的。一套成熟的ERP系統(tǒng)不僅能滿足基本的作業(yè)需求，還應該能應用大數(shù)據(jù)技術生成庫存、銷售訂單、庫存等數(shù)據(jù)報表，更高效、流暢地完成各項流程的對接。

海外倉雖然是市場必然的趨勢，但也還是存在很多隱藏的風險，小編建議大家在選擇海外倉的過程中要擦亮眼睛多調(diào)研、多對比、多考察、多詢問，綜合考量海外倉的利弊，切忌因為追求低價而走進不良海外倉陷阱，確保自己的產(chǎn)品在海外的安全性才是關鍵。

（來源：跨境派）