美國電商格局？難道不是亞馬遜的天下嗎？實際上可能和你想象的不一樣，文本我們將通過研究機構(gòu) eMarketer 的一份有趣的報告，帶大家一起從不同視角看一看美國電商的市場格局。

一、 移動電商在電商銷售額中占比要比想象中小

eMarketer 的報告顯示，移動電商在總電商的比例在 2018 年為 39.6%，占比居然沒有過半。也就是說，有超過一大半的美國人網(wǎng)上購物都是在電腦前完成的，而非手機端，盡管這一比例在迅速上升，但 eMarketer 預(yù)計，即便到 2022 年，這一比例也僅為 57.5%。

在中國，2018 年天貓雙十一這一數(shù)據(jù)比例為 93.6%，從這個意義上說，由淘寶、天貓、京東、拼多多領(lǐng)銜的中國電商毫無辯駁地領(lǐng)先美國，在中國，很多拼多多的用戶甚至并沒有一臺電腦，當然，也要看到美國人民在進步，因為在 2012 年，移動電商的占比僅為 11%。

二、 亞馬遜的確一家獨大

根據(jù) ComScore 的數(shù)據(jù)， 2018 年 3 月，亞馬遜以 1.015 億獨立用戶牢牢占據(jù)了第一名的位置，第二名沃爾瑪用戶數(shù)為 3910 萬， eBay 為第五名，星巴克為第六名。

亞馬遜的在線時長超過 110 億分鐘，其他的應(yīng)用程序沒有一個達到20 億，毫無疑問，亞馬遜遙遙領(lǐng)先。而這個前十名榜單中，一個重要特點是——線下店占據(jù)了四個不可或缺的席位——如星巴克、沃爾瑪、The Kroger 和 Walgreens 這樣公司本身就是美國排名前列的零售商，而這一現(xiàn)象在中國并沒有發(fā)生。

三、一半美國人的只裝了不超過 3 個電商APP

ComScore 的數(shù)據(jù)還表明，美國近一半的智能手機用戶下載了三個或更少的零售應(yīng)用程序，只有 15％ 的用戶擁有超過 10 個，而根據(jù)第二張圖的數(shù)據(jù)，亞馬遜、沃爾瑪這些排在前列的購物 APP 必然是首選.

因而對于那些長尾的 APP 而言，需要從亞馬遜、沃爾瑪?shù)阮^部 APP中贏得用戶的青睞具有極大的挑戰(zhàn)，排名第十的 Walgreens  只有 1200 萬獨立用戶，這意味著那些十名開外的長尾 AP P需要爭奪更加有限的用戶群體。

四、 人們不再下載 APP 了

根據(jù) App Annie 的數(shù)據(jù)，美國應(yīng)用商店下載量從 2016年到 2022 年是下降的，預(yù)計到 2022 年將持續(xù)下滑，而其他市場繼續(xù)。在應(yīng)用程序商店存在十多年后，下載應(yīng)用程序的新穎性可能已經(jīng)消失，許多用戶可能會覺得他們已經(jīng)擁有了他們需要的所有應(yīng)用程序。

讓人意想不到的是——在移動互聯(lián)網(wǎng)極其發(fā)達的美國，其應(yīng)用下載總量的在持續(xù)下降。而中國、印度這樣的新興國家應(yīng)用下載總量依然在不斷增長，特別是印度，年對年增速亮眼，這也是很多中國公司出海的時候選擇印度的一個重要原因——增長對創(chuàng)業(yè)者而言就是命。

中國盡管在所有的國家里面，增速并不是最大的，但由于基數(shù)巨大，因此在總量上占據(jù)著絕對優(yōu)勢。這也是為什么美國科技界經(jīng)常呼吁要警惕中國的 AI 發(fā)展的一個重要原因——由于中國在互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)上的巨大優(yōu)勢，導致了中國任何一個細分領(lǐng)域都能夠積累足夠多的數(shù)據(jù)供 AI 進行訓練，數(shù)據(jù)訓練集從某種意義上決定了人工智能算法的效果。

五、 電商是廣告作弊的重災(zāi)區(qū)

和傳統(tǒng)廣告不同，欺詐和作弊是互聯(lián)網(wǎng)廣告的一大毒瘤，從這個角度看，中國和美國都面臨著同樣的問題。購物類應(yīng)用是美國應(yīng)用欺詐安裝中占比最大的一類，僅 2018 年 Q1 就達到了 2.7 億美元，其次為金融、游戲類 APP。一種可能的解釋是購物類 APP 離錢最近，在推廣預(yù)算花費上比較充足，單次安裝得到的回報也相對較高，于是成了 APP 欺詐安裝的重災(zāi)區(qū)。所以，應(yīng)用開發(fā)者在推廣的時候恰當?shù)膹V告投放渠道就變得非常關(guān)鍵，選擇谷歌這樣的大型渠道在一定程度上可以減少欺詐，大型廣告渠道往往有著相對完善的反作弊策略。

六、 拉新依然是首要目標

美國智能手機不再增長，同時 App 下載次數(shù)也不再增長，這個對美國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言，并不是一個好消息。

因此，不同中國在互聯(lián)網(wǎng)上有用戶基數(shù)上的巨大優(yōu)勢，專注于全新用戶的拉新方式，國外電商更注重于培養(yǎng)用戶讓其對自己 App 熟悉的過程。相同的是，全渠道 App 營銷仍將用戶價值作為首要關(guān)注點，通過采取一套策略，明確地擺出自身應(yīng)用程序的價值，適當?shù)丶羁蛻魜硎褂盟?/p>

七、 美國人民也愛打折

和中國消費者一樣，美國電商消費者也喜歡折扣，對電商 App 最認可的幾個特性排名中“買過的商品折扣”以及“推送的商品折扣”是最受歡迎的兩個功能，而亞馬遜引以為豪的商品推薦功能在消費者心中的排名并不靠前。

折扣之所以成為美國消費者選擇電商的第一理由，原因是顯而易見的——美國有著發(fā)達的線下零售體系，同時美國的物流體系在效率上遠沒有中國發(fā)達。下單一件商品一周之后能送到，很多美國消費者就很感激了。因此如果電商 App 不能在價格這樣的痛點需求上吸引消費者的話，美國人可能會選擇周末開著車去一趟郊區(qū)的沃爾瑪。

八、 美國人們喜歡哪項購物高科技？

運用實物圖片搜索想要的的商品，是美國人掌握最多的一項“購物黑科技”，但千禧一代只有 35% 掌握了它，而 X 世代僅有 30%，到了嬰兒潮一代則只有 23% 了。

盡管掌握人數(shù)不多，Pinterest 零售垂直戰(zhàn)略負責人 Amy Vener 也認為，圖像識別技術(shù)將改變我們的購物方式。 這對購物體驗來說更加自然，并讓消費者產(chǎn)生更加情感化的聯(lián)系，降低消費者的的價格敏感度，減少底層漏斗活動，產(chǎn)生尺寸更大的購物籃子。由于消費者購買到的商品有更真實的外觀，它獲得了來自消費者的更多信任，有利于消費者購買他們所看到的商品?！俺酥?，對于虛擬語音助手、智能語音音箱這類將在未來購物和交流中扮演重要角色的工具，千禧一代消費者比嬰兒潮一代更容易接受。

通過這八張圖，我們一起粗淺地了解了美國電商的市場格局，同時也了解了不同國家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一些有趣趨勢。之所以專門寫一篇文章，其實是想告訴大家世界并不是平的——國家與國家、市場與市場之間依然存在巨大的差異，這些差異和鴻溝有時候會超出我們的想象，而有一些鴻溝甚至完全不可逾越。

很多移動開發(fā)者在國內(nèi)市場遇到瓶頸的時候會選擇出海，的確，國際市場是星辰大海，空間絕大，但也要求我們對每一個市場保持敬畏，認知研究當?shù)厥袌龅牟町悾环N可行的策略是“Think Global，Act Local”，即“全球化思考，當?shù)鼗袆印薄?/p>