
一、什么是獨立站?
第一個問題什么是獨立站?其實這個話題問的是十分有相對性的。首先我們走簡單粗暴的理解方式來解釋這個問題。獨立站對于我們跨境電商這個行業(yè)來說,就是哪些不是主流平臺的網(wǎng)站,是某個企業(yè)或者個人自己做和運營的電商網(wǎng)站。那么,主流的電商平臺網(wǎng)站有哪些呢?我們以美國為例子,列舉下主流的電商平臺:
Amazon.com
Ebay.com
Walmart
Jet
Sears
Costco
Wayfair
Newegg
Etsy
這里我們就不完全列舉了。在通常的跨境電商從業(yè)者的印象中,大家習(xí)慣性的把出了這些開放了第三方入駐的賣家平臺之外的電商網(wǎng)站都稱之為獨立站。潛意識里,大家把跨境電商平臺和獨立站對比理解。

二、為什么要做獨立站?
跨境電商賣家為什么要建獨立站,可以總結(jié)核心的三點內(nèi)容,亞馬遜Seller Central不好做的理由三點:
貨物:普貨泛濫,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,導(dǎo)致激烈價格站,利潤空間非常小;
營銷:普貨泛濫和瘋狂招商導(dǎo)致賣家數(shù)量過多造成的營銷成本成倍攀升,又壓縮了利潤空間;
運營:SC的運營技巧門檻不高,普及很快;
為了應(yīng)對Seller Central這樣每況愈下的情形,跨境電商從業(yè)者自救的辦法和出路有三點:
自有獨立站,不僅能留存用戶數(shù)據(jù),自己掌握用戶信息和網(wǎng)站的每個細(xì)節(jié),從我們之前實驗的數(shù)據(jù)看獨立站的利潤是亞馬遜SC的1.5-2倍,同時單次引流成本僅是亞馬遜的單次引流成本的四分之一到五分之一之間。對標(biāo)亞馬遜SC,做獨立站利潤更高,前景更大,還能積累自己的客戶!
在亞馬遜體系中,趕快做Vendor Central,這是亞馬遜體系中最后的體系性紅利
其它電商平臺,例如Walmart等其它電商平臺可以作為一個分散風(fēng)險的選擇!
一言以蔽之,SC不好做了,大家趕緊找別的出路!那么在應(yīng)對的出路中,其實獨立站是最為重要的一個措施,甚至比Vendor Central還重要?。。∫驗樵谄渌脚_上歸根到底,你無法建立自己的品牌也無法沉淀出屬于自己的用戶群!

三、怎么建獨立站?以及建立獨立站之后的流量運營怎么做?
建立屬于自己的跨境電商網(wǎng)站,在今天已經(jīng)比較簡單了,并不會像10年前要請工程師,從底層代碼開發(fā)。今天我們能夠借助第三方建站工具,加以美工配合就能建出一個還不錯的屬于自己的跨境電商獨立站。下面就來簡單的介紹下幾個最常用得跨境電商建站工具得特點。給題主兩種解決方案的建議吧:
1.使用免費開源的CMS建站系統(tǒng)搭建;現(xiàn)在市面上有很多免費開源的CMS建站系統(tǒng),有了這個系統(tǒng),用戶搭建一個網(wǎng)站就如同安裝一款軟件一樣,在服務(wù)器上下載安裝后就搭建起一個網(wǎng)站了?,F(xiàn)在比較主流的建站系統(tǒng)比如:wordpress、蟬知企業(yè)門戶、織夢、帝國等系統(tǒng),可以套用現(xiàn)成的模板主題。針對你是要做跨境網(wǎng)站(可能是跨境電商?那肯定需要商城、產(chǎn)品、支付等功能),個人建議你試試蟬知企業(yè)門戶系統(tǒng)。
當(dāng)然,如果你有一定的技術(shù)功底的話,可以根據(jù)自己的特殊需求,在此基礎(chǔ)上做二次開發(fā),但一般用戶而言,系統(tǒng)默認(rèn)自帶的功能基本就能滿足了。
該方案需要你自己購買服務(wù)器空間,自己安裝部署,并且需要有一定的服務(wù)器運維能力。
2.使用云建站服務(wù)搭建;如果你是對建站這方面一竅不通的純外行小白,我還是建議你采用云建站服務(wù)。該方案,只需要你有一個域名即可,在云建站平臺上使用你的域名開通一個網(wǎng)站即可,操作上就如同你要開通一個QQ空間,只需要有個QQ號即可,十分簡單。開通站點后,你只管用,服務(wù)器運維等技術(shù)維護(hù)方面都不用你操心,那都是云服務(wù)商的事了,他們同意維護(hù)。
個人用過的云建站服務(wù),推薦你試試臻網(wǎng)云建站,主要是性價比高,功能上齊全(企業(yè)站、論壇、博客、微信、產(chǎn)品商城、移動端、多語言等),價格也便宜,最低檔服務(wù)好像也就300來塊錢吧一年。

四、跨境電商賣家如何建好海外獨立站?
1、自建站的賣家應(yīng)該重點關(guān)注哪些點?
產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力、品牌價值、引流方式、復(fù)購率
自建站的價值更多的在于,這個是屬于客戶(賣家)自己的資產(chǎn)。那么,資產(chǎn)的長期持續(xù)增值我個人認(rèn)為是非常重要的,所以關(guān)注自建站的復(fù)購率和品牌價值是給賣家的建議。當(dāng)然流量營銷,站內(nèi)轉(zhuǎn)換這些點也很重要,但更偏向于具體而重要的手段。綜合來說就是重點要關(guān)注:產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力、品牌價值、引流方式、復(fù)購率這幾個點。
2、自建站賣家需要哪些第三方服務(wù)商?
第一個是,自建站完整鏈條的服務(wù)商。完整是指,從建站、投放到運營,這種服務(wù)商是比較有前景的。
第二個是,自建站使用及運營培訓(xùn)的服務(wù)商。
第三個是,擴(kuò)充自建站流量的服務(wù)商。比如現(xiàn)有的 KOL(Key Opinion Leader,即意見領(lǐng)袖)營銷等流量服務(wù)商。
第四個是,能夠提供一部分輕度開發(fā)的服務(wù)商。
對自建站,很多人的要求是定制。定制其實不需要你完整的開發(fā),只需要根據(jù)用戶的訴求,在已有平臺模版成品的情況下,做一些簡單的輕度化調(diào)整和修改,就可以滿足對方的需求,可能寫個小插件即可。
3、如何選擇自建站平臺
離客戶近,了解用戶需求,幫助用戶整合下游資源和服務(wù)
自建站平臺和服務(wù)商離客戶近對客戶是一件非常重要的事情。除了為用戶提供 SaaS 服務(wù),也可以協(xié)同相關(guān)的服務(wù)商幫助客戶達(dá)到銷售目標(biāo)。這個層面上看,中國自建站服務(wù)商是有優(yōu)勢的。
而 Shopify 主要服務(wù)歐美地區(qū)客戶,除了地緣距離問題外,為賣家提供的解決方案上有更明顯的不同。比如不提供中文版本和國內(nèi)服務(wù)器支持,無法提供有針對性的本地化功能,缺少本地服務(wù)的支持等等。像我們這樣的國內(nèi)自建站平臺,更像是一個本地化的路由器,站在平臺的角色幫助賣家在賣貨過程中聯(lián)通所需要的服務(wù)。
4、自建站賣家如何快速建好獨立站?
. 選取適用主題,卡片式快速建站
在平臺海量主題中,選擇適合商品調(diào)性的主題,并且隨心拖移增減相應(yīng)的模塊。
. 多終端適配(PC、手機(jī)、平板端適配)
. 清晰建站步驟
- 賬號申請
- 主題設(shè)置
- 產(chǎn)品上傳
- 域名設(shè)置
- 支付與物流配置
. 應(yīng)用國內(nèi)外雙服務(wù)器
國內(nèi)外兩地數(shù)據(jù)存儲中心,讓你與你的海外客戶同享流暢體驗。在提升訪問速度的同時,也使性能更加穩(wěn)定,數(shù)據(jù)更加安全。一方數(shù)據(jù)如果丟失,可通過另一方服務(wù)器找回。
. 打通完整的交易環(huán)節(jié)
打通全渠道商品、訂單、庫存系統(tǒng),助力優(yōu)化商品及服務(wù)體驗。維護(hù)客戶關(guān)系,降本增效,提升銷售額。
- 商品創(chuàng)建
- 訂單管理
- 顧客管理
- 數(shù)據(jù)分析
. 采用數(shù)據(jù)分析提高營銷效率
多維度數(shù)據(jù)顆粒交叉分析,基于商品銷售狀況及客戶的行為喜好,精細(xì)化運營。通過新技術(shù)賦能,優(yōu)化數(shù)據(jù)洞察,提升品牌運營效率,讓數(shù)據(jù)顛覆傳統(tǒng)營銷。
. 鏈接本地化支付和物流
鏈接本地化支付和物流,讓貨物運輸和收付款更加安全快捷。
. 接入營銷插件提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率
熱門營銷玩法,讓你更懂消費者心理。多種營銷玩法自由選取,激發(fā)客戶消費欲望,即時促進(jìn)成交,提高訂購轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率。
5、自建站服務(wù)平臺有什么核心壁壘?
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品&服務(wù)+數(shù)據(jù)安全&隱私
過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會形成壁壘。平臺的產(chǎn)品和技術(shù)實力很重要,畢竟平臺的好壞會直接跟銷售額關(guān)聯(lián),越是這種底層的服務(wù)平臺,越需要強(qiáng)大的技術(shù)實力做支撐,一旦自建站運營起來,平臺必須經(jīng)得住海量并發(fā)的考驗。另外,數(shù)據(jù)安全極為重要,由于賣家的交易數(shù)據(jù)會沉淀到平臺里,包括消費者數(shù)據(jù),很多數(shù)據(jù)是客戶極為敏感的,必須想盡一切辦法保障數(shù)據(jù)的安全和隱私。
6、自建站服務(wù)平臺解決了什么問題?
平臺業(yè)務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
電商客戶的行業(yè)和 SKU 等類型不一樣,達(dá)成銷售額目標(biāo)所需要的平臺服務(wù)也不一樣。我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)中,非常缺少有效達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化。現(xiàn)在更像是八仙過海各顯神通的時代。自建站平臺如何把標(biāo)準(zhǔn)化,流程化和非標(biāo)準(zhǔn)化部分結(jié)合起來滿足客戶達(dá)成目標(biāo),這是我們目前最看重的問題。
交易數(shù)據(jù)需要科學(xué)安全的管理
數(shù)據(jù)除了要達(dá)到高度的安全隱私性外,還需要為客戶帶來更大的價值,畢竟不是每個客戶都有能力完成大數(shù)據(jù)分析,提煉出有效的改進(jìn)點從而提高銷售轉(zhuǎn)換。這個就需要平臺通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行更科學(xué)安全的管理。我們的本質(zhì)還是在于解訣商品交易的流通性問題。因為交易本質(zhì)是不產(chǎn)生任何價值的,但在交易的過程中,如果更好得對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和利用,能產(chǎn)生額外的價值,就代表著你把商品與需求匹配得更好。
7、自建站賣家出海為何成為新趨勢?
M to C—工廠的第一手商品賣到全球
互聯(lián)網(wǎng)本身能讓實體商家轉(zhuǎn)電商,整體還是解決了商品和匹配需求的問題。并且電商很大程度去掉了一些中間商,比如可以直接把供應(yīng)鏈的東西輸送到消費者手上,中間的代理商,批發(fā)商,包括他們的運輸倉儲等各種成本都省去了。本質(zhì)上是從 M(Manufacturer,即制造商)直接 to C(Customer,即消費者)。中國作為供應(yīng)鏈龍頭,我們可以看到的是一個大的 M(這個 M 并非特指工廠,更多是指優(yōu)秀的國內(nèi)品牌),中國現(xiàn)在的大 M 正在往全世界走,那全世界就是我們的 C。實際上就是 M to C ——我們更多的是把從工廠出來的第一手商品,直接拿到全球市場上,進(jìn)行交易。