為兩種情況：

第一種是FBM訂單，

如果是買家個人原因買錯或者不喜歡，可以在后臺同意退換申請，亞馬遜自動生成退貨編碼給買家。這種情況是需要買家自己去郵寄，產(chǎn)品是買家承擔(dān)的。

如果是質(zhì)量問題，或者賣家描述不當(dāng)造成誤會，你只能提供預(yù)付費(fèi)的標(biāo)簽給買家退貨，這種運(yùn)費(fèi)是要你承擔(dān)的。

第二種是FBA訂單，

無論是質(zhì)量問題，還是單純的不喜歡導(dǎo)致的退貨，換貨行為，運(yùn)費(fèi)都不需要你這邊承擔(dān)。

但是買家退款后，亞馬遜會對這個訂單向你收取一筆退款管理費(fèi)。如果您為訂單中的單件商品退款，亞馬遜將扣留最多 5 美元的退款管理費(fèi)。如果您為訂單中兩個不同的商品退款，那么亞馬遜為每個商品保留最高 5 美元的退款管理費(fèi)，總金額最高為 10 美元。因?yàn)樵摴绞轻槍ν丝畹拿恳豢钌唐酚嬎愕贸龅?，因此?dāng)您為多個同款商品退款時，亞馬遜為該款退款商品保留不超過 5 美元的退款管理費(fèi)。

公式參考如下：= 20% x [銷售傭金 x（商品 A 的商品價格 + 商品 A 的運(yùn)費(fèi) + 商品 A 的禮品包裝費(fèi)）]

（來源：跨境學(xué)長）