10月20日消息，《電商報(bào)》獲悉，監(jiān)測(cè)服務(wù)公司Fakespot最新數(shù)據(jù)顯示，在新冠病毒疫情期間，亞馬遜網(wǎng)站上的商品評(píng)價(jià)約42%為虛假評(píng)論，該比例相當(dāng)于傳統(tǒng)購物旺季期間的水平。

這并非亞馬遜網(wǎng)站第一次被曝出存在虛假評(píng)論。此前，加州大學(xué)洛杉磯分校和南加州大學(xué)發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示，在調(diào)查的20多個(gè)與亞馬遜虛假評(píng)論相關(guān)的Facebook群組中，平均每個(gè)群組有16000名成員。在每天超過560個(gè)帖子中，存在賣家刷銷量或刷好評(píng)的現(xiàn)象，每單價(jià)格平均約6美元。

據(jù)悉，評(píng)論商品是亞馬遜等電商平臺(tái)最原始的功能之一，也是用戶判斷商品質(zhì)量和真實(shí)性的重要依據(jù)。但隨著產(chǎn)品銷量的提升，亞馬遜、沃爾瑪、eBay等電商平臺(tái)的評(píng)論區(qū)已經(jīng)充斥著大量的虛假評(píng)論。

早在今年1月，《每日郵報(bào)》發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在亞馬遜平臺(tái)上，活躍著一批專門兜售虛假評(píng)論的公司，他們?cè)诒澈蟛倏v著網(wǎng)站上的虛假評(píng)論，每條假評(píng)論以13英鎊（約為 116 元）的價(jià)格進(jìn)行售賣。

亞馬遜曾多次表示對(duì)平臺(tái)實(shí)行了監(jiān)管措施，在2019年里，更是花費(fèi)了3億英鎊（27.26元），來保護(hù)客戶免受濫用、欺詐和其他形式的不當(dāng)行為。

打擊虛假推廣是各大電商平臺(tái)關(guān)注的焦點(diǎn)，小紅書近日宣布啟動(dòng)“啄木鳥”計(jì)劃，旨在進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)生態(tài)、保障用戶體驗(yàn)。

據(jù)悉，“啄木鳥計(jì)劃”針對(duì)虛假推廣行為進(jìn)行嚴(yán)查，小紅書將通過“多維度算法模型+人工審核”雙重排查，范圍覆蓋全站所有筆記，包括歷史保留筆記和未來新增筆記，嚴(yán)重違規(guī)行為將被斷流封號(hào)處理。

來源：電商報(bào)