近段時間，小紅旗變多了？

很多賣家反映近期經(jīng)常收到警告信，通常是關于操縱評論，產品狀態(tài)，違規(guī)等常見問題，多數(shù)情況下按要求修改或者提交資料都可以申訴通過。

而讓賣家更為膽顫的是侵權和賬號關聯(lián)的封號。一旦遇到這種情況，即使是專業(yè)的申訴服務商也不一定能保證成功解封，所以說，賬號關聯(lián)是大忌！

但最近有賣家分享了一個賬戶關聯(lián)起死回生的成功案例，申訴內容也很直接簡單，按要求提交資料后就審核通過了，給一些遇到同樣問題的小伙伴提供了一些申訴方向。

（圖片來自知無不言）

據(jù)該賣家說，店鋪也并未做違規(guī)操作卻莫名被判賬戶關聯(lián)而封店，只能去找服務商幫忙申訴，結果未收到亞馬遜回復，賣家只好自己再做嘗試，沒想到就成功了。

其做法是：

1. 從封號郵件的申訴按鈕點進去，在提交更多相關信息選項里提交所需資料。

2. 資料包括：身份證正反面，營業(yè)執(zhí)照，信用卡，90天的水電煤賬單。

3. 回復的郵件內容簡單明了，請亞馬遜團隊審閱資料即可，保證資料真實有效，通過的概率就很大。

同時，賣家還提醒大家：不要直接把申訴信發(fā)給case客服和績效團隊，必須通過申訴按鈕發(fā)送。

通常情況下，提交注冊資料的方式最為有效，但也有賣家分享說可以嘗試這種方式申訴：

1.堅持自己沒有關聯(lián)，可能是操作不當，系統(tǒng)誤判。

2.真誠分析有可能造成關聯(lián)的幾個原因。

3.提出有效的改進措施。

隨著亞馬遜平臺對賣家的管制越來越完善，如果真的是平臺檢測到的真實重大違規(guī)，申訴還是相對困難的。建議賣家提前了解政策規(guī)定，以防出現(xiàn)賬號關聯(lián)，規(guī)避風險。

涉及亞馬遜賬號關聯(lián)的有以下幾個主要因素：

1. IP —使用相同的外網(wǎng)IP登錄不同的賬號就會被亞馬遜記錄下來。

2. 瀏覽器指紋—這里面又分為瀏覽器信息（包含瀏覽器類型、內核、版本、操作系統(tǒng)等），屏幕分辨率，瀏覽器插件（如flash插件等），字體信息（輸入法），瀏覽器接受類型和時區(qū)信息等。

3. Cookies—可以養(yǎng)成定期清除網(wǎng)站Cookies的習慣。

4. 郵件信息—在同一部電腦、同一個外網(wǎng)IP登錄不同賬號的郵箱，這有可能被判定關聯(lián)。賣家可以通過禁用郵件加載功能來防止這個問題。

5. 賬戶信息—尤其是密碼，不要用一樣的。收款帳號、域名注冊人、品牌注冊人和營業(yè)執(zhí)照法人信息；MAC地址和路由器MAC地址，要用不同的電腦、多個路由器操作。

綜上，賣家可以從以下4個方面來預防賬號關聯(lián)：

1. 賬戶資料：緊跟一套資料只注冊一個賬號的規(guī)定。

2. 電腦ip：最好是一個電腦一條專線一個店鋪。如果沒有，至少要保證一個ip只操作一個賬號，可通過ip防關聯(lián)工具或超級瀏覽器實現(xiàn)。

3. 操作習慣：尤其是手機端的操作習慣，不能通過無線網(wǎng)登錄賬號，綁定某賬號的手機也不要登錄其他賬號的郵箱，為每個賬號設置不同的登錄密碼。

4. 同一個產品在不同賬號銷售時，不能使用相同sku以及太過雷同的產品信息（標題、描述和圖片等）。

若一旦出現(xiàn)關聯(lián)，基本處理方法為：

1. 準備好對應的每個賬號相關的資料，以便證明賬號為正常合法的賬號。

2. 向亞馬遜發(fā)送申訴郵件，提交賬號的證明資料

3. 根據(jù)亞馬遜的后續(xù)回復補充資料或調整申訴信。

今日分享到這里了，旺季前期，小伙伴們可千萬要保住自己的賬號，畢竟申訴費也不便宜。

當然，如果確實有需要申訴的賣家朋友可以聯(lián)系曉陽小編，我們還可提供部分申訴模板以及申訴服務~

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（原創(chuàng)/跨境知道  曉陽）