一、耐心——時(shí)間的沉淀

品牌的生長(zhǎng)需要時(shí)間慢慢沉淀，容不得一點(diǎn)馬虎懈怠。在競(jìng)品層出的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者也越來(lái)越「識(shí)貨」，那些用心制作的產(chǎn)品、精心策劃的活動(dòng)往往會(huì)獲得相應(yīng)的豐厚回報(bào)，甚至在商業(yè)史上流傳千古，成為人們記憶里的 icon。

品牌需要一直“打磨”，重復(fù)和堅(jiān)持是積累品牌資產(chǎn)最重要的行動(dòng)指南。

美國(guó)西部大開(kāi)發(fā)的時(shí)候，有人說(shuō)，從東海岸到西海岸有兩種走法。

第一種走法是：天氣好就多走一點(diǎn)，刮風(fēng)下雨就找個(gè)地方躲起來(lái)不走；

第二種走法是：不管風(fēng)和日麗還是刮風(fēng)下雨，每天都走 20 英里。

第一種走法，可能永遠(yuǎn)到不了，走一半就放棄了，第二種走法卻是能最快到達(dá)彼岸的。

這就是著名的「20 英里法則」，也就是我們古人所說(shuō)的讀書(shū)要有日日不斷之功。做品牌，其實(shí)也一樣。大部分人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，都想著要是一夜成名就好了，其實(shí)慢慢來(lái)，把產(chǎn)品做扎實(shí)，渠道做透徹，反倒更容易成功。

你見(jiàn)過(guò)有多少個(gè)企業(yè)，是只靠「營(yíng)銷(xiāo)」最后成功的呢？

知名品牌都是在經(jīng)歷激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中遇到過(guò)的掙扎和自我揚(yáng)棄。最后，才沉淀出了一套自己的生存法則，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，這些品牌是經(jīng)住了市場(chǎng)的多重考驗(yàn)，才成就了如今的成功

品牌的塑造絕對(duì)離不開(kāi)時(shí)間的沉淀，還需要企業(yè)家清醒的是，品牌的明天誰(shuí)都不能保證，因?yàn)槊魈鞂⒂忠媾R新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

店匠SHOPLAZZA 為你舉個(gè)例子，某知名咖啡品牌，大概是一個(gè)成功品牌應(yīng)該達(dá)到的高度。在長(zhǎng)期積累中，品牌逐漸演化為一種強(qiáng)烈的符號(hào)，不僅傳達(dá)具象的品牌形象，亦是概念層面的消費(fèi)者共識(shí)。該咖啡品牌為了做到這一切，用了四十多年時(shí)間。

所以，品牌若想達(dá)到這樣的高度，無(wú)疑需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的過(guò)程，只有歷經(jīng)時(shí)間淬煉，才能沉淀出激發(fā)消費(fèi)者共鳴的力量，在消費(fèi)者心中留下印象。

二、專(zhuān)心——品質(zhì)保障

產(chǎn)品想要占據(jù)市場(chǎng)，第一步自然是品質(zhì)被認(rèn)可。「產(chǎn)品質(zhì)量」是品牌發(fā)展的基石和保障，對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和品牌形象的形成與信譽(yù)的積累起著至關(guān)重要的作用，決定了品牌的發(fā)展前途。

所以，只有立足品質(zhì)，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量，才能讓企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。好的產(chǎn)品質(zhì)量是塑造企業(yè)品牌的基礎(chǔ)。

企業(yè)追求的是利潤(rùn)、商品品質(zhì)是追求利潤(rùn)的手段。那么，品質(zhì)與品牌的關(guān)系又怎樣呢？

店匠SHOPLAZZA告訴大家，品牌并不是簡(jiǎn)單地注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)，而是企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)思想、產(chǎn)品創(chuàng)新、誠(chéng)信服務(wù)等綜合元素的集合。我們可以這樣理解——「品牌塑造」則是一個(gè)愿景方向。

如果把「品質(zhì)」比作肉體，「品牌」就是靈魂，二者相互作用。一個(gè)被消費(fèi)者認(rèn)可的、良好的品牌，不僅可以監(jiān)督品質(zhì)不斷提升，還能引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自身文化建設(shè)、樹(shù)立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念、強(qiáng)化品牌意識(shí)、提升競(jìng)爭(zhēng)檔次，從靠產(chǎn)品打市場(chǎng)走向靠品牌闖市場(chǎng)。

這樣，才更有利于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。

三、暖心——服務(wù)保障

當(dāng)你的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)得到消費(fèi)者認(rèn)可，那么接下來(lái)服務(wù)質(zhì)量就是「畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆」，能夠幫助企業(yè)鎖定更多的消費(fèi)群體，樹(shù)立良好的信譽(yù)及品牌價(jià)值。原因如下：

其一，從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)：

只有讓消費(fèi)者在心理層面獲得高度滿(mǎn)足，才能更順利地把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。

暖心的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不僅是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的必然產(chǎn)物——如今物質(zhì)豐盈、消費(fèi)者需求更加多樣化，他們要的不僅僅是物質(zhì)層面的一個(gè)產(chǎn)品，更需要心理和精神層面的特殊或個(gè)性化服務(wù)，一種被尊重和實(shí)現(xiàn)自我社會(huì)精神的享受。

其二，從服務(wù)行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)：

消費(fèi)者滿(mǎn)意程度的形成根源在于「感知」到的整套服務(wù)質(zhì)量，這也決定了消費(fèi)者對(duì)品牌的「忠誠(chéng)度」和「信任感」，核心目的都是為了讓顧客滿(mǎn)意和提高客戶(hù)黏性。

綜上所述，銷(xiāo)售順利符合商家短期利益，忠誠(chéng)度和信任感又是品牌長(zhǎng)足發(fā)展的基石，那些優(yōu)秀的龍頭品牌無(wú)一不堅(jiān)持「以消費(fèi)者為中心」的經(jīng)營(yíng)思想，并貫穿于服務(wù)活動(dòng)的始終。

新形勢(shì)下，獨(dú)立站商家打造長(zhǎng)足發(fā)展的品牌要立足實(shí)際，如今單靠產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先已經(jīng)很難在競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍！只有加強(qiáng)品牌營(yíng)銷(xiāo)理念，憑借「耐心＋專(zhuān)心＋暖心」打造出全球知名的品牌，在強(qiáng)手如林的國(guó)內(nèi)國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地。