獲取review的方法有千萬(wàn)種

我們不僅要獲得更多的review

更要獲五星review

否則很多分?jǐn)?shù)低的review

只會(huì)給店鋪添堵

本篇文章從review深層次原因入手

探討review的重要性及意義

一、為何好評(píng)Review成了必需品？

根據(jù)Feedvisor發(fā)布了“2019年Amazon消費(fèi)者行為報(bào)告“發(fā)現(xiàn)：

73%的買家認(rèn)為正面商品評(píng)論會(huì)影響買家對(duì)于商家的信任度

79%的買家信任線上商品評(píng)論的系統(tǒng)如同相信個(gè)人的推薦

85%的買家會(huì)瀏覽線上商品評(píng)論

從購(gòu)買角度分析review的好處：

使猶豫不決的買家下定購(gòu)買的決心

說(shuō)服買家舍棄其它替代品而購(gòu)買你的商品

確保產(chǎn)品品質(zhì)是可信任

具有口碑效應(yīng)

擁有更多的review自然擁有更大的影響力。比如1000個(gè)4星review比10個(gè)4.5星的review來(lái)得有說(shuō)服力，而數(shù)量一樣的情況下，分?jǐn)?shù)越高自然擁有更高的口碑效應(yīng)。即使在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們都傾向于聆聽(tīng)他人的感想，我們?nèi)匀辉敢鈪⒖计渌说倪x擇，從眾形態(tài)仍然存在，當(dāng)大多數(shù)人說(shuō)你一定要擁有，大多數(shù)人都會(huì)進(jìn)行從眾消費(fèi)。優(yōu)衣庫(kù)就是經(jīng)典的案例之一，當(dāng)人人都穿優(yōu)衣庫(kù)，即使你不喜歡，你也可能會(huì)買一兩件。

二、亞馬遜上評(píng)的四種方式

亞馬遜review經(jīng)歷了好幾個(gè)階段，主要有四種測(cè)評(píng)方式：直評(píng)、譜評(píng)、VP評(píng)論、VP綠標(biāo)。

1.直評(píng) 權(quán)重指數(shù)：★

直評(píng)：即買家直接評(píng)論，無(wú)需購(gòu)買商品。

直評(píng)剛出來(lái)頗受賣家青睞，也有不錯(cuò)的權(quán)重，只可惜后來(lái)大量賣家刷直評(píng)，被“姐夫”發(fā)現(xiàn)，直評(píng)的一下子被放到可以忽略不計(jì)的地位，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是直評(píng)對(duì)店鋪和產(chǎn)品產(chǎn)生的作用微乎其微，基本可以放棄。刷多了還容易惹來(lái)麻煩。

2.譜評(píng) 權(quán)重指數(shù)：★★

譜評(píng)可以稱為機(jī)刷或者自養(yǎng)號(hào)刷單評(píng)論。

因?yàn)樽V評(píng)的賬號(hào)經(jīng)常評(píng)論，因此權(quán)重自然不會(huì)很高，是市場(chǎng)上最常見(jiàn)的review，正所謂譜評(píng)撐起亞馬遜review的半邊天。另外根據(jù)譜評(píng)方式的不同，依重要性依次可以分為視頻評(píng)論、圖片評(píng)論和文字評(píng)論三種。

3.VP評(píng)論 權(quán)重指數(shù)：★★★★

VP評(píng)論，即真實(shí)的路人甲買家，擁有更高的review權(quán)重。

VP評(píng)論的賣家都是真實(shí)購(gòu)買后留下的真實(shí)評(píng)論，擁有更高的權(quán)重、可信度、說(shuō)服力，因此往往都排在更前面。大部分買家都會(huì)看帶有VP的評(píng)論。但VP評(píng)論并不容易獲得，除了賣家的正確引導(dǎo)獲得之外，其他途徑獲得VP評(píng)論價(jià)格也更高。

4.VP綠標(biāo)評(píng)論 權(quán)重指數(shù)：★★★★★

VP綠標(biāo)評(píng)論擁有超高的權(quán)重，如果說(shuō)VP評(píng)論是土豪，那么VP綠標(biāo)評(píng)論則是貴族。

VP綠標(biāo)評(píng)論源自亞馬遜推出的“Vine Voice”，我們稱這些人為Vine 評(píng)論員，亞馬遜將為他們免費(fèi)提供產(chǎn)品，并要求他們寫出較為客觀的評(píng)論，并為他們貼上小綠標(biāo)。Vine評(píng)論員留下的review可信度更高、更有說(shuō)服力，在轉(zhuǎn)化效果上面也是獨(dú)一檔的存在。想要獲得這些Vine的評(píng)論，你首先得有優(yōu)秀的review ranker，這是加入Amazon Vine項(xiàng)目的敲門磚。此類評(píng)論市面上并沒(méi)有售賣。

三、獲得更多五星review的方法

1.在包裹中放售后卡獲取

為了提高客戶留評(píng)，賣家可以在發(fā)貨包裹中放售后卡引導(dǎo)買家留評(píng)，適當(dāng)?shù)亟o予傭金獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以大大提高買家留好評(píng)的概率。

2．通過(guò)付費(fèi)廣告形式獲取

通過(guò)在海外社媒打廣告的方式獲取review，買家看到感興趣的產(chǎn)品就會(huì)下單購(gòu)買，最后通過(guò)免評(píng)或者測(cè)評(píng)的方式達(dá)成協(xié)議。這種方式成本比較高，容易被職業(yè)刷手薅羊毛，建議有足夠經(jīng)驗(yàn)再入手。

3.各大社媒發(fā)帖尋找路人甲

想要找到真實(shí)的路人甲購(gòu)買你的產(chǎn)品留下review，可以通過(guò)國(guó)外的社媒發(fā)帖，尋找到做測(cè)評(píng)的路人甲。這種獲得測(cè)評(píng)的方式需要大量人力成本去鋪滿渠道，而且需要豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和渠道經(jīng)驗(yàn)。

4.賣家通過(guò)社媒平臺(tái)引導(dǎo)

通常來(lái)說(shuō)，訂閱商家facebook、Instagram、tiktok等平臺(tái)的粉絲具有一定的忠誠(chéng)度和對(duì)產(chǎn)品有一定的認(rèn)可，這些人絕大部分是向商家購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的人，這些都是潛在的VP評(píng)論。也可以通過(guò)圍繞產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃活動(dòng)、或者與網(wǎng)紅合作展開(kāi)比賽活動(dòng)、接受預(yù)定等形式提前為產(chǎn)品預(yù)熱，獲取好評(píng)review。

5.郵箱+電話獲取測(cè)評(píng)

買家購(gòu)買產(chǎn)品會(huì)留下電話和郵箱，賣家可以主動(dòng)通過(guò)電話和郵箱，將店鋪折扣活動(dòng)信息主動(dòng)推送給買家，讓更多買家參與進(jìn)來(lái)。這也是一種不錯(cuò)的獲得review方式。

6.通過(guò)中介獲取review

市面上有大量的測(cè)評(píng)中介，他們通過(guò)養(yǎng)號(hào)或者尋找華人、留學(xué)生等方式，能夠獲取大量的review， 但是由于這些人經(jīng)常留評(píng)，因此通常來(lái)說(shuō)review質(zhì)量一般，權(quán)重不高，對(duì)產(chǎn)品的影響有限。

7.建立私域流量池

私域流量池今年非?；鸨^對(duì)不是空穴來(lái)潮，而是目前獲得review的最佳形式，他區(qū)別于以上幾種形式，優(yōu)勢(shì)在于可以通過(guò)系統(tǒng)性、規(guī)范性、長(zhǎng)期性與粉絲互動(dòng)和粉絲經(jīng)營(yíng)，形成一個(gè)較好的長(zhǎng)期良性循環(huán)的，并且不斷通過(guò)裂變拉新擴(kuò)大粉絲池，形成良好的獲取review生態(tài)圈。

總結(jié)

最近與亞馬遜運(yùn)營(yíng)十年的 “爆款大神”交流，請(qǐng)教他如何打造爆款，他說(shuō)：“先做100個(gè)review試試”?？梢?jiàn)review對(duì)于爆品的打造必不可少。但是目前市場(chǎng)上大多數(shù)review都是機(jī)刷比較多，以次充好，許多商家并不知道，等到發(fā)現(xiàn)為時(shí)已晚。因此做亞馬遜真人測(cè)評(píng)，一定要找到海外真實(shí)的路人甲。

市面上測(cè)評(píng)資源非常多，且價(jià)格非常昂貴，如果賣家能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，建立屬于自己的私域流量池，可以反復(fù)觸達(dá)粉絲為自己做真人測(cè)評(píng)，這無(wú)疑是目前最好的解決方案，不過(guò)據(jù)目前來(lái)看，大多數(shù)賣家尚未有這種前衛(wèi)的意識(shí)，不過(guò)那些大賣者不從來(lái)都是潮流先鋒嗎？