不知道有多少賣家朋友已經(jīng)加入春運(yùn)大軍了呢，雖然大家已經(jīng)開啟過年模式，但作為跨境人身在哪里，店鋪就在哪里。想著一邊享受假期，還能賺點(diǎn)美金，賣家們可要提早做足準(zhǔn)備，看這篇：

亞馬遜、eBay提醒賣家開啟假期模式

亞馬遜近日發(fā)布新聞稱：如果賣家在農(nóng)歷新年假期不營業(yè)，請(qǐng)將帳戶設(shè)置為假期模式，以免忽略出現(xiàn)可能影響自己業(yè)績的訂單。賬戶健康支持服務(wù)(AHS)將于2022 年1月31日、農(nóng)歷除夕、2022年2月1日、農(nóng)歷新年的第一天（美國中部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）下午2:30關(guān)閉，并將于2022年2月2日大年初二恢復(fù)運(yùn)營。

賣家要記得根據(jù)自身實(shí)際情況把商品狀態(tài)調(diào)整【在售】或【非在售】，避免因休假耽誤發(fā)貨，給顧客帶來不良體驗(yàn)，影響店鋪績效。

eBay賣家也一樣需要安排上休假工具Time Away，提前設(shè)置好店鋪休假模式。

eBay還出臺(tái)人性化假期政策：當(dāng)賣家啟用休假（Time Away）設(shè)置時(shí)，只要賣家根據(jù)更新后的預(yù)計(jì)送達(dá)日期運(yùn)送物品，eBay系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)移除與物品運(yùn)送有關(guān)的差評(píng)。

如果賣家因意外情況而需要休假，賣家可以啟用休假（Time Away）設(shè)置立即開始休假，并且在數(shù)小時(shí)之內(nèi)，賣家的預(yù)計(jì)送達(dá)日期將被自動(dòng)延長；如果賣家選擇隱藏刊登，賣家的刊登將被隱藏。

不過賣家仍需注意，必須履行之前的所有相關(guān)售賣義務(wù)。

ime Away設(shè)置的路徑及步驟為：

Time Away休假設(shè)置入口：Account Settings > Selling > Time Away

春節(jié)期間除了開啟假期模式外，賣家們還要注意什么呢？

1. 選擇FBA入倉+自動(dòng)退貨的設(shè)置

春節(jié)期間既要放假又不想耽誤賺錢，賣家可以將商品FBA入庫，選擇設(shè)置為自動(dòng)退貨，這樣做既可以減少運(yùn)營成本，買家也可以正常購買，一舉兩得。

2. 貨品需要補(bǔ)足

銷量好的產(chǎn)品，需要及時(shí)的補(bǔ)貨，還要對(duì)庫存進(jìn)行及時(shí)地清理，免得影響績效和倉儲(chǔ)費(fèi)。庫存不足的商品，提高售價(jià)，有些銷量好，但沒有太多存貨的商品。建議提高售價(jià)，避免缺貨的尷尬，又可以增加利潤。

3. 自配送的商品保持物流服務(wù)水平

自配送商品注意修改發(fā)貨時(shí)間，亞馬遜默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間為兩天，對(duì)于自配送的物流，賣家根據(jù)需要自行設(shè)置。春運(yùn)期間，提前聯(lián)系好，防止影響配送效率。

4. 開啟預(yù)售模式

賣家登陸亞馬遜后臺(tái)進(jìn)行預(yù)售功能（Release Date）設(shè)置：預(yù)售功能就是指正式產(chǎn)品沒有出來之前，可以接受顧客的預(yù)定。所以假期期間，可以把Listing產(chǎn)品部分調(diào)整為預(yù)售，承諾7天假期后發(fā)貨，安心過好年。

對(duì)于賣家來說預(yù)售需要賣家做好預(yù)售商品的到貨期的預(yù)估，既然承諾了就要按時(shí)發(fā)貨，這樣就可以避免買家投訴。

5. 注意績效，買家信息需要及時(shí)查看回復(fù)

假期內(nèi)不管有沒有訂單都有可能存在客戶發(fā)郵件咨詢的情況，然而亞馬遜政策規(guī)定買家消息應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)。當(dāng)買家客戶對(duì)產(chǎn)品方面發(fā)出疑問，賣家不能及時(shí)的回復(fù)那邊，不僅有可能引發(fā)差評(píng)的出現(xiàn)，還會(huì)影響聯(lián)系回復(fù)時(shí)間(Contact Response Time)指標(biāo)，相信這是大家都不想看到的結(jié)果。

所以，積極回應(yīng)買家需求并追蹤自發(fā)貨商品配送進(jìn)度，至少一個(gè)站點(diǎn)有一位客服值班，并設(shè)定好問題升級(jí)流程。

6. 注意跟賣陡增

亞馬遜不過春節(jié)。春節(jié)期間FBA配送正常運(yùn)行。特別需要警惕在這個(gè)時(shí)候被別有用心的賣家跟賣或被某些VC賬號(hào)賣家玩弄Listing！

最后預(yù)祝各位賣家，新年快樂，賺錢放假兩不誤~

（來源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）