亞馬遜的退貨政策又出新改變，各位賣(mài)家還了解嗎?亞馬遜的賣(mài)家對(duì)于物流賠償如何才能得到，需要提供那些文件?我相信還有一些賣(mài)家還是不知道的，對(duì)于在亞馬遜的賣(mài)家，需要提供：貨物在原包裝中的重量或尺寸；具有相同F(xiàn)NSUU的產(chǎn)品照片；使用不準(zhǔn)確的重量或尺寸收取費(fèi)用的交易。最近，亞馬遜更新了物流索賠政策。

最新的亞馬遜物流索賠政策要求賣(mài)家在收費(fèi)之日起90天內(nèi)提交申請(qǐng)！也就是說(shuō)，如果重量或尺寸測(cè)量誤差導(dǎo)致多收運(yùn)費(fèi)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，必須在收取費(fèi)用后90天內(nèi)提交相關(guān)證據(jù)，向亞馬遜申請(qǐng)索賠。超過(guò)90天后，不能要求賠償費(fèi)用。與以往的補(bǔ)償政策相比，時(shí)限相對(duì)嚴(yán)格。只要賣(mài)家發(fā)現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤就可以申請(qǐng)賠償。

在亞馬遜的跨境物流方面，F(xiàn)BA能夠?yàn)橘u(mài)家提供倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝、訂單配送、退換貨等服務(wù)，大大減輕了跨境電商對(duì)物流配送的負(fù)擔(dān)，幫助賣(mài)家更高效地經(jīng)營(yíng)門(mén)店。但是，不管是多專業(yè)的物流都無(wú)法保證不犯錯(cuò)。當(dāng)FBA成本異常時(shí)，需要檢查入庫(kù)時(shí)尺寸和重量的計(jì)量是否存在問(wèn)題。如果發(fā)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)告中的重量和尺寸數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，產(chǎn)品的尺寸誤差，顏色誤差等，如果出現(xiàn)亞馬遜造成的錯(cuò)誤，賣(mài)家可以向亞馬遜索賠，以減少賣(mài)家的損失。。

對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在90天內(nèi)提交申請(qǐng)后，賣(mài)家必須定期在后臺(tái)查看收費(fèi)情況，因?yàn)閬嗰R遜不會(huì)主動(dòng)告訴你，你的產(chǎn)品尺寸發(fā)生了變化，所以會(huì)向你收取更多的送貨費(fèi)。賣(mài)家應(yīng)定期查看后臺(tái)費(fèi)用，或在商品上架時(shí)在后臺(tái)中關(guān)注配送成本。

針對(duì)了FBA的退貨政策來(lái)說(shuō)，感覺(jué)賣(mài)家跟家嚴(yán)格了，而對(duì)于一些專業(yè)的分銷(xiāo)平臺(tái)而言，它的退貨政策就對(duì)賣(mài)家很友好，首先這種售后問(wèn)題都是只需要承擔(dān)買(mǎi)家到海外倉(cāng)的物流費(fèi)用，如果是產(chǎn)品的問(wèn)題，是供應(yīng)商承擔(dān)；如果是物流問(wèn)題就是物流承擔(dān)；如果是銷(xiāo)售問(wèn)題，就是賣(mài)家和供應(yīng)商各種承擔(dān)一半，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，減少了不必要的損失了，海外倉(cāng)一件代發(fā)的模式，也是很不錯(cuò)的。

針對(duì)亞馬遜的物流賠償來(lái)說(shuō)，一方面是對(duì)處理賣(mài)家在物流上的物流費(fèi)用問(wèn)題，發(fā)線FBA成本異常的時(shí)候，才會(huì)去協(xié)助申請(qǐng)調(diào)查，可以說(shuō)，也是亞馬遜對(duì)于賣(mài)家的保護(hù)，物流問(wèn)題一直是繞不開(kāi)的問(wèn)題，無(wú)論是多么專業(yè)的物流體系都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。希望各位賣(mài)家格外注意。