前幾天，亞馬遜美國站連更了四則公告，其中最受賣家注意的應(yīng)該是這兩則吧！

亞馬遜：新指南可幫助賣家避免產(chǎn)品狀況問題

（圖/亞馬遜賣家論壇）

亞馬遜新增了“避免產(chǎn)品狀況問題”幫助頁面，來幫助賣家避免產(chǎn)品狀況問題。通過準確地描述產(chǎn)品并盡早解決潛在的產(chǎn)品狀況問題，賣家可以保持良好的賬戶狀況。

常見的投訴包括產(chǎn)品存在劃痕和磨損、產(chǎn)品包裝被打開、產(chǎn)品有損壞的跡象以及產(chǎn)品無法正常使用。為避免這些投訴，賣家可以：

01、準確描述產(chǎn)品，并根據(jù)亞馬遜的條件指南選擇正確的產(chǎn)品狀況，以確?？蛻羰盏降漠a(chǎn)品與預(yù)期相符合。

02、改善質(zhì)量控制流程并定期檢查產(chǎn)品，以確保它們與產(chǎn)品描述相符合，并按所預(yù)期的正常運行。賣家也要與供應(yīng)商一起確定問題和需要改進的地方。

03、基于產(chǎn)品的獨特功能，對包裝進行改進，以防止在存儲和運輸過程中造成產(chǎn)品的輕微損壞。

亞馬遜的“避免產(chǎn)品狀況”問題幫助頁面也包含其他信息，比如listing的評估，質(zhì)量審核，包裝，退貨處理、倉儲和運輸方式等。

此公告不止在美國站，目前加拿大、英國等站點都發(fā)布了此條通知。產(chǎn)品出現(xiàn)狀況的原因有很多，但是大部分賣家都表示產(chǎn)品出現(xiàn)狀況主要是亞馬遜的重新包裝服務(wù)導(dǎo)致的。

有的賣家認為如果賣家能夠選擇不把退回的FBA訂單庫存放回到庫存供應(yīng)鏈中，會大大減少訂單索賠問題。

亞馬遜：通過添加缺失的詳細信息來幫助客戶發(fā)現(xiàn)賣家的產(chǎn)品

（圖/亞馬遜賣家論壇）

隨著假期購物旺季的來臨，亞馬遜建議賣家核對產(chǎn)品詳細信息頁面上是否包含所有必需的信息，以使買家可以更容易地發(fā)現(xiàn)賣家的產(chǎn)品。

修復(fù)產(chǎn)品頁面可以幫助賣家檢查產(chǎn)品詳情頁信息不完整的無效清單和隱含清單。通過在listing增強功能中添加缺少的產(chǎn)品詳細信息，可以進一步幫助改善listing的可發(fā)現(xiàn)性。

賣家只需要從庫存報告中下載“商品信息質(zhì)量和禁止顯示商品報告”，即可找到“搜索結(jié)果中禁止顯示”和“商品信息改善”信息。賣家可以通過使用“批量上傳商品”流程上傳此文件，批量更新這些商品。

亞馬遜歐洲五國站點消費類商品listing新規(guī)

近日，亞馬遜宣布，自2020年11月16日起，德國、英國、法國、西班牙和意大利的所有消費類商品若不符合每單位價格的新要求，亞馬遜將會在90天的寬限期后將其從搜索中移除。

受影響的商品為以下分類下銷售的所有商品：母嬰、食品、個護健康、美妝、寵物、葡萄酒和個護用品。

據(jù)了解，這些商品需要有【unit_count 屬性】，即擁有unit_count值和單位類型（例如“盎司”、“數(shù)量”、“克”等）。賣家在發(fā)布過程中必須填寫這些字段。對于現(xiàn)有的商品，賣家可以通過商品信息模板或訪問商品信息質(zhì)量控制面板，來提交或更新 unit_count 值。

來源：SAVESOOweb