8月26日，一場(chǎng)別開(kāi)生面的Wish總裁班活動(dòng)在深圳福田區(qū)成功舉辦。眾所周知，深圳是跨境電商最活躍的城市之一，不少跨境賣家都聚集此地，比如聞名遐邇的傲基、有棵樹(shù)、棒谷、藍(lán)思、帕拓遜、薩拉摩爾、潤(rùn)步等跨境電商企業(yè)就在這里生根，而他們也來(lái)到了這場(chǎng)Wish總裁班活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不僅如此，還有從寧波、鄭州、南陽(yáng)等地遠(yuǎn)赴而來(lái)的賣家朋友們，大家齊聚一堂，和Wish官方一起探討跨境電商的未來(lái)發(fā)展。

(圖為 / Wish總裁班活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng))

會(huì)上，Wish電商學(xué)院院長(zhǎng)Judy、Wish培訓(xùn)經(jīng)理Lucy、鷹熊匯創(chuàng)始人Mark、愛(ài)凱國(guó)際總經(jīng)理從宇以及深圳天億誠(chéng)品總經(jīng)理曹小天就Wish平臺(tái)上半年成果、疫情下的旺季運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及跨境行業(yè)未來(lái)方向等內(nèi)容展開(kāi)了詳細(xì)的分享。

一、2020年上半年Wish關(guān)鍵數(shù)據(jù)

Wish培訓(xùn)經(jīng)理Lucy透露了2020年上半年Wish關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，美國(guó)、歐洲地區(qū)依然是Wish平臺(tái)最關(guān)鍵的兩大市場(chǎng)，美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、加拿大、意大利、巴西是Wish平臺(tái)銷售額排名前列的七大市場(chǎng)；其中美國(guó)市場(chǎng)今年第二季度的銷售額環(huán)比第一季度增長(zhǎng)了75%，而英國(guó)、加拿大和意大利的市場(chǎng)銷售額也增長(zhǎng)了50%左右。

重點(diǎn)品類方面，2020年上半年，時(shí)尚品類、興趣愛(ài)好、3C配件、家居用品、配件配飾類產(chǎn)品是銷售額最高的五大品類，其中，家居用品、配件配飾、美妝品類及母嬰類用品銷售額二季度環(huán)比增長(zhǎng)過(guò)半。

產(chǎn)品客單價(jià)方面，上半年Wish平臺(tái)10美金以下產(chǎn)品訂單數(shù)仍占比最高，但10美金以上產(chǎn)品訂單數(shù)比例持續(xù)攀升。

此外，新品引流優(yōu)勢(shì)明顯。和第一季度相比，二季度30天內(nèi)上傳新品的流量環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)80%。

二、直發(fā)物流歷經(jīng)變化，海外倉(cāng)趨勢(shì)明顯

在今年上半年疫情影響下賣家普遍都經(jīng)歷了物流的驟變，物流的不穩(wěn)定性帶來(lái)很大挑戰(zhàn)，也特別考驗(yàn)跨境電商公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。愛(ài)凱國(guó)際總經(jīng)理從宇分享道，“上半年做了一些短平快的調(diào)整，比如主動(dòng)縮減產(chǎn)品數(shù)量，保證利潤(rùn)；用數(shù)據(jù)說(shuō)話，指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向；精細(xì)化管理人才等來(lái)迅速應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。好在6月份開(kāi)始整個(gè)航線慢慢恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，包括7月份Wish美國(guó)A+物流上線后，使用體驗(yàn)不錯(cuò)，妥投率明顯提升，退款率也下降了?！?/span>

此外，Wish近期對(duì)A+物流進(jìn)行了多項(xiàng)更新：

1、篩選優(yōu)質(zhì)物流渠道，提高妥投率與物流時(shí)效；

2、簡(jiǎn)化A+解綁流程，優(yōu)化處理效率；

3、啟用合并倉(cāng)退貨功能，給與賣家退貨處理權(quán)限；

4、A+物流計(jì)劃英國(guó)路向給賣家開(kāi)放更多自主權(quán)。

另一方面，疫情下海外倉(cāng)優(yōu)勢(shì)更加明顯。數(shù)據(jù)顯示，Wish Express海外倉(cāng)二季度銷售額同比去年增長(zhǎng)將近50%，甚至超過(guò)去年旺季。經(jīng)過(guò)對(duì)2019年旺季海外倉(cāng)訂單的客單價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，10~30美金的海外倉(cāng)訂單產(chǎn)品在旺季期間占比最多；從國(guó)家維度來(lái)看，歐洲市場(chǎng)用戶相對(duì)接受更高客單價(jià)的海外倉(cāng)產(chǎn)品，比如德國(guó)，法國(guó)，意大利，荷蘭，西班牙市場(chǎng)50美金以上的產(chǎn)品訂單數(shù)均高于其他國(guó)家。

深圳天億誠(chéng)品總經(jīng)理曹小天也在會(huì)上分享了今年重點(diǎn)布局海外倉(cāng)的原因，他認(rèn)為目前海外倉(cāng)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)小，隨著海外倉(cāng)和直發(fā)物流成本差距的縮小，海外倉(cāng)的用戶體驗(yàn)、流量?jī)?yōu)勢(shì)等變得突出，可以說(shuō)海外倉(cāng)是今年旺季銷售的關(guān)鍵之一。

他建議賣家從以下幾個(gè)思路來(lái)發(fā)力海外倉(cāng)，逐步提高海外倉(cāng)訂單占比：

1、聚焦門檻較高產(chǎn)品，布局適合Wish平臺(tái)的海外倉(cāng)產(chǎn)品線；

2、小批量發(fā)貨測(cè)試海外倉(cāng)新品，在旺季前做好準(zhǔn)備；

3、建立專門的備貨小組，聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)等部門，進(jìn)行統(tǒng)一管理。

會(huì)上，鷹熊匯創(chuàng)始人Mark提出，打造品牌是著眼復(fù)利，追求長(zhǎng)尾效益運(yùn)營(yíng)模式的最佳路徑。目前，Wish也鼓勵(lì)品牌賣家入駐平臺(tái)，并提供了多項(xiàng)品牌專屬權(quán)益，包括邀約入駐品牌館、提供專屬品牌店鋪權(quán)益、招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理一對(duì)一指導(dǎo)等，幫助品牌加快入駐步伐，更快實(shí)現(xiàn)開(kāi)店運(yùn)營(yíng)。