日前，歐盟委員會向亞馬遜通報了歷時一年多的反壟斷調(diào)查初步結(jié)果。調(diào)查表明，亞馬遜通過利用平臺上第三方賣家的數(shù)據(jù)為自營的產(chǎn)品銷售獲利。歐委會同時宣布將對亞馬遜開展第二輪反壟斷調(diào)查，針對它的黃金購物車（Buy Box）和Prime會員功能。

去年7月，歐委會正式對亞馬遜發(fā)起反壟斷調(diào)查。經(jīng)過一年多，11月10日歐委會正式對亞馬遜發(fā)出一份“異議聲明”稱已經(jīng)得出初步結(jié)論：

亞馬遜非法濫用在德國和法國的市場主導(dǎo)地位，使用第三方賣家非公開的銷售數(shù)據(jù)，為自己的零售業(yè)務(wù)獲利，而亞馬遜和這些第三方賣家在零售業(yè)務(wù)上是競爭關(guān)系。亞馬遜必須就此調(diào)查結(jié)果做出回應(yīng)。

歐盟反壟斷事務(wù)專員瑪格麗特·維斯塔格表示：“我們不反對亞馬遜的成功和規(guī)模，我們關(guān)心的是可能扭曲競爭的具體商業(yè)行為?！?/span>

歐盟來對大型科技企業(yè)的監(jiān)管力度十分嚴格，其對亞馬遜的電商業(yè)務(wù)開展反壟斷調(diào)查，或為其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敲響警鐘。

亞馬遜濫用零售數(shù)據(jù)排除競爭

歐委會明確表示，這是一個關(guān)于“大數(shù)據(jù)”的案件。

在歐盟，亞馬遜零售業(yè)務(wù)有超過80萬活躍賣家，涵蓋超過10億種不同的產(chǎn)品。調(diào)查顯示，亞馬遜能夠?qū)崟r匯總和合并第三方賣家的零售數(shù)據(jù)，并從這些數(shù)據(jù)中得出準確、有利于亞馬遜自營業(yè)務(wù)的商業(yè)策略，利用市場壟斷地位限制競爭。

如果這些得到證實，亞馬遜將違反《歐洲聯(lián)盟運作條約》第102條款“禁止濫用市場支配地位”的規(guī)定。

調(diào)查顯示，亞馬遜作為一個電商平臺扮演著“雙重”角色。

一方面，它是平臺經(jīng)營者，為第三方零售商賣東西提供了一個市場。亞馬遜在許多歐洲國家占有最重要或市場支配性地位。過去12個月，在法國超過70%的消費者網(wǎng)購了亞馬遜的商品，在德國則有超過80%的消費者。另一方面，亞馬遜也是自己平臺上的零售商，它直接與第三方賣家開展競爭，而第三方賣家通常是中小企業(yè)。

基于電子商務(wù)模式，亞馬遜是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動和高度自動化的公司，業(yè)務(wù)決策基于算法工具。調(diào)查小組通過分析了亞馬遜歐洲市場上超過8000萬筆交易和約1億個產(chǎn)品列表后發(fā)現(xiàn)，第三方賣家在亞馬遜平臺上的交易相關(guān)的實時精確數(shù)據(jù)，會系統(tǒng)性地輸入到亞馬遜自營的零售業(yè)務(wù)的算法中。正是基于這些算法，亞馬遜自營業(yè)務(wù)決定要推出哪些新產(chǎn)品、報價、庫存管理以及為產(chǎn)品選擇最佳供應(yīng)商。

“我們必須確保像亞馬遜這樣擁有市場力量的、有雙重角色的平臺不會扭曲競爭?！本S斯塔格表示，這些把我們帶到對亞馬遜的第二輪調(diào)查。

第二輪調(diào)查聚焦“Prime會員”

維斯塔格表示，通過分析亞馬遜對數(shù)據(jù)的使用情況，調(diào)查還透露出亞馬遜可能在平臺上設(shè)定了某些規(guī)則，人為實施有利于自己和使用亞馬遜物流配送服務(wù)的第三方賣家的特惠對待。

委員會將重點調(diào)查亞馬遜的Prime會員項目，其中獲得“黃金購物車”（Buy Box）功能和觸達Prime用戶的篩選標準，是否導(dǎo)致了對亞馬遜自營零售業(yè)務(wù)和使用亞馬遜物流配送服務(wù)的第三方賣家的特惠對待。

Buy Box是可以讓用戶直接下單的功能，對促進銷售有明顯作用，因此贏得Buy Box對所有第三方賣家至關(guān)重要，歐委會透露可能有超過80%的交易是通過Buy Box完成的。但至今亞馬遜沒有公開透露過Buy Box分配的算法。

調(diào)查的另一個方面將集中于市場賣家有效接觸Prime用戶的可能性。接觸這些消費者對賣家來說很重要，因為Prime用戶屬于優(yōu)質(zhì)消費者，他們往往比普通用戶貢獻更多的銷售額，并且數(shù)量在不斷增長。

對于歐委會的指控，亞馬遜并不同意，解釋自己在全球零售市場的份額不到1%，并說道：“在過去20年里，沒有哪家公司比亞馬遜更關(guān)心小企業(yè)了，也沒有哪家公司在支持小企業(yè)方面做得更多。”

據(jù)悉，歐委會將在除了意大利之外的歐洲經(jīng)濟區(qū)開展對亞馬遜的反壟斷調(diào)查。意大利競爭管理局去年開始也在調(diào)查部分類似的問題，雙方將就此保持密切合作。此外，美國眾議院和多個州檢察長也在緊鑼密鼓開展對亞馬遜、Facebook、蘋果、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭的反壟斷調(diào)查。

(來源：小馬看跨境)