年銷百億的亞馬遜大賣家

被一鍋端了！

逢年過節(jié)必有妖。5月9日，西方傳統(tǒng)的母親節(jié)，亞馬遜對(duì)超級(jí)大賣家的終極關(guān)懷也來了！

5月9日早上，電商君打開傲基的亞馬遜美國(guó)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)上面的很多鏈接已經(jīng)打不開了，鏈接背后的產(chǎn)品大多已乘黃鶴西去，好不容易點(diǎn)開一個(gè)商品，也根本購買不了。

而且，不僅僅是美國(guó)站，英國(guó)站和歐洲站很多傲基的產(chǎn)品，也全部都變成了狗！

就算你是百億大賣家，美國(guó)站全站封殺，其他海外站凌厲追殺，這樣的處罰力度，在亞馬遜的歷史上是從未有過的！

傲基是誰？它每年的營(yíng)收超過50億，早在2015年11月就在新三板掛牌上市，今年1月退市后，傲基就一門心思準(zhǔn)備著沖擊A股（如今出了這種事，上市之路頻添阻礙）。

作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，傲基這些年做跨境電商賺得盆滿缽滿：2018年底，傲基給公司業(yè)績(jī)冠軍的年終獎(jiǎng)是200萬元，其他的年終獎(jiǎng)包括價(jià)值幾十萬的特斯拉在內(nèi)的10多臺(tái)小轎車，iPad、iphone、平板電視只能算“雨露均沾獎(jiǎng)”，光是抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)就抽走了50萬現(xiàn)金！

對(duì)于一個(gè)營(yíng)收超50億的跨境電商公司而言，一天不營(yíng)業(yè)，最少損失達(dá)1000萬！傲基的老板，此時(shí)肯定是憂心如焚！

事實(shí)上，受此次事件影響，著名的深圳五虎中，除了Anker的產(chǎn)品仍在正常售賣，傲基、通拓、澤寶、帕拓遜都被一鍋端了（這是不是意味著其他人下線后，Anker即將成為千億級(jí)巨鱷？）。

年銷百億級(jí)的跨境電商巨頭一個(gè)個(gè)都“就地伏法”了，幾十萬中小商家當(dāng)然會(huì)瑟瑟發(fā)抖：誰知道下一個(gè)被封殺的會(huì)不會(huì)就是自己？

02

亞馬遜為什么突然動(dòng)手？

話說回來了，亞馬遜為什么在這時(shí)候突然對(duì)平臺(tái)上的賣家動(dòng)手？

據(jù)說，這件事的開始，是因?yàn)橐患黄鹧鄣男∈拢河匈u家放了售后服務(wù)卡幾個(gè)月后，收到了VIP全額返現(xiàn)的測(cè)評(píng)項(xiàng)，買家很誠實(shí)的留了個(gè)3星的中評(píng)，但是被賣家要求打4星才能返現(xiàn)，買家一氣之下，就把這事直接捅到媒體上了。

接下來在媒體層面上，更是出現(xiàn)了爆炸性的報(bào)道：今年3月，國(guó)外有一個(gè)計(jì)算機(jī)安全小組發(fā)現(xiàn)了一個(gè)沒有加密的ElasticSearch數(shù)據(jù)庫，里面包含了大量亞馬遜賣家虛假刷單的信息，包括亞馬遜刷單換評(píng)返款記錄、運(yùn)營(yíng)與刷單買家的聊天記錄等。

更讓人觸目驚心的是，這樣的刷單記錄不是一條兩條，而是多達(dá)超過1300萬條記錄，數(shù)據(jù)總?cè)萘扛哌_(dá)7 GB！

按照相關(guān)的報(bào)道，最少有20萬亞馬遜賣家參與了虛假刷單，其中大多數(shù)是中國(guó)賣家，包括一些年銷過億、10億、百億的超級(jí)大賣家。

如今，關(guān)于此事的報(bào)道持續(xù)在西方主流媒體和社交平臺(tái)發(fā)酵，并且似乎正在坐實(shí)一個(gè)共識(shí)：中國(guó)就是一個(gè)習(xí)慣造假的國(guó)家，亞馬遜如果對(duì)此視而不見，不排除推動(dòng)國(guó)家力量對(duì)亞馬遜實(shí)行極限懲罰！

在中國(guó)的火箭殘骸落地都能成為攻擊靶子的媒體環(huán)境下，亞馬遜其實(shí)已經(jīng)沒有退路了。

但是，可能也是因?yàn)榇舜问录可娴纳碳覕?shù)量太大，特別是其中還包括這么多百億大賣家，亞馬遜在處理這起事件時(shí)非常謹(jǐn)慎，調(diào)查的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多月：事實(shí)上，這個(gè)沒有加密的數(shù)據(jù)庫在今年3月1日就被發(fā)現(xiàn)了，也就是說，從這一天起，亞馬遜可能已經(jīng)介入了調(diào)查。

這兩個(gè)多月，對(duì)于涉事的亞馬遜商家而言，就像時(shí)刻有一把劍懸在他們頭頂，隨時(shí)都要落下來。

考慮到傲基之前，另一個(gè)跨境電商巨頭帕拓遜的產(chǎn)品在早幾天已經(jīng)全網(wǎng)下架了，并且持續(xù)幾天都沒有恢復(fù)。所以，這次行動(dòng)也可能傳達(dá)了另一種信號(hào)：政策性洗牌！

畢竟跨境電商的蛋糕就那么大，現(xiàn)在幾個(gè)超級(jí)大賣家日常性霸占著頭部坑位，很多中小賣家和新銳品牌很難殺出一片天，“法辦”了這幾個(gè)大賣家，也是亞馬遜平臺(tái)生態(tài)發(fā)展的需要。

另外還有一個(gè)因素：我們熟悉的“姐夫”貝佐斯現(xiàn)在已退居二線，亞馬遜現(xiàn)在新一代的CEO是Andy Jassy，這哥們是AWS業(yè)務(wù)的主導(dǎo)人，新官上任三把火，安迪一上來就碰到這種事，肯定會(huì)順?biāo)浦?，加大力度打擊刷單測(cè)評(píng)了。

03

想走捷徑賺快錢

就得面對(duì)翻車的后果！

這次事件卷進(jìn)來的亞馬遜商家如此之多，大賣家發(fā)展如此之快，也揭示了一個(gè)基本事實(shí)：做亞馬遜跨境電商真的很賺錢！

能不賺錢嗎？像上文說的傲基，個(gè)人年終最高達(dá)200萬；坂田五虎之一的藍(lán)思科技，個(gè)人年終獎(jiǎng)最高達(dá)315萬，平均每天獎(jiǎng)1萬元！

但是，這次這么多中國(guó)商家被查，也說明一件事：中國(guó)商家對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)還是存在著巨大的偏差。

比如說，很多人在進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上架后沒幾個(gè)人關(guān)注，第一個(gè)想法就是要給它刷幾個(gè)好評(píng)，好提高一下產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

有這種想法的絕對(duì)不是一小撮人，而是很多中國(guó)商家運(yùn)營(yíng)亞馬遜的基本思維。

事實(shí)上，由于中西方商業(yè)倫理觀念的不同，亞馬遜對(duì)刷單的管控一直是很嚴(yán)格的，這體現(xiàn)在它會(huì)每隔一段時(shí)間就會(huì)對(duì)平臺(tái)上的店鋪?zhàn)鰢?yán)格的篩選，并且根據(jù)商家的參與程度，給商家發(fā)警告信，或直接凍結(jié)商家店鋪。

有些商家可能只刷了幾單，最后還是被亞馬遜揪了出來，原因也很簡(jiǎn)單，亞馬遜一直在重點(diǎn)打擊那些刷單平臺(tái)或網(wǎng)站，找到這個(gè)平臺(tái)或網(wǎng)站后，其它的和這個(gè)平臺(tái)做過交易的賣家就順藤摸瓜給挖了出來。

那么，亞馬遜運(yùn)營(yíng)到底該怎么做？

首先，遵守亞馬遜的規(guī)則，這是前提。

所謂入鄉(xiāng)隨俗，很多人拿國(guó)內(nèi)刷單的那一套應(yīng)用于亞馬遜，無非是欺負(fù)國(guó)外用戶的善良和好騙，但是，他們根本就沒有想到這樣做對(duì)用戶造成的情感傷害。事實(shí)上，亞馬遜是有官方的邀評(píng)的，通過亞馬遜自己的測(cè)評(píng)機(jī)制，聰明的中國(guó)企業(yè)照樣能把公司經(jīng)營(yíng)得紅紅火火。就像多年前中國(guó)加入世貿(mào)后，運(yùn)用世貿(mào)的規(guī)則，照樣取得經(jīng)濟(jì)上的巨大成就一樣。

其次，不斷的升級(jí)和優(yōu)化我們的產(chǎn)品，這是立根之本。

只有不斷推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，不斷優(yōu)化產(chǎn)品能力，用戶對(duì)產(chǎn)品的口碑上來了，品牌本身獲得差評(píng)的難度也就降低了。

還有，任何時(shí)候，都不要試圖挑戰(zhàn)國(guó)際商業(yè)底線。

說實(shí)話，相對(duì)亞馬遜一下子封了這么多百億級(jí)大賣家，國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)是沒有這個(gè)魄力的，有些電商平臺(tái)甚至變相縱容這種刷單行為；推而廣之，刷單這種游戲不止存在于國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)，還滲透到商業(yè)的方方面面，比如說，樓盤雇大爺大媽排長(zhǎng)隊(duì)搶盤、網(wǎng)紅奶茶店開張雇年輕人排幾天幾夜買一杯奶茶制造話題等，這種造假文化，破壞的是商業(yè)誠信，挑戰(zhàn)的是國(guó)際商業(yè)底線，也會(huì)為有商業(yè)操守的用戶所不齒。

最后，我想說的是：不是不報(bào)，時(shí)候未到；時(shí)候一到，馬上封號(hào)！你來時(shí)的路已經(jīng)決定了你離開時(shí)候的模樣，都想走捷徑賺快錢就得面對(duì)翻車的后果。做生意，還是誠信一點(diǎn)好！

來源：億邦動(dòng)力網(wǎng)