對于跨境電商來說，2020年的購物季意味著巨大的流量和不可錯失的紅利時期，憑借節(jié)日帶來的巨大流量，各大商家會在各大平臺開展各種促銷活動，促進消費者下單。Google做為跨境電商不可缺少的Top平臺，在購物季到來之際更是成為各大商家的主戰(zhàn)場，那對于2020年的購物季，我們應該如何做好準備呢？今天就為大家更新2020年購物旺季最佳做法！

一、2020年旺季流量趨勢概覽

2020年上半年經歷了疫情、物流延遲、美國暴亂等等一系列魔幻事件，還好2020年的下半年逐漸步入正軌，在接下來的半年，我們首先要了解清楚流量變化趨勢，這樣才能做好充分的準備，以便在購物季快速提升銷量。2020年會隨著11月27日“黑五”的到來流量達到頂峰期，并隨著之后圣誕節(jié)的來臨購物需求再次增長，最終贏取銷量的第二波高潮。

二、購物旺季Google Ads應對策略

了解谷歌的人都知道Google Ads廣告形式多種多樣，且不同的廣告會觸及不同的用戶群體以達到產品曝光最大化及銷量最大化，那在2020年購物旺季到來之際，我們應該如何調整Google Ads以便我們利用流量高峰期獲取紅利呢？

1.Shopping/購物廣告旺季最佳做法

（1）準備階段：

密切關注Google Merchant Center中Feed上傳及審核情況，避免出現違反購物政策或數據質量問題，確保所有產品資料的完善度和健康度。

（2）預熱階段：

智能購物廣告（SSC）：可通過SSC達到進一步擴量的目的。可按品類優(yōu)先級或ROI高中低分成不同廣告系列，結合促銷活動合理放寬出價。注意：雖然要進行產品細分，但一定要避免任何智能購物廣告系列過去30天低于100個轉化的現象，如若有請合并。除此之外，以下小Tips也可幫助在購物季大幅提升流量及銷量：

建議A：建議加入活動Banner圖，搶占用戶注意力。

建議B：標題中新增活動、優(yōu)惠、節(jié)日促銷等字詞，迎合購物季特定，同時滿足用戶需求。

建議C：逐漸提高預算及出價以迎接購物季流量，建議每周緩緩調整15%-20%。注意：每次調整大于20%可能導致短期內數據出現波動，建議每周合理調整一次。

Showcase廣告：利用櫥窗廣告獲取更多用戶關注， 學會使用場景創(chuàng)建相應產品組豐富廣告。

建議A：使用相關度高且引人注目的廣告素材來吸引新購物者，注重視覺沖擊力，使用標題和說明傳達獨特價值主張。

建議B：設定大于50個廣告及定位，最大化廣告匹配率，這樣可提高2倍以上的客戶參與度。

地區(qū)拓展：購物廣告拓展新國家，新市場。

可借助一些工具如全球商機通來發(fā)掘2020年新興市場，尋找新流量新機遇。

（3）黑五搶量階段

黑五搶量階段，我們可通過以下技巧來獲取更多流量：

A. 添加多樣化受眾群體：在普通購物中添加多樣化受眾群體，并配合智能出價更好捕捉用戶偏好和需求。

B. 利用sale price屬性及merchant promotion功能突出產品優(yōu)勢和網站促銷信息，吸引眼球，促進下單，同時免郵活動要適時更新運費設置。

C. 調整ROAS,獲取額外機會：旺季期間降低目標ROAS至最低能接受的值以便獲取更多額外有效流量，建議在旺季將ROAS設置成最低能接受的值以便系統(tǒng)把握更多廣告機會。

D. 擴大頂峰預算：建議預算上有20%-30%的緩沖額度以迎接流量的浮動。

2.Search廣告旺季最佳做法

（1）預熱階段：

擴展節(jié)日相關搜索詞，抓住用戶搜索意圖：比如高頻促銷詞sale,promo,deal等，可使用關鍵字規(guī)劃師加強關鍵詞拓展，添加旺季熱詞，不放過任何一個潛力新詞。

善用動態(tài)搜索廣告（DSA）抓取新搜索意圖，擴大目標，捕捉長尾轉化機遇，建議至少有一個廣告單元作為抓量Catch-All功能定位全部網頁。

（2）搶量階段：

重視優(yōu)化得分：綜合優(yōu)化可提升賬戶優(yōu)化得分，在忙碌旺季最高效提升賬戶綜合效果出價，建議賬戶優(yōu)化得分>90分，如此便可確保我們的廣告在旺季能夠及時顯示在消費者面前。

文案方面建議使用自適應搜索廣告（RSA）凸顯產品旺季賣點，并結合關鍵字插入功能擴大產品曝光量。建議：一定要添加多種附加信息如附加價格及促銷等，不僅可提高廣告點擊率，更有助于提升下單量。同時，為確保購物季促銷相關字句固定顯示在文案中，可在RSA中使用釘選功能。

同時，在制作加大型文字廣告時，可使用倒計時功能增加購物季購買的緊迫性，這樣也可以大大提高用戶下單的行為。

3.Display/展示廣告最佳做法

（1）普通展示廣告

針對網站熱銷、促銷產品新建自適應廣告，有助于擴展更多展示位置。

展示廣告受眾建議：

A. 以再營銷為主，針對曾經到訪過網站瀏覽過我產品的受眾群體再次進行廣告展示，提升用戶對產品的認知度、促進用戶產生下單行為，從而提升整體ROI，再營銷受眾群體轉化成本低于初次營銷人群轉化成本。

B. 擴量部分（拉新部分）：可根據有效受眾群體拓展類似受眾，針對類似受眾進行廣告展示，從而提升網站整體下單量。

C. 通過自定義受眾定位與購物季節(jié)購買需求緊密相關的受眾群體列表，如Gifts&Occasions相關搜索人群，或某特定網頁，YouTube頻道頁瀏覽者。

（2）智能展示廣告（SDC）

當素材獲取一定轉化數據積累后建議開啟智能展示廣告，給足預算，快速擴展覆蓋面，獲取全網用戶展示。

4.YouTube視頻廣告最佳做法

（1）TrueView for Reach+Bumper Ad大規(guī)模募集選購禮物的新用戶，讓消費者在這個重要時刻找到您的品牌或產品。

（2）TrueView行動號召力廣告; 通過視頻+號召性文字的方式促進用戶將注意力轉移為行動力。

（3）TrueView Discovery: 在購物季最后關頭通過消費者搜索更多信息的關鍵時刻吸引他們。

三、網站用戶體驗-購物旺季不可忽視的影響因素之一

對于2020年即將到來的購物季，除了Google Ads賬戶端優(yōu)化技巧調整之外，網站端用戶體驗也是影響銷量的重要因素之一。那如何做好網站端優(yōu)化，讓購物季銷量更上一層樓呢？

1. 網站基礎指標要達標，包括速度指標及移動端適配度。

建議使用測試工具如下：

測試網站在不同設備端打開速度：https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/

測試網站在不同地區(qū)打開速度：https://geopeeker.com/fetch/

測試網站是否適合移動端用戶查看：https://search.google.com/test/mobile-friendly

2. 網站頁面呈現方式是否能夠吸引用戶

建議：網站產品分類要清晰明了，且產品圖片清晰，要多維度展示圖片，頁面布局要大方合理，且重要信息移動要放置重要位置。

3. 支付流程順暢

方便用戶填寫地址及支付信息，避免出現因支付流程有問題而影響用戶下單的情況。清晰明了的支付流程如下：

對于跨境賣家們來說，2020年下半年還有一場持久戰(zhàn)要打，跨境賣家們能否逆風翻盤就看這一次了，除了做好網站端優(yōu)化及賬戶端郵件，建議還一定要做好選品，提前備貨，同時留意物流問題。由于上半年跨境物流糾紛不斷，建議下半年購物旺季選擇多渠道發(fā)貨，也可選擇發(fā)貨到海外倉，分散庫存壓力。最后，預祝各位商家購物季銷量大增！

(來源：億邦動力網)