為了幫助經(jīng)營海外倉業(yè)務的所有大陸商戶提高其庫存運往海外倉庫時的首程物流效率，降低物流成本，WishPost 將于北京時間2021年1月22日新推出聯(lián)運項目，這是為擁有美國海外倉業(yè)務的商戶提供的另一個首程物流選擇。

該項目將于北京時間2021年1月22日上午10時上線。屆時，商戶可以選擇將其計劃運往海外倉庫的庫存運至平臺指定的國內倉（位于中國杭州），之后將由平臺負責將這些庫存運往其相應的海外倉庫。目前此項目僅支持位于美國的海外倉庫，但隨著項目擴展，將會支持更多地區(qū)。如有相關更新，我們將及時通知商戶。

此常見問題解答將為商戶解答有關聯(lián)運項目的一些常見問題。若需了解聯(lián)運項目的更多信息以及最新的價卡，請訪問該網(wǎng)站：https://www.wishpost.cn/welcome/#/service/uni-freight。

1. 聯(lián)運項目適用于哪些商戶？

聯(lián)運項目適用于所有經(jīng)營海外庫存業(yè)務的中國大陸商戶。此項目并非強制商戶參加的項目，而是為商戶提供的另一個首程物流選擇。

2. 聯(lián)運項目能為商戶帶來哪些好處？

以前，對于中小商戶而言，自行將庫存運往海外倉庫一直存在很多難題，例如操作流程復雜、物流費用高、丟貨或破損風險等。若商戶選擇使用聯(lián)運項目，則只需將計劃運往海外倉的庫存運至平臺指定的國內倉即可，平臺將負責把這些庫存運往商戶指定的海外倉庫。除了操作流程簡單，聯(lián)運項目還有很多其他優(yōu)勢，包括提供具有市場競爭力的價格、丟貨或破損可獲賠償、有效節(jié)省時間、降低首程物流成本，以及提高尾程物流效率。

3. 聯(lián)運倉庫的地址在哪里？

商戶可將其相關庫存運送至平臺指定的國內倉（位于杭州）：

·    地址：浙江省杭州市蕭山區(qū)靖江街道保稅物流中心8號倉庫2樓

·    聯(lián)系人：王文斌

·    接收包裹的聯(lián)系電話：15267009914

隨著項目擴展，我們可能會增加更多聯(lián)運倉庫。如有相關更新，我們將及時通知商戶。

4. 商戶如何將庫存運送至聯(lián)運項目的國內倉庫？

商戶可通過多種方式將庫存運送至國內倉庫。

1). 攬收服務：

請注意，聯(lián)運項目提供攬收服務，可在商戶所在地攬收庫存，然后運送至國內倉庫。商戶可以直接在 WishPost 中設置選擇攬收服務。

2). 商戶自寄：

商戶也可以選擇自寄方式，自行線下聯(lián)系任何服務提供商，幫助商戶將庫存運送至平臺指定的國內倉庫。

5. 運送至聯(lián)運項目國內倉庫的包裹有哪些尺寸和重量限制？

目前，聯(lián)運項目為商戶提供了空運和海運兩種方式。

對于空運渠道，聯(lián)運國內倉庫只接受重量大于或等于21公斤的包裹。對于海運渠道，聯(lián)運國內倉庫只接受重量大于或等于100公斤的包裹。如果商戶需要通過空運渠道運送重量小于21公斤的包裹或通過海運渠道運送重量小于100公斤的包裹，請聯(lián)系 WishPost 客服以尋求幫助。

另請注意，海運渠道目前屬于試運行渠道，因此有部分方面正在完善和鞏固過程中。我們建議商戶聯(lián)系 WishPost 客服以了解詳細信息。如果您決定使用海運渠道，請向我們提出您的反饋，以便我們繼續(xù)提升渠道服務。

6. 如何計算服務費？

請注意，對于所有送達聯(lián)運國內倉庫的庫存，將測量包裹的長寬高尺寸。當倉庫將包裹的尺寸信息更新到 WishPost 中且物流信息顯示倉庫簽收時，將根據(jù)此時的價格計算服務費并從商戶的 WishPost 賬戶中扣除。

包裹將按“（長 x 寬 x 高）/6,000”計算體積重（以公斤為單位）。服務費將按照包裹的體積重和實際稱重中的較大者計算。

商戶可在一個運單中運送多箱貨物。這種情況下將分別對每個箱子進行測量，并根據(jù)單個箱子的體積重或實際稱重（以較大者為準）計算服務費。所有箱子的服務費加總即為整個運單的最終服務費。請注意，單個箱子不足12公斤將按12公斤收取運費。

另外，箱子要符合以下打包要求：

· 請使用紙箱包裝，并酌情考慮運輸時間長短挑選滿足質量要求的箱子。

· 每個箱子單邊不得超過105厘米，長寬高總和不得超過200厘米。箱子的長 × 寬 × 高尺寸建議為：60厘米 x 50厘米 x 40厘米。

超大箱子將按如下方式計算和收取附加費：

7. 如果包裹無法運送至海外倉庫怎么辦？

為了避免庫存包裹無法送達，商戶必須提供真實有效的海外倉地址，并確保包裝符合相應海外倉的要求。

另請注意，不接受以下收貨地址：P.O.BOX、阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、關島和軍事地址。

如果商戶需要將貨物運送至偏遠地區(qū)的海外倉庫，可能會根據(jù)實際發(fā)生的運輸費用收取偏遠地區(qū)附加費。有關偏遠地區(qū)的更多詳細信息，請?zhí)崆芭c WishPost 客服聯(lián)系。

如因任何非物流原因（例如收件方或寄件方要求退貨，或者商戶提供的送貨地址錯誤）造成包裹無法妥投而退件，需發(fā)件方自行承擔所有相關費用。

如果包裹退回物流服務商在美國的倉庫，將免費保存包裹7天；超過7天按人民幣5元/箱/天計費，最低存放費用為人民幣10元/箱。如果退回的包裹需要重發(fā)至商戶的海外倉庫，將按照人民幣12元/公斤的運費結算并加收人民幣50元/箱操作費。

8. 聯(lián)運項目是否有不接收的禁運品？

是的，空運和海運渠道的禁運品請見下表。

禁運品：

瞞報、夾帶禁運貨物而導致的扣關甚至退運，所有責任和相關費用將有商戶承擔。

另外，對于涉證貨物，商戶還需要在交貨前提供相應證書。如果產品被目的地海關認定為品牌貨物，或者需要提供藍牙、HDMI、FDA、FCC、Lacey Act、DOT 等額外認證，商戶需要提供相應授權書或認證報告等相應文件。涉及到 FDA 和 DOT 認證產品，請?zhí)崆芭c WishPost 客服聯(lián)系。如果商戶需要運送只有海運渠道支持的內置電池產品，請?zhí)峁?MSDS 和 UN38.3 等證書。如因無法提供上述文件導致貨物扣關甚至退運，所有責任和相關費用將由商戶承擔。

9. 什么是增值服務？

增值服務允許商戶選擇含稅或不含稅的物流渠道。

1). 含稅渠道

對于含稅渠道，商戶可在創(chuàng)建運單時提供 IOR（記錄在案的進口商）和 EOR（記錄在案的出口商）。含稅渠道報價包括基本運費、文檔費、拖車費、稅費、報關費和送貨費等，但不包括高貨值附加費。

如有任何疑問，請聯(lián)系 WishPost 在線客戶服務。

2). 不含稅渠道

對于不含稅渠道，商戶必須在創(chuàng)建運單時提供有效的 IOR（記錄在案的進口商）和 EOR（記錄在案的出口商）。不含稅渠道報價包括基本運費、文檔費、拖車費、報關費和送貨費等，但不包括稅費。商戶還必須提供出口報關單證和商業(yè)發(fā)票等文件。

10. 如果庫存丟失或損壞怎么辦？

聯(lián)運項目針對以下情況下發(fā)生的貨物丟失或損壞提供賠償：

1).  涵蓋時段：對于通過 WishPost 使用攬收服務的商戶，從庫存攬收到庫存到達商戶海外倉庫期間發(fā)生的貨物損壞或丟失將有資格獲得賠償。

對于自寄商戶，從庫存到達平臺指定的國內倉庫到庫存到達商戶海外倉庫期間發(fā)生的貨物損壞或丟失將有資格獲得賠償。

2). 丟件補償：免收貨物從平臺指定的國內倉庫到商戶海外倉庫之間的運費（首程運費），并按申報價值補償（最高不超過50美元/箱）。

3). 破損補償：如因物流運輸原因造成的破損導致貨物無法銷售，按實際破損貨物的采購價進行補償，最高不超過貨物的實際申報價值；若只有銷售外包裝破損，不予補償；簽收時在 POD 注明并提供證據(jù)證明。

以下情況不予補償或賠償：

· 因貨物本身質量/涉證/侵權問題或者貨物不符合目的國進口相關法律法規(guī)等非物流原因造成的扣關、遺失或延誤、損壞等。

· 發(fā)生不可抗力、自然災害、政府及海關查驗行為、社會異常事件等。

如有任何疑問，請與您的客戶經(jīng)理聯(lián)系。

來源：Wish官方平臺