往年，亞馬遜黑五都是11月的最后一個周五，每到這一天，就會有大量的線下促銷供消費者選擇“年貨”。

今年，受疫情影響，大部分消費者購物轉為線上，亞馬遜黑五也有了預熱期。然而，就在黑五前一天，亞馬遜系統(tǒng)宕機了！

有賣家反饋，為了產(chǎn)品能在黑五有個好的表現(xiàn)，晚上在家加班加到凌晨兩三點，突然后臺不對勁，還以為是自己的賬號掛掉了，以為姐夫要卷著錢和小姨子跑了。凌晨兩三點鐘受到這刺激，小心臟受不了哇。

經(jīng)過一番詢問了解之后，才知道是亞馬遜后臺宕機了。

到今天早上，不少賣家查看后臺，也發(fā)現(xiàn)昨晚0單，廣告數(shù)據(jù)沒更新，排名下降。

還有賣家表示剛發(fā)了兩萬貨過去，現(xiàn)在系統(tǒng)這個樣子，好捉急。

還有賣家猜測其可能是遭受黑客攻擊。

對此，相關方面也給出了及時的郵件通知：

由于亞馬遜北美站接口故障，訂單數(shù)據(jù)從11月25日23點左右開始停止更新。相關方也正在和亞馬遜官方確認此次故障，待亞馬遜接口恢復，將會第一時間幫賣家恢復遺漏數(shù)據(jù)。

亞馬遜官方隨即也在后臺發(fā)出了郵件通知：

亞馬遜表示，目前亞馬遜后端系統(tǒng)出現(xiàn)宕機，相關工程師已經(jīng)在處理這個問題，問題一旦解決，系統(tǒng)會恢復這些數(shù)據(jù)。

據(jù)今天早上賣家最新反饋，亞馬遜后臺于今早7:00已經(jīng)開始陸續(xù)刷新數(shù)據(jù)即可恢復，還沒有恢復的賣家可開case跟亞馬遜客服了解具體情況。

據(jù)了解，今年亞馬遜已經(jīng)出現(xiàn)幾次宕機了，然而這次宕機持續(xù)時間可能會長一些。距離2020年黑五就只有一天了，這么重要的促銷，希望亞馬遜能維護好系統(tǒng)，讓賣家順利參與促銷才好。

原創(chuàng)/跨境知道 Vivian蕭