2020還沒結(jié)束，亞馬遜近日就公布了明年的新政。

亞馬遜將強(qiáng)制賣家提交這些信息

近日，亞馬遜宣布，從2021年2月2日起，亞馬遜將要求賣家在賣家自配送訂單的發(fā)貨確認(rèn)過程提供承運(yùn)人名稱和配送服務(wù)（Delivery Service），在必要的情況下，賣家還需要提供追蹤編碼。

亞馬遜表示：“提供以上信息不僅可以改善客戶體驗(yàn)，還有助于保護(hù)賣家賬戶健康(Account health)指標(biāo)。提供追蹤編碼有助于降低訂單缺陷率(ORD)。”有數(shù)據(jù)顯示，未追蹤貨件的訂單缺陷率是已追蹤貨件缺陷率的 1.7 倍。

也就是說，從2021年2月2日開始，亞馬遜強(qiáng)制賣家在發(fā)貨確認(rèn)過程中提供承運(yùn)人名稱和配送服務(wù)。如果賣家沒有提供這些信息，將無法確認(rèn)訂單發(fā)貨。發(fā)貨確認(rèn)延遲的訂單可能會導(dǎo)致遲發(fā)率 (LSR) 升高，從而導(dǎo)致賬戶暫停。

如果自預(yù)計(jì)發(fā)貨有效日期起已過去 7 天，而賣家尚未發(fā)貨和確認(rèn)發(fā)貨，亞馬遜將自動取消訂單。

那么什么是配送服務(wù)？配送服務(wù)是指賣家從承運(yùn)人購買的商品或服務(wù)。據(jù)悉，目前輸入承運(yùn)人名稱、配送服務(wù)和跟蹤碼是可選的，有些賣家還沒有把這些信息提供給他們的客戶。

不過，有賣家表示：“如果我的承運(yùn)人未在賣家平臺中列出，我該輸入什么呢？”

對此亞馬遜回應(yīng)稱：“當(dāng)賣家配送訂單但未在下拉菜單中看到承運(yùn)人時，請選擇‘其他’并在文本字段中注明你的承運(yùn)人?！?/span>

所以，自發(fā)貨賣家注意了，明年2月份后一定要記得提供承運(yùn)人名稱和配送服務(wù)，否則發(fā)不了貨。

除了自發(fā)貨外，亞馬遜FBA入庫政策也有新規(guī)。

亞馬遜FBA政策出新規(guī)

近日，亞馬遜表示：“為了更有效地接收賣家的庫存并盡量減少延遲，從今天開始創(chuàng)建的貨件將在90天后自動更新為Closed（已關(guān)閉）狀態(tài)。亞馬遜強(qiáng)烈建議賣家盡快將貨件中的所有商品運(yùn)送至亞馬遜?！?/span>

亞馬遜公告原文如下：

對于這條新規(guī)，賣家最關(guān)心問題是：如果已經(jīng)在運(yùn)輸途中的貨件取消了該怎么辦?

對此，亞馬遜官方回應(yīng)道：“亞馬遜將繼續(xù)接收已經(jīng)在運(yùn)輸途中的貨件。賣家不能為已關(guān)閉的貨件運(yùn)送更多商品?！?/span>

各位賣家可以放心了，影響不會很大，盡快發(fā)貨就沒事了。但有些賣家走海運(yùn)分批發(fā)往亞馬遜FBA倉庫的要注意了，極有可能會超過90天的期限。