網(wǎng)站最關(guān)鍵的屬性是信任度，沒有信任，就沒有交易。  

一個(gè)企業(yè)官網(wǎng)就是一家企業(yè)對外的名片，網(wǎng)站上展示了你的業(yè)務(wù)，展示了你的品牌聲譽(yù)。所以你要付出努力去贏得客戶信任。 

根據(jù)斯坦福大學(xué)網(wǎng)站信譽(yù)研究，網(wǎng)站從有用性和易用性兩方面可提高可信度。 

網(wǎng)站的有用性是網(wǎng)站特征，功能和UI方面。網(wǎng)站的易用性取決于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。是的，你可以從很多方面加強(qiáng)網(wǎng)站的可信度。 

如果你想增加網(wǎng)站的可信度但不知道如何下手，本文列出了影響網(wǎng)站可信度的因素。 

| 搜索引擎對你的網(wǎng)站的看法
搜索引擎用算法和機(jī)器人來評估你網(wǎng)站的性能并相應(yīng)地對其進(jìn)行排名。如果你用正確的方式做事，即白帽SEO，遵循谷歌算法更新和內(nèi)容政策，你的網(wǎng)站排名獎(jiǎng)會不斷提高。這能給訪問者一個(gè)很好的第一印象，網(wǎng)站排名越靠前，說明谷歌認(rèn)可這個(gè)網(wǎng)站。  

借助Alexa流量排名工具等工具，用戶可以查詢你網(wǎng)站的全球排名。網(wǎng)站的搜索引擎排名會嚴(yán)重影響你網(wǎng)站的可信度。所以，確保你朝著這個(gè)方向努力。 

| 業(yè)務(wù)的社會證明 

建立商業(yè)網(wǎng)站的社會證明對其可信度印象至關(guān)重要。 

你需要在網(wǎng)站上放置指向公司所有社交媒體頁面的鏈接。除此之外，在網(wǎng)站上列出和你有業(yè)務(wù)往來的客戶/品牌能增強(qiáng)你的可信度。  

| 客戶/消費(fèi)者推薦和評論 

無論你的業(yè)務(wù)運(yùn)營的性質(zhì)是什么，它是否涉及產(chǎn)品銷售或服務(wù)，你應(yīng)該把客戶評價(jià)和推薦展示出來。有這些客戶的正面評價(jià)，人們會更相信你。 

雖然你可以只展示正面評價(jià)，但是，不要造假，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶足夠聰明，可以發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。為了使這些推薦和評價(jià)更可靠，你可以把它們鏈接到相關(guān)客戶/客戶的社交檔案（如果對方允許）。 

| 網(wǎng)站上的廣告 

很多博客網(wǎng)站會提供相關(guān)性的廣告來賺一些廣告費(fèi)。對于網(wǎng)站所有者來說，這看似有益，但從長遠(yuǎn)角度來說弊大于利，這些廣告可能會激怒部分訪客。 

說實(shí)話，廣告讓你的網(wǎng)站看起來不那么可信。因?yàn)橛脩糁恍?0毫秒，就能形成對你網(wǎng)站的第一印象，相信你不希望他們在網(wǎng)站主頁上看到這些廣告。 

| 更新的博客 

如果你正準(zhǔn)備做一個(gè)博客，也建好了博客網(wǎng)站，你顯然需要更多的受眾信任來幫助你的博客成長。如果你不是博主而是主流企業(yè)，你仍然需要一個(gè)博客，因?yàn)檫@最終會建立你網(wǎng)站的可信度。 

因此，定期更新博客內(nèi)容，發(fā)新帖，和回復(fù)用戶的評論，訪客會覺得你更可靠。 

| 網(wǎng)站內(nèi)容持續(xù)更新 

假設(shè)你的網(wǎng)站是在2005年建立的，而且到現(xiàn)在還是一樣，那么你可能已經(jīng)造成一些不可挽回的損失，比如用戶參與度。 

持續(xù)更新網(wǎng)站內(nèi)容非常重要，因?yàn)樗鼤鬟_(dá)你的業(yè)務(wù)正在向前發(fā)展并且還在增長的信息。如果沒有任何更新，用戶會覺得你的業(yè)務(wù)發(fā)展不好。 

| 你的聯(lián)系方式 

如果用戶不能聯(lián)系到你，他們會感到可疑。 

讓你的受眾群體很輕松地就能聯(lián)系到你非常重要。因此，為了建立你的可信度，請?jiān)诰W(wǎng)站上顯示你的電話號碼，實(shí)際地址和電子郵箱等。 

即使你的網(wǎng)站是對會員才可訪問，也應(yīng)公開聯(lián)系方式。 

| 無縫導(dǎo)航菜單 

一項(xiàng)研究提到，94％的負(fù)面網(wǎng)站反饋和網(wǎng)站設(shè)計(jì)有關(guān)。 

如果你的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)讓用戶感到迷惑，用戶會跳出網(wǎng)站，不想繼續(xù)瀏覽，網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化就會很少。 

也就是說，如果訪客能從導(dǎo)航菜單快速找到他們想看的內(nèi)容，你網(wǎng)站的信任度將會上升。 

| 一個(gè)快速加載的網(wǎng)站  

事實(shí)是，如果你的網(wǎng)站加載時(shí)間超過2-3秒，用戶可能就關(guān)閉網(wǎng)頁。即使你的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)再好，內(nèi)容再好，他們都不會等下去。 

| 拼寫和語法 

如果用戶發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站有明顯的拼寫或者語法錯(cuò)誤，他會覺得你不關(guān)心自己的網(wǎng)站。連你自己都不在乎你的網(wǎng)站，你還指望用戶在乎嗎？ 

如果你不是語言專家，請找靠譜的服務(wù)商幫你搞定。聘請一些專業(yè)的內(nèi)容編寫者可以消除明顯錯(cuò)誤，甚至還能創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容。 

| 詳細(xì)的產(chǎn)品信息 

如果你在運(yùn)營電子商務(wù)網(wǎng)站，就要提供展示產(chǎn)品的詳細(xì)信息。比如產(chǎn)品的材質(zhì)，用途，變體，相關(guān)認(rèn)證信息，客戶評論和圖像等，配有視頻展示會更好，以便客戶輕松做出選擇。 

如果用戶在你的網(wǎng)站看到你的產(chǎn)品，就能知道這個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的信息，而不需要去其他地方找產(chǎn)品的屬性，用戶會很開心的。  

| 團(tuán)隊(duì)成員的簡介和社交資料 

如果你主要通過網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)銷售，請展示你的團(tuán)隊(duì)成員簡介，這也是一種背書，提高網(wǎng)站的可信度。 

把個(gè)人簡歷和專業(yè)照片放在一起是個(gè)好主意，讓你的商業(yè)網(wǎng)站看起來更可信。 

| 修復(fù)錯(cuò)誤和鏈接 

如果訪客點(diǎn)擊你網(wǎng)站的某個(gè)鏈接，總是會提示錯(cuò)誤信息，用戶體驗(yàn)會很差。回想一下當(dāng)你遇到網(wǎng)站無法訪問的情況，是不是想罵人？ 

因此，在網(wǎng)站訪問者遇到它們之前，先弄清楚并修復(fù)它們。 

| 總結(jié)

想要提高網(wǎng)站的可信度，可以從文中提到的方面著手。提到這些，并不是說你真的每個(gè)都要照著做。我在告訴你有哪些打法，而你需要根據(jù)自己實(shí)際情況選出最適合自己的。

（來源：Globaleseller跨境社區(qū)）