東南亞跨境電商形勢(shì)

“企業(yè)出海，必須要去東南亞，這和你是巨頭還是中小創(chuàng)業(yè)者沒有關(guān)系。拿不下東南亞市場(chǎng)，一家公司就很難成為全球化視野的大公司，尤其是在電商領(lǐng)域。”——投資人石盧磊

疫情讓全球經(jīng)濟(jì)降速，卻讓擁有6.7億人口的東南亞卻成為了跨境電商的“加速器”。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2020年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)GMV超1000億美元，并且隨著數(shù)字化的普及和應(yīng)用升級(jí)，預(yù)計(jì)到2025年將有望突破3000億美元，是具有很大潛力的市場(chǎng)之一。

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東南亞電商市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)

近年來，東南亞國家聯(lián)盟成為了中國第二大貿(mào)易伙伴，僅次于中國與歐盟的貿(mào)易額，中國則連續(xù)10年保持東盟第一大貿(mào)易伙伴的地位。

1、擁有龐大的消費(fèi)力

跨境電商的時(shí)代來臨，繼中國大陸強(qiáng)勢(shì)崛起后，東南亞電商是下一顆閃耀新星，除了電商銷售成長(zhǎng)空間大之外，成長(zhǎng)速度也十分驚人。除了新加坡早邁入成熟國家，中產(chǎn)階級(jí)正在快速崛起，若以4千美元人均GDP為邁向消費(fèi)社會(huì)的指標(biāo)，泰國、印尼成長(zhǎng)最快，越南有60％人口在30歲以下，具有龐大的消費(fèi)力。

2、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快

2017年，谷歌和淡馬錫發(fā)布聯(lián)合發(fā)布了《東南亞電子商務(wù)報(bào)告》，報(bào)告顯示，東南亞是全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的地區(qū)，新馬泰和菲律賓，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以每年20％到30％的速度增長(zhǎng)，印尼和越南這兩大強(qiáng)勢(shì)經(jīng)濟(jì)體則每年增長(zhǎng)率超40％以上。

谷歌最新發(fā)布的預(yù)測(cè)報(bào)告也顯示，2015 年至 2020 年間，東南亞地區(qū)每個(gè)月新增 380 萬上網(wǎng)用戶，在2020年網(wǎng)民數(shù)量將達(dá)到4.8億人，接近于現(xiàn)在東南亞人口的80%，預(yù)計(jì)到 2025 年，東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)總量將達(dá)到 2000 億美元。

3、互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面大

在互聯(lián)網(wǎng)用戶上，東南亞也有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。與許多互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)地區(qū)相比，東南亞地區(qū)的人們更加依賴智能手機(jī)，以獲取信息，進(jìn)行消費(fèi)和娛樂，以及通過社交媒體上傳和分享內(nèi)容。

2015年東南亞有2.6億互聯(lián)網(wǎng)用戶，這個(gè)數(shù)字在2019年已經(jīng)成長(zhǎng)為3.6億，不到5年時(shí)間增長(zhǎng)了1億用戶，再加上隨著智能手機(jī)越來越普及，東南亞人民的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)越來越多，與之而來的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)發(fā)展的更加迅猛。

4、年輕人口結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)

據(jù)Worldometers數(shù)據(jù)顯示，截至2021年8月，整個(gè)東南亞人口估計(jì)超過6.75億，平均年齡不到29歲，60%以上在35歲以下，65歲以上的人口僅占7%，跟老齡化加速的中國和日本韓國以及很多歐美國家相比，東南亞人口結(jié)構(gòu)明顯年輕。

在過去的4年內(nèi)，東南亞互聯(lián)網(wǎng)新用戶為15-19的青少年，隨著年輕用戶的成長(zhǎng)以及消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者行為的改變和對(duì)新興消費(fèi)形式的高度接納，為當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力，尤其是在電商和出行等領(lǐng)域。

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東南亞跨境電商取勝關(guān)鍵

確實(shí)，我們都知道東南亞市場(chǎng)有巨大的發(fā)展?jié)摿?，那么取勝的關(guān)鍵點(diǎn)又在哪里？

1、真正做到本土化

東南亞文化和中國文化的實(shí)質(zhì)上存在著很大的差異，文化上的差異會(huì)導(dǎo)致行為上的差異，行為上的差異又會(huì)導(dǎo)致結(jié)果上的差異，切忌將在中國的打法復(fù)制到東南亞，因此，本土化轉(zhuǎn)型對(duì)于跨境賣家來說勢(shì)在必行。

其實(shí)，對(duì)于出海東南亞的巨頭和中小創(chuàng)業(yè)者而言，本土化一直是一個(gè)難題，本地的員工和合作伙伴永遠(yuǎn)會(huì)告訴你雖然他們敬重你的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)理念，在本土市場(chǎng)必須要按照本地的方式來辦事。

不管是電商運(yùn)營(yíng)還是團(tuán)隊(duì)管理，跨境電商們都要先深入了解本地人的生活和工作習(xí)慣、尊重不同地區(qū)的文化差異。例如，各國宗教與風(fēng)土人情就很容易產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，不同的國家信仰不同，風(fēng)俗民情不同，產(chǎn)品的定位和運(yùn)營(yíng)都要格外斟酌和仔細(xì)，這些佛教、天主教文化等等細(xì)微的細(xì)節(jié)都會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生巨大的影響，這些都決定了企業(yè)出海不能把所有地區(qū)等同對(duì)待。

2、有效應(yīng)對(duì)巨頭組織架構(gòu)

跨境電商進(jìn)軍東南亞，無論是巨頭還是中小創(chuàng)業(yè)者，面臨的都是全新的市場(chǎng)和客戶，在進(jìn)行單點(diǎn)作戰(zhàn)時(shí)，巨頭原有的優(yōu)勢(shì)未必能發(fā)揮作用，對(duì)其組織架構(gòu)和管理策略都提出了新的考驗(yàn)。

對(duì)組織而言，管理和內(nèi)部文化就是命運(yùn)，決策者是否能夠真正放權(quán)，信息傳遞是否通暢，能否在當(dāng)?shù)卣嬲纬山M織，完成業(yè)務(wù)拓展，如果只是單純雇傭當(dāng)?shù)氐娜?，決策者又在中國遠(yuǎn)程指揮，就很難做好這個(gè)事情。

目前來看，現(xiàn)實(shí)情況不容樂觀。有些巨頭外派出去的人員，在和當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行對(duì)接時(shí)，甚至不會(huì)講外語，連對(duì)當(dāng)?shù)氐臓顩r都無法熟知，這歸根結(jié)底還是因?yàn)椴⒉涣私庹鎸?shí)的東南亞。

3、注重社交電商發(fā)展

目前，東南亞的社交電商日趨成熟，這類電商通過社交應(yīng)用作為工具來推廣產(chǎn)品和服務(wù)，這類推廣模式與消費(fèi)者互動(dòng)緊密相關(guān)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者開始接受這種互動(dòng)購物模式，社交電商正在成為一種催化全球商業(yè)變革的發(fā)展趨勢(shì)。

泰國主播 Anurak Saruethai 的成功案例標(biāo)志著社交電商在泰國乃至東南亞地區(qū)興起并日漸成熟的趨勢(shì)。2017年，泰國社交電商銷售額達(dá)到3,342億泰銖（約702億人民幣），占總體電子商務(wù)的比例由2016年的21%翻倍至2017年的44%。根據(jù)技術(shù)解決方案提供商 iKala 的研究報(bào)告，與去年同期相比，2020年上半年東南亞社交電商訂單總額翻了一倍多，而整個(gè)地區(qū)的商品交易總額增長(zhǎng)了三倍。