最近，美國末端派送的“龜速”，成為了賣家們頭疼的重點(diǎn)。

熬過了搖號、集裝箱落水、封航，沒想到卻敗在了尾程上，一個(gè)接著一個(gè)的差評，賣家欲哭無淚。

近日美國暴亂不斷，UPS、FedEx全力運(yùn)輸疫苗，大量包裹堆積，USPS更是大面積延誤...

華盛頓再現(xiàn)暴力沖突  4人被刺

當(dāng)?shù)貢r(shí)間12日，美國首都華盛頓發(fā)生大規(guī)模示威沖突。當(dāng)晚200名支持特朗普的暴力左翼團(tuán)體“驕傲男孩”的成員與近百名反對特朗普的游行者打成一團(tuán)。

在沖突中共有四名示威者被刺傷，傷人案件發(fā)生在白宮以西四個(gè)街區(qū)、富蘭克林廣場和城市的其他地方，另有一名示威者在奧林匹亞遭到槍擊。

當(dāng)日白天，來自全美各地的約2000名特朗普支持者聚集到首都華盛頓國家廣場附近，高喊“停止偷竊”等口號，支持特朗普關(guān)于大選存在舞弊的指控，拒絕承認(rèn)特朗普已經(jīng)敗選的結(jié)果。

分析認(rèn)為，盡管輸?shù)舸筮x，但特朗普支持者數(shù)量之龐大，情緒之狂熱，表明特朗普對美國社會的影響并不會隨著權(quán)力更迭而消失，而他的反對者，也日益變得寸土不讓。

UPS、FedEx全力運(yùn)輸疫苗

當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月13日，據(jù)CNBC報(bào)道，第一批運(yùn)送新冠疫苗的卡車從密歇根州Kalamazoo的一家輝瑞公司制造廠駛出。

聯(lián)邦快遞FedEx在11日宣布，公司正在開展首批新冠肺炎疫苗的運(yùn)輸任務(wù)；隨后一天，UPS也宣布，將開始參與并全力支持首批新冠疫苗的運(yùn)送工作。

目前，美國兩大疫苗承運(yùn)商UPS與聯(lián)邦快遞的疫苗運(yùn)送貨機(jī)都被投入到疫苗的運(yùn)送任務(wù)中，工作人員也在全力運(yùn)輸疫苗中。

大部分美國境內(nèi)的運(yùn)輸，將由聯(lián)邦快遞(FedEx)和聯(lián)合包裹服務(wù)公司(United Parcel Service)處理。聯(lián)邦快遞和UPS已經(jīng)設(shè)立了特別的指揮中心，以監(jiān)控疫苗的行程，并為疫苗配備專門的護(hù)送人員。

雖然美國計(jì)劃于今年年內(nèi)發(fā)放數(shù)以千萬劑的輝瑞新冠疫苗，但是，在實(shí)際運(yùn)輸、存儲、分發(fā)過程中，還存在著很多困難。

這是個(gè)極其高門檻的事情，需要完備的冷鏈溫控體系和專業(yè)高效的運(yùn)營能力。甚至有美國官員說，這一關(guān)鍵而復(fù)雜的壯舉可與二戰(zhàn)期間的諾曼底登陸相提并論。

疫苗需要被存儲在-70℃的超低溫、密封、被干冰包裹的保溫箱環(huán)境中，期間還需要多次續(xù)加干冰?？梢?/strong>這次疫苗運(yùn)輸需要的工作人員，遠(yuǎn)比想象中多。

USPS派送大面積延遲 最長交貨時(shí)間30天

現(xiàn)在整個(gè)美國末端的派送處于一個(gè)緊繃的狀態(tài)。近日，USPS的時(shí)效越來越離譜，很多賣家對亞馬遜的不作為開始不滿。因?yàn)槭フQ就要來臨，很多買家開始擔(dān)心起了他們的圣誕禮物，能不能按時(shí)送達(dá)，這也造成了退貨率和投訴率的上升。

“因?yàn)槊绹罅堪e壓，USPS也經(jīng)歷著前所未有的壓力。亞馬遜是否能做些什么，比如提醒買家包裹也許會延遲或是調(diào)整向賣家顯示的送達(dá)時(shí)效?！?/strong>

一些賣家表示，目前USPS的末端派送，運(yùn)氣好的話能在5-8天內(nèi)送到。但也有些賣家表示，這得看地區(qū)，比如北卡羅來納州的貨物，光離開夏洛特就需要7天時(shí)間。

就連優(yōu)先包裹（2-3）天，都需要7天才能送達(dá)。有賣家1號發(fā)貨的一級包裹，到9號都沒有送達(dá)。

有賣家致電郵局，詢問優(yōu)先包裹是否還準(zhǔn)時(shí)，答案是否定的。郵局表示，因?yàn)橛唵畏e壓，一些包裹他們需要長達(dá)30天的交貨時(shí)間。賣家希望亞馬遜趕緊發(fā)布公告，通知所有買家，運(yùn)輸延遲有可能造成長達(dá)30天的交貨時(shí)間。因?yàn)榕伤脱舆t而造成的買家退貨，并不是賣家的錯(cuò)，為什么要賣家來承擔(dān)?

目前，大部分的USPS包裹都顯示了以下物流信息:

“In Transit, Arriving Late！”

“Your package will arrive later than expected, but is still on its way. It is currently in transit to the next facility.”

亞馬遜推出Amazon Hub  鼓勵(lì)買家自取

有外媒報(bào)道，圣誕購物季因疫情封鎖和圣誕購物需求激增的影響，亞馬遜多站面臨物流和倉儲問題，可能會出現(xiàn)爆倉的情況。

同時(shí)為緩解假日購物季期間物流網(wǎng)絡(luò)壓力，亞馬遜在美國900多個(gè)城市和城鎮(zhèn)提供不同的送貨地點(diǎn)，推出一種新的追蹤、接收和提取假日包裹的方式——Amazon Hub。

通過Amazon Hub非接觸式的包裹提取方式，鼓勵(lì)客戶自取包裹而非送貨上門；客戶在包裹送達(dá)時(shí)會收到郵件通知在哪里并如何取件（取貨時(shí)間：3-15天）。這讓客戶在社區(qū)、城市和大學(xué)校園中可享受亞馬遜提供的有（/無）人值守的自取包裹體驗(yàn)。