最近，一則賣家在亞馬遜上薅羊毛近500萬的消息被爆出，涉事的賣家也已經(jīng)被起訴。這件事兒究竟怎么回事，又是如何發(fā)生的呢？

某周姓男子發(fā)現(xiàn)亞馬遜墊付退款有漏洞，于是自己組建了團(tuán)伙，用非正規(guī)渠道購買的信用卡在亞馬遜上成立了一家店鋪，上傳大量低價的產(chǎn)品，再由自己注冊的買家賬號去購買這些產(chǎn)品，并以各種原因申請高額的退款，然后在控制自己的賣家賬號直接在后臺同意所謂的“退款”。

因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下在買家申請退款的時候，亞馬遜都會先行墊付，等賣家收到貨物，再從賣家賬戶扣款，這一點(diǎn)和淘寶比較相似。但這些申請店鋪的信用卡全部開通了拒付，平臺在墊付款后無法從賣家信用卡中扣款，而這也成為了周某白嫖亞馬遜的關(guān)鍵。

該團(tuán)伙同時期大量操作這些賣家和買家店鋪賺取退款，一共獲利495萬人民幣，最終被抓獲。

其實(shí)，這種退款不退貨的事件在亞馬遜屢見不鮮，很多白嫖的消費(fèi)者都會利用這個漏洞，但是之前都是偶爾發(fā)生此類情況，所以被巧妙的忽略了。甚至網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了教授買家白嫖產(chǎn)品，然后申請退款的教程，最終苦的還是賣家。

那么，賣家如何抵制白嫖？

1、復(fù)查listing，避免虛假宣傳

據(jù)數(shù)據(jù)表明，很多客戶退貨的原因是因?yàn)樗麄兪盏降膶?shí)物和產(chǎn)品頁介紹不符。為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，把自己的listing寫得天花亂墜，配圖也是精打細(xì)磨非常亮眼，結(jié)果忽略了產(chǎn)品介紹的真實(shí)性。賣家滿懷期望得買回家后發(fā)現(xiàn)貨不對板，等待賣家的就只能是退貨和差評了。

2、分析review，對癥下藥

對賣家來說，定期分析產(chǎn)品的評論，就是一個了解買家使用感受的優(yōu)質(zhì)渠道，從評論中，找準(zhǔn)當(dāng)前自身商品的優(yōu)缺點(diǎn)和listing頁面的不足，然后對癥下藥。

3、對于貨值不高的產(chǎn)品

對于貨值不高的產(chǎn)品，可以直接贈送給買家，跟買家協(xié)商，給其留下一個好的評價，或許還能收到以外的好評。

貨值高的，建議按照正常的程序，聯(lián)系海外倉公司，讓買家退貨到當(dāng)?shù)氐拿绹刂?，海外倉公司收到貨物后，再處理退款。

總的來說，不管是自發(fā)貨還是FBA的亞馬遜賣家，把握好產(chǎn)品品控，重視買家反饋，細(xì)化listing展示頁面，只有這樣才能不給那些專業(yè)白嫖黨以可乘之機(jī)！