1. //  耐心——時間的沉淀

品牌的生長需要時間慢慢沉淀，容不得一點馬虎懈怠。在競品層出的市場環(huán)境下，消費者也越來越「識貨」，那些用心制作的產(chǎn)品、精心策劃的活動往往會獲得相應(yīng)的豐厚回報，甚至在商業(yè)史上流傳千古，成為人們記憶里的 icon。品牌需要一直“打磨”，重復(fù)和堅持是積累品牌資產(chǎn)最重要的行動指南。

美國西部大開發(fā)的時候，有人說，從東海岸到西海岸有兩種走法。

第一種走法是：天氣好就多走一點，刮風(fēng)下雨就找個地方躲起來不走；

第二種走法是：不管風(fēng)和日麗還是刮風(fēng)下雨，每天都走20英里。

第一種走法，可能永遠到不了，走一半就放棄了，第二種走法卻是能最快到達彼岸的。

這就是著名的「20英里法則」，也就是我們古人所說的讀書要有日日不斷之功。做品牌，其實也一樣。大部分人創(chuàng)業(yè)的時候，都想著要是一夜成名就好了，其實慢慢來，把產(chǎn)品做扎實，渠道做透徹，反倒更容易成功。你見過有多少個企業(yè)，是只靠「營銷」最后成功的呢？

知名品牌都是在經(jīng)歷激烈市場競爭中遇到過的掙扎和自我揚棄。最后，才沉淀出了一套自己的生存法則，商場如戰(zhàn)場，這些品牌是經(jīng)住了市場的多重考驗，才成就了如今的成功，品牌的塑造絕對離不開時間的沉淀，還需要企業(yè)家清醒的是，品牌的明天誰都不能保證，因為明天將又要面臨新的市場挑戰(zhàn)。

店小匠為你舉個例子，星巴克，大概是一個成功品牌應(yīng)該達到的高度。在長期積累中，品牌逐漸演化為一種強烈的符號，不僅傳達具象的品牌形象，亦是概念層面的消費者共識，星巴克為了做到這一切，用了四十多年時間。

所以，品牌若想達到這樣的高度，無疑需要經(jīng)歷漫長的過程，只有歷經(jīng)時間淬煉，才能沉淀出激發(fā)消費者共鳴的力量，在消費者心中留下印象。

2. // 專心——品質(zhì)保障

產(chǎn)品想要占據(jù)市場，第一步自然是品質(zhì)被認可?！府a(chǎn)品質(zhì)量」是品牌發(fā)展的基石和保障，對一個企業(yè)的發(fā)展和品牌形象的形成與信譽的積累起著至關(guān)重要的作用，決定了品牌的發(fā)展前途。所以，只有立足品質(zhì)，強化產(chǎn)品質(zhì)量，才能讓企業(yè)得到長足的發(fā)展。好的產(chǎn)品質(zhì)量是塑造企業(yè)品牌的基礎(chǔ)。

我們可以理解，企業(yè)追求的是利潤、商品品質(zhì)是追求利潤的手段。那么，品質(zhì)與品牌的關(guān)系又怎樣呢？

店小匠告訴大家，品牌并不是簡單地注冊一個商標，而是企業(yè)文化、經(jīng)營思想、產(chǎn)品創(chuàng)新、誠信服務(wù)等綜合元素的集合。我們可以這樣理解——「品牌塑造」則是一個愿景方向。如果把「品質(zhì)」比作肉體，「品牌」就是靈魂，二者相互作用。一個被消費者認可的、良好的品牌，不僅可以監(jiān)督品質(zhì)不斷提升，還能引導(dǎo)企業(yè)加強自身文化建設(shè)、樹立科學(xué)的經(jīng)營理念、強化品牌意識、提升競爭檔次，從靠產(chǎn)品打市場走向靠品牌闖市場。

這樣，才更有利于企業(yè)的競爭和發(fā)展。

3. //  暖心——服務(wù)保障

當你的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)得到消費者認可，那么接下來服務(wù)質(zhì)量就是「畫龍點睛之筆」，能夠幫助企業(yè)鎖定更多的消費群體，樹立良好的信譽及品牌價值。原因如下：

其一，從心理學(xué)角度來說：

只有讓消費者在心理層面獲得高度滿足，才能更順利地把產(chǎn)品銷售出去。暖心的服務(wù)營銷不僅是企業(yè)營銷的新趨勢，更是社會進步的必然產(chǎn)物——如今物質(zhì)豐盈、消費者需求更加多樣化，他們要的不僅僅是物質(zhì)層面的一個產(chǎn)品，更需要心理和精神層面的特殊或個性化服務(wù)，一種被尊重和實現(xiàn)自我社會精神的享受。

其二，從服務(wù)行業(yè)的角度來說：

消費者滿意程度的形成根源在于「感知」到的整套服務(wù)質(zhì)量，這也決定了消費者對品牌的「忠誠度」和「信任感」，核心目的都是為了讓顧客滿意和提高客戶黏性。

綜上所述，銷售順利符合商家短期利益，忠誠度和信任感又是品牌長足發(fā)展的基石，那些優(yōu)秀的龍頭品牌無一不堅持「以消費者為中心」的經(jīng)營思想，并貫穿于服務(wù)活動的始終。

新形勢下，獨立站商家打造長足發(fā)展的品牌要立足實際，如今單靠產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先已經(jīng)很難在競爭中突出重圍！只有加強品牌營銷理念，憑借「耐心＋專心＋暖心」打造出全球知名的品牌，在強手如林的國內(nèi)國際的競爭中，立于不敗之地。