亞馬遜每年的政策和運營重點似乎都有規(guī)律可循，最近不少賣家會發(fā)現(xiàn)就在亞馬遜又開始新一輪的評論整治風暴之時，對手也開始把精力開始從評價獲取轉(zhuǎn)移到了對Listing的攻擊上。最近不少反應，自己亞馬遜的產(chǎn)品莫名其妙變狗，同時在售的商品也總是被人惡意跟賣。針對于Listing變狗的問題，大家可以查看今天的知乎熱議。而在主文章中Bamboo會為大家重點分析，如何能夠快速移除競爭對手的跟賣！

第一部分看懂跟賣再出手

所謂“跟賣”是指有多個亞馬遜賣家同時對一個Listing頁面的商品給出報價。

同時，大家也要清楚，跟賣是亞馬遜運營中非常重要的技巧，因為：

跟賣在運營中的重要性

1. 跟賣可以把所有賣家的銷售額集中統(tǒng)計在一個ASIN和產(chǎn)品頁面下，讓商品BSR和權(quán)重快速增長

2. 跟賣也可以把所有賣家的評價（Review/Rating）集中統(tǒng)計在一個ASIN和產(chǎn)品頁面中，讓商品評價快速增長

3. 跟賣還可以讓一個賣家店鋪的銷售權(quán)受限（遇到亞馬遜審核）的情況下，讓其它店鋪繼續(xù)銷售該商品，而避免商品銷量（BSR）、關(guān)鍵詞（搜索）、流量（免費曝光）大幅下跌

然而，惡性跟賣會對Listing產(chǎn)生嚴重傷害，這包括：

惡意跟賣對Listing的傷害

1. 自己好不容易推起來的商品，卻因為被競爭對手低價跟賣損失大量銷售額和訂單；

2. 被競爭對手用超低價（如：$1.00美金）跟賣后失去購物車，而無法參加秒殺；

3. 如果競爭對手在跟賣時出單，獲得差評，會顯示在Listing的頁面中，很難刪除，并嚴重影響Listing轉(zhuǎn)化率；

第二部分看懂惡意跟賣的目的

所謂惡意跟賣是指有其它賣家在沒有得到自己允許的情況下對自己的商品進行跟賣，總體而言他們的跟賣形式和目的可以分為以下幾種：

五種惡意跟賣的目的

1. 比你的商品更低的價格跟賣，這種方式的目的是獲取你的購物車，并搶奪你的銷量

2. 用超低價跟賣（如：$1.00美金），這種方式的目的主要是讓你在未來3個月，特別是節(jié)日季無法參加秒殺

3. 用比你更高的價格跟賣，是為了在你不警惕的情況下通過賣家中心后臺的“業(yè)務報告”查看你的Listing每日的曝光和點擊量，并演算單量，也就是獲取你的Listing數(shù)據(jù)；

4. 被亞馬遜二手貨跟賣（Amazon Warehouse），這種一般是因為你在做了送測之后，有測評人把你的商品通過二手貨在你的Listing中銷售；

5. 被亞馬遜VC（Amazon）跟賣，這種跟賣的目的是串改你的Listing標題、圖片、產(chǎn)品類別，以至于你的Listing無法正常展示，對客戶傳遞正確產(chǎn)品信息

第三部分一招教你快速搶奪購物車（Buy Box）

購物車是亞馬遜轉(zhuǎn)化率的核心，最近不少薈員詢問薈網(wǎng)為什么競爭對手可以在跟賣自己的Listing后快速搶奪購物車。

其實，搶奪購物車并不難，大家只要通過以下操作就可以快速獲得購物車：

三步搶奪購物車（Buy Box）

第一步：跟賣Listing

第二步：按照以下格式制作一個帶商品ASIN和店鋪Merchant ID的鏈接（這么做的目的是用店鋪ID生成一個帶購物車按鈕的頁面，并只展示自己的出價）：

第三步：用這個鏈接做一輪送測，（

大家會發(fā)現(xiàn)，很快（也許1小時左右）你就會在對手的Listing頁面獲得購物車。其實背后的原理很簡單，就是只要你在單位時間內(nèi)的銷售量（轉(zhuǎn)化率）高于Listing頁面的其它對手，你就可以立即獲得購物車！

第四部分如何從根本上杜絕惡意跟賣

大家現(xiàn)在應該清楚，我們在防止跟賣的時候要注意幾點：

打擊跟賣的目的

1. 不要從根本上禁止跟賣，因為自己需要跟賣自己的商品以自我保護和提升銷量以及評價

2. 要杜絕競爭對手的惡意跟賣

3. 跟賣保衛(wèi)戰(zhàn)的重點在于購物車（Buy Box）的保護

以往我們也給大家提出過相關(guān)建議，但是由于亞馬遜政策的限制，在很大程度上還是需要被動等待亞馬遜客服的判斷。而今天Bamboo要跟大家分享的，是你可以主動處理被惡意跟賣的情況：

開始介紹前需要提醒大家，完成亞馬遜品牌備案是防止跟賣的前提，所以請務首先通過亞馬遜品牌備案?，F(xiàn)在我們說一下主動防止和清除惡意跟賣的情況：

01通過亞馬遜品牌服務后臺投訴

使用它的優(yōu)勢是：

• 首先，通過薈網(wǎng)的品牌備案綠色通道，無論是新店鋪還是老店鋪，大家無需拿到商標證書，只需要遞交商標申請3周左右就可以完成備案

• 其次，介紹這種方式的原因是由于它可以通過搜索品牌、產(chǎn)品圖片在整個亞馬遜平臺查看自己的商標或圖案是否被人侵權(quán)使用

• 最后，它是零容忍計劃的基礎(chǔ)，因為只要你在過去6個月通過品牌服務后臺投訴侵權(quán)的勝訴率在90%以上就可以免費加入零容忍計劃了

• 使用的方法非常簡單，但是許多人似乎并不知道如何使用，而在節(jié)日季到來之時，Bamboo強烈建議大家至少每天，或者最長每周進行一次操作：

第一步：進入: https://brandservices.amazon.com/

第二步：點擊：保護 - 違規(guī)舉報，并選擇相關(guān)市場

第三步：通過品牌、圖片、單號搜索

四步：勾選要投訴的賣家（特別注意，如果你的出價也在Listing頁面中，千萬不要勾選整個Listing），同時選擇右上角投訴類型

第四步：選擇侵權(quán)類型，并提交投訴

這里特別要提醒大家注意的是，如果要亞馬遜盡快處理你的投訴，亞馬遜是需要大家提供Test Buy的訂單信息的。相關(guān)Test Buy的收件和拍照服務，大家可以找Bamboo。

02零容忍計劃（Project 0）

這個計劃我們在去年的已經(jīng)給大家介紹過（大家可以查看文章），而今天要跟大家說到的是零容忍計劃的最新政策：

五大優(yōu)勢：

• 加入門檻低

• 完全免費

• 只需完成在一個國家的品牌備案，就可以對亞馬遜各個國家市場Listing進行掃描和監(jiān)控

• 由亞馬遜機器學習（Machine-learning）算法自動幫你在對亞馬遜平臺所有商品進行掃描，并主動移除盜用你的品牌的商品Listing

• 可以直接通過自己的亞馬遜品牌服務后臺立即自助移除對手的Listing不再需要提交投訴給亞馬遜

加入門檻：

• 需要有已經(jīng)注冊成功的商標

• 過去6個月通過以上方式對競爭對手發(fā)起的侵權(quán)投訴有90%的通過率

具體信息請登陸：

https://brandservices.amazon.com/projectzero

03不通過公用的UPC/EAN上傳產(chǎn)品

通過購買的UPC或者EAN條碼（不是自己注冊的）是造成商品可以被亞馬遜判定為“自由跟賣”商品的主要原因。作為品牌備案的品牌方，你可以只通過Listing屬性中的“類別”、“品牌” 和 “商品型號”三個屬性來上傳自己的Listing。

通過這種操作的優(yōu)勢是：

• 完全免費

• 門檻比“零容忍計劃”更低，甚至不需要有注冊成功的商標，只需要完成品牌備案即可（可以咨詢：薈網(wǎng)品牌備案綠色通道，新商標無需拿證3周完成備案）

• 讓亞馬遜為你生成特殊的商品識別編號，并讓其它賣家在的到你允許的情況下才能跟賣你的商品

但是這樣操作的局限是：

• 只能通過新建LIsting來實現(xiàn)

• 你店鋪中不是通過這種方式上傳的商品往往積累了許多Review，但是他們無法受到保護。

今天Bamboo將幫助大家跨越以上局限，讓自己現(xiàn)有的老產(chǎn)品可以一樣受到保護（特別提醒：該方式需特別謹慎使用，并要保證操作正確）

• 第一步：查看你老Listing的類別，特別是Node ID

• 第二步：在亞馬遜賣家中心開Case，申請修改老Listing的品牌為備案的品牌；

• 第三步：同時向亞馬遜申請在老Listing類別下不用UPC/EAN上傳商品（鏈接：https://sellercentral.amazon.com/gtinx/browser）一般亞馬遜會在3個工作日內(nèi)通過審核

• 第四步：在該類別下用新的品牌創(chuàng)建與老的Listing一模一樣的Listing，特別建議通過亞馬遜上傳模版，填寫與老的Listing一模一樣的信息，其中包括：brand, category, browse node, GCID

• 第五步：新Listing創(chuàng)建成功后再開通另一個Case，要求亞馬遜把兩個Listing進行Merge（合并），并特別提醒亞馬遜需要保持老得Listing的Review不變

以上操作成功后，你會發(fā)現(xiàn)有人如果想要跟賣你老的Listing就需要提前得到你的允許。

風險提示（請謹慎使用）

該方式操作如果失誤，有可能會造成你合并Listing之后Review沒有共享或者丟失，所以再次提醒大家別謹慎使用。但可以對于Merge感興趣的薈員給出的提示是，當你進行Merge并想保住Listing的Review，你需要按照以上方式進行合并。

04處理Amazon Warehouse跟賣

以上有提到，這類跟賣主要是測評師通過二手貨的形式把你的商品在Listing中進行銷售。處理Amazon Warehouse跟賣看似麻煩，但是大家要知道，每個Amazon Warehouse中的商品數(shù)量非常少，所以如果要快速清除，簡單的方式就是直接買斷Amazon Warehouse的商品。具體操作如下： 第一步：在Listing頁面把Amazon Warehouse的商品添加到購物車

第二步：在付款頁面（Checkout）把商品數(shù)量改為100，之后點擊Update，很快亞馬遜會告訴你這個產(chǎn)品在Amazon Warehouse的庫存有多少

第三步：買斷的地址可以是海外倉，或者是美國朋友的地址。收貨之后開一個退貨申請，選擇以下5種理由中的一個都會讓Amazon Warehouse在收到退貨后不會再次上架銷售

第五部分其它防止跟賣的方式

除以上方式外，還有以下方式：

1、Listing被VC賬戶跟賣，這種方式過去2年出現(xiàn)的比較多，但是隨著VC賬戶被亞馬遜清除，今年這種問題并不常見。同時，因為每個Listing只能被1個VC賬戶跟賣，所以如果你手上還有VC賬戶，也可以用它來跟賣自己的Listing，所以防止被其它VC賬戶跟賣，

2、用亞馬遜官方的品牌提升、我們的品牌，或者透明計劃，都可以有效防止跟賣。但是大家也需要注意，這些方式都有較高門檻，或是需要額外支付費用，所以大家可以根據(jù)以往（薈網(wǎng)文章）結(jié)合自己實際情況作出判斷。

最后也提醒一下大家，亞馬遜平臺總有道高一尺魔高一丈的情況，只要亞馬遜還有跟賣功能，跟賣就不會完全被杜絕。也建議大家務必在節(jié)日季通過Bamboo聯(lián)系監(jiān)控自己的商品，并直接查看跟賣者的跟賣軌跡和店鋪名稱，并對他們進行警告和投訴。