亞馬遜賣家通常由于各種原因，產(chǎn)品不可用，客戶退貨等原因無法避免關(guān)閉帳戶。這是每個(gè)電子商務(wù)公司都可能遇到的問題。然后在美國，日本，德國和英國的海外倉庫接受退貨和換貨，更改標(biāo)準(zhǔn)，重新包裝并運(yùn)送亞馬遜服務(wù)，以便您的產(chǎn)品可以重新獲得價(jià)值并避免商品損失。

與電子商務(wù)客戶進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)幾乎所有賣家的亞馬遜倉庫中都有積壓的商品，這些商品有時(shí)會(huì)被出售。造成這種現(xiàn)象的主要原因有很多：

  1.產(chǎn)品包裝在運(yùn)輸過程中損壞，不能注冊(cè)為新產(chǎn)品。

  2.商品審核不合格或無效。

  3.被告侵犯了貨物，帳戶被凍結(jié)。

其實(shí)這些滯銷的商品，95%都是可以經(jīng)過處理重新銷售的，因?yàn)椋?/span>

1、包裝損壞的商品，其實(shí)物品本身并沒有損壞。

2、買家可能只是因?yàn)閭€(gè)人對(duì)外包裝的喜好退貨。

3、listing可以通過創(chuàng)建新的，或者跟賣同樣的產(chǎn)品來解決。

4、一個(gè)賬號(hào)倒下了，商品還在，換個(gè)外套，還可以發(fā)到另外一個(gè)賬號(hào)。

亞馬遜FBA換標(biāo)的流程是怎么樣的?

1、進(jìn)入manage inventory界面找到要移除的產(chǎn)品，點(diǎn)擊creat removal order 點(diǎn)擊go

2、在移除和銷毀選項(xiàng)中選擇移除，然后填寫上收貨的美國本土地址(可以找海外倉幫忙接收，然后幫忙重新貼標(biāo))，然后在右下方選擇要移除的unfulfillable還是fulfillbale，然后數(shù)據(jù)移除的數(shù)量，點(diǎn)擊continue進(jìn)行下一步的操作。

3、生成order id，通過這個(gè)id可以在后臺(tái)orders中搜索產(chǎn)品移除的情況。

FBA退貨換標(biāo)需要怎么做：

第一種：買家已經(jīng)收到貨物的時(shí)候：

1.如果因FBA訂單而導(dǎo)致退貨問題，則將貨物退回FBA倉庫并由FBA處理。建議賣方聯(lián)系FBA將貨物退回倉庫，并在買方退回貨物后處理退款。

2.如果退回的貨物沒有損壞，您可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽并再次出售。如果它們被損壞，亞馬遜會(huì)提示您該產(chǎn)品不再銷售。您可以讓亞馬遜銷毀它，也可以讓第三方海外倉庫公司將其運(yùn)回中國，或讓可以提供維修和退貨服務(wù)的第三方海外倉庫公司提供幫助。

第二種：買家還未收到貨物的時(shí)候：

1、如果您的貨在貨代那沒正式發(fā)出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理。

2、如果已經(jīng)發(fā)了截不回來的話，那建議您跟買家協(xié)商，說貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是不是不要貨了。

3、如果買家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款，貨就免費(fèi)贈(zèng)送給買家了，以此來減少損失。

本文來自公眾號(hào)：跨境無貨源運(yùn)營