
以下文章來自Shopify官方
經(jīng)營成功的在線業(yè)務只會變得越來越難,這就是我們不斷增長的全球商家群轉向 Shopify 生態(tài)系統(tǒng)尋求幫助的原因。這些商家需要 Shopify 成為世界上最簡單、最安全、最個性化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。這就是為什么我們在今年對商家發(fā)現(xiàn)、選擇和使用應用程序和主題的方式進行了重大改進。
隨著越來越多的商家加入 Shopify 以發(fā)展和擴大規(guī)模,開發(fā)人員對能夠推動他們成功的創(chuàng)新解決方案的需求也越來越大。事實上,普通商家使用 6 個應用程序來管理他們的業(yè)務。這種需求為我們的開發(fā)人員創(chuàng)造了成功并塑造商業(yè)未來的新機會。商家和開發(fā)者成功之間的這種自然契合是我們平臺戰(zhàn)略的基石——沒有您,我們無法做到這一點。
我們將嘗試新方法,以便了解如何最好地幫助商家,并使我們的生態(tài)系統(tǒng)安全、簡單和個性化。在這篇文章中,我們將分享更多關于我們的計劃以及您如何參與其中的信息。
簡單:讓商家更容易獲得幫助
當商家注冊 Shopify 時,他們需要了解能夠讓他們進行首次銷售的應用程序和主題集。我們希望盡可能輕松地獲得這些解決方案,因此我們專注于主要的用戶體驗改進,這將盡可能減輕商家的負擔。我們將幫助商家了解什么是應用程序,并為他們提供建立商店、構建產(chǎn)品目錄、開展營銷計劃以及提高運營和支持效率所需的一切。
我們正在研究的幾個領域:
直觀的導航:我們正在了解商家如何瀏覽應用和主題并測試不同的方法,包括更多地關注商家目標而不是應用分類。
更清晰的類別:我們將提供有關不同類別用途的教育背景,以便開發(fā)人員可以更清楚地解釋他們的應用程序。
應用和主題卡片:我們正在嘗試根據(jù)應用和主題所處的環(huán)境(從主頁到搜索結果)突出顯示有關應用和主題的不同細節(jié)。
安全:增加商家和開發(fā)商之間的信任
商家希望應用程序和主題能夠發(fā)揮作用且有效,能夠可靠且快速地運行,并確保客戶數(shù)據(jù)的私密性和安全性。我們的大多數(shù)合作伙伴都有這些目標,并努力贏得和保持商家的信任。但我們還將加強對少數(shù)欺詐行為者的控制,這有助于商家,同時也為值得信賴的開發(fā)商提供公平的競爭環(huán)境。
我們將為如何滿足這些新標準提供更清晰的指南,并且更容易測試應用質量并獲得新應用的批準。我們還專注于:
性能和可靠性:應用程序和主題應該快速、響應迅速、可靠并且針對移動設備進行了優(yōu)化。我們正在更新 API 并添加了新的檢查來幫助您,包括刪除未正確安裝的應用程序并通知開發(fā)人員修復問題。
隱私和安全:商家想知道開發(fā)者在謹慎對待數(shù)據(jù)、遵守平臺政策并符合相關法律法規(guī)的情況下。開發(fā)人員可以通過負責任地使用 API 并使應用程序保持最新來增強信任。
信任:我們希望讓商家更容易找到有用的評論,快速了解應用或主題的質量。我們還希望與開發(fā)人員分享有關他們的產(chǎn)品如何被使用和評估的見解。虛假評論會侵蝕信任,我們將繼續(xù)加強標記潛在欺詐性評論的工具。
個性化:讓商家找到適合他們的解決方案
商家有很多事情要做,因此我們希望盡快引導他們使用最相關的應用程序和主題。我們圍繞發(fā)現(xiàn)和個性化對 Shopify 應用商店進行了改進,但我們才剛剛開始。我們還專注于:
個性化推薦:我們向商家展示的推薦會考慮到他們的業(yè)務成熟度、他們的商店經(jīng)營所在的國家以及他們所處的業(yè)務類型。我們將繼續(xù)深化這些推薦的質量并向他們展示在未來新的高度上下文的表面。
可轉換的應用詳情頁面:我們最近在應用詳情頁面上使應用圖片和視頻更加突出。接下來我們將更新應用類別,讓商家更容易一目了然地了解和比較應用。我們將分享這些更新的詳細信息,以便您確保準確描述您的應用。還會有新的銷售機會幫助您的應用繼續(xù)脫穎而出。
更智能的搜索:目前搜索查詢是應用品牌名稱、應用類別和目標的組合,例如“改進 AOV”或“退貨管理”。我們現(xiàn)在推薦應用名稱、顯示建議的類別并保存搜索歷史記錄,以便商家可以更快地找到正確的解決方案。
釋放新的增長機會
我們希望利用我們對商家需求和市場趨勢的洞察力,更加積極主動地與開發(fā)人員分享新的機會領域。今天,我們想強調兩個成熟的創(chuàng)新領域:國際化和移動化。
國際的
2022年,全球電子商務銷售額將首次超過5萬億美元。越來越多的商家希望向其他市場的客戶銷售產(chǎn)品,我們也看到越來越多的企業(yè)家在不同國家開設商店。已經(jīng)有 20% 的商家以英語以外的語言使用 Shopify。
不過,走向全球并不容易。開發(fā)人員在這里發(fā)揮著關鍵作用,在買家旅程的各個階段為商家提供幫助,包括在新市場吸引購物者、以多種語言提供引人入勝的體驗、處理多幣種和稅收考慮,以及在全球范圍內管理履行。
對現(xiàn)有應用程序和主題進行本地化將使它們對更大的商家群更具相關性和價值,并為您提供發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務的機會。
移動的
我們都知道購物者在手機上瀏覽和購買的次數(shù)比以往任何時候都多。商家也是如此,他們越來越多地在移動設備上開展和管理業(yè)務。在亞洲、中東、非洲和拉丁美洲等高增長市場中,這一點更為明顯,因此在構建時考慮到移動是未來增長的基礎。
使應用程序和主題管理在移動設備上變得簡單、輕松和直觀是當務之急。我們會將當前的移動體驗從輕量級的配套應用程序轉變?yōu)閺姶蟮娜旯芾?。我們將很快分享有關如何使您的應用程序和主題更適合移動設備的詳細信息。
下一步是什么
我們希望商家能夠輕松找到能夠解決其業(yè)務獨特挑戰(zhàn)的應用和主題。為此,我們將在 Shopify 平臺上進行試驗,以了解商家如何從生態(tài)系統(tǒng)中獲得他們需要的東西。只要有可能,我們將通過電子郵件、博客文章和社交渠道直接向開發(fā)人員社區(qū)分享這些實驗的詳細信息——我們正在測試什么以及我們學到了什么。
Shopify 去年向開發(fā)者支付了超過 4.41 億美元,我們希望在今年幫助開發(fā)者取得更多成就。