
亞馬遜的警告信越來越奇怪~
近日有賣家分享了自己收到亞馬遜的警告信。
這位賣家分享到,收到了亞馬遜違反政策的警告,說檢測到存在違反亞馬遜政策的行為:操作評論,影響銷售排名等,但是沒有相關的listing。
問題在于,賣家從來沒有進行相關的操作,店鋪一直是賣家自己在打理,從來沒有使用第三方軟件及代理或者服務。就這樣還是收到了亞馬遜的警告信。
賣家表示自己已經提交了申訴2次,相關的證據如下:
1、店鋪優(yōu)秀評價記錄-證明我一直通過提供優(yōu)質商品或者服務來獲得客戶好評;
2、店鋪銷量提升渠道記錄;
3、訂單詳情,包括訂單號,訂單金額,以及客戶名字等信息。
其中包括-首先進行了詳細的闡述,并上傳了廣告花費貼圖,以及訂單詳情貼圖,還有店鋪的優(yōu)秀評價來證明,可是仍然被駁回了。
賣家還在努力中,就是感覺申訴并沒有什么用,回復都是機械式,沒有什么有用的信息
聯(lián)系亞馬遜客服,回復都是跟機器人一樣,說證據不足,讓提交刷評論的證據,可是買家從來沒有做過,不知道怎么提交所謂的刷單證據...
不少賣家都表示遭遇了相同的事情。
也有加拿大站的賣家表示:“自己的也被莫名關停了,亞馬遜認為我們操縱評分,反饋和買家評論的行為,要我們提交刷單的證據,可以從來沒有過刷單?!?/span>
如果你也相同情況,快來評論區(qū)一起討論一下,分享你的解決技巧。
(原創(chuàng):跨境知道)