隨著市場的回暖，以及亞馬遜2023年P(guān)rime Day的號角吹響，最近越來越多的賣家在考慮的是如何能夠提升轉(zhuǎn)化率。與此同時，大家最近越來越多詢問我們的，也是在“評價數(shù)量無法快速提升”、“產(chǎn)品價格無法內(nèi)卷式降低”的今天，如何才能有效提升轉(zhuǎn)化率？

在今天的文章里，我們將給大家提供一個方法，讓大家知道如何在做了之后能夠看到轉(zhuǎn)化率“立竿見影”的提升效果。

第一部分 亞馬遜和谷歌的廣告轉(zhuǎn)化地區(qū)不同

最近我們在智營中，幫賣家投放谷歌廣告和社交廣告時，時常賣家會告訴我們他們可以從亞馬遜后臺大致的客戶信息中知道客戶集中的地區(qū)。但是真正在谷歌廣告投放之后薈員會發(fā)現(xiàn)，谷歌廣告轉(zhuǎn)化的地區(qū)與亞馬遜轉(zhuǎn)化的地區(qū)會有所不同。

這是為什么？其實一句話解釋，就是在沒有安裝Buy with Prime按鈕的情況下，獨立站的配送時間是可以自己寫的，如果希望獨立站比亞馬遜的轉(zhuǎn)化率高，那么你要在獨立站的產(chǎn)品頁面注明的就是你的配送時間比亞馬遜短。如果亞馬遜現(xiàn)在的FBA配送時間基本是2天48小時（晚上8點之后下單往往配送會比亞馬遜顯示的時間遲1天，也就是72小時），那么你在獨立站的產(chǎn)品頁面標注下午2:00pm下單當天發(fā)貨24小時送達，2:00pm之后下單24-48小時送達，之后在獨立站商品頁面導入一定數(shù)量的評價，并給出明確的退換貨條款，那么即使相關(guān)產(chǎn)品的價格比亞馬遜高，你會發(fā)現(xiàn)你的轉(zhuǎn)化率也會更高。

第二部分 按地區(qū)自查亞馬遜配送時效

以上的分析希望讓大家關(guān)注到一點，那就是“運輸時效極為重要”。記得年初還有賣家給我們留言，詢問我們是否有方法可以讓所有貨物只進入亞馬遜的一個倉庫，其目的是節(jié)省運費。但是我們當時告訴這位賣家的是，你這么做很有可能會造成亞馬遜配送時效降低，最終導致產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率下降，廣告ACoS上漲。

現(xiàn)在，我們將為大家列出美國和加拿大人口集中的主要城市，并用案例讓大家看到，你的Listing為什么轉(zhuǎn)化率不高。

美國人口最大的20個城市

美國最大的10大城市：

New York 人口 8,467,513

Los Angeles 人口 3,849,297

Chicago 人口 2,696,555

Houston 人口 2,288,250

Phoenix 人口 1,624,569

Philadelphia[e] 人口 1,576,251

San Antonio 人口 1,451,853

San Diego 人口 1,381,611

Dallas 人口 1,288,457

San Jose 人口 983,489

Austin 人口 964,177

Jacksonville[f] 人口 954,614

Fort Worth 人口 935,508

Columbus 人口 906,528

Indianapolis[g] 人口 882,039

Charlotte 人口 879,709

San Francisco[h] 人口 815,201

Seattle 人口 733,919

Denver[i] 人口 711,463

Oklahoma City 人口 687,725

加拿大人口最大的20個城市

加拿大最大的20個城市

Toronto 人口 5,647,656

Montreal 人口 3,675,219

Vancouver 人口 2,426,160

Calgary 人口 1,305,550

Edmonton 人口 1,151,635

Ottawa–Gatineau 人口 1,068,821

Winnipeg 人口 758,515

Quebec City 人口 733,156

Hamilton 人口 729,560

Kitchener 人口 522,888

London 人口 423,369

Victoria 人口 363,222

Halifax 人口 348,634

Oshawa 人口 335,949

Windsor 人口 306,519

Saskatoon 人口 264,637

St. Catharines – Niagara Falls 人口 242,460

Regina 人口 224,996

St. John's 人口 185,565

Kelowna 人口 181,380

盡快檢查你的商品在以上城市的配送時效

大家需要做的，用相關(guān)城市的名稱或者郵編查一下你的Listing在當?shù)厥欠窨梢宰龅?日達，或者當日達。

案例分析

用不同城市郵編檢查配送效率

我們用競爭異常激烈的藍牙耳機做一個案例分析：

01 東部：紐約郵編：10001

免費配送的時間2-3天，所有首頁Listing中，沒有一個是可以做到24小時配送的

02 中部：芝加哥，郵編：60007

免費配送的時間2-3天，所有首頁Listing中，沒有一個是可以做到24小時配送的

03 西南部：鳳凰城，郵編：85001

免費配送時間5-6天，所有首頁Listing中，沒有一個是可以做到24小時配送的

04 西部：洛杉磯，郵編：90001

免費配送時間2-5天，所有首頁Listing中，沒有一個是可以做到24小時配送的

05 西北部：西雅圖，郵編：98101

免費配送時間1-3天，所有首頁Listing中，有一個是可以做到24小時配送的，價格也是最高的

相信大家看完以上的截圖之后會明白，亞馬遜現(xiàn)在的轉(zhuǎn)化率降低，不僅僅是在于賣家之間的競爭，而很大一部分原因是由于亞馬遜的配送時效已經(jīng)落后于美國的線下實體商超。

第三部分 亞馬遜與線下商超聯(lián)合推出當日達服務

大家應該清楚，亞馬遜之所以能夠從一個名不見經(jīng)傳的在線書店，變成比沃爾瑪、Costco這樣的零售巨頭市值更高的公司，主要的原因在于抓住了線下店對于零售行業(yè)的壟斷，故意標高許多商品價格的軟肋，大規(guī)模引入國際賣家，并成立當?shù)嘏渌椭行?，以西方消費者難以想象的低價拿下了40%的在線銷售額。

由于西方國家線上銷售額僅占所有零售市場的1/5，因此許多零售商超在疫情前對于亞馬遜的發(fā)展并不以為然，甚至認為自己發(fā)展在線商城會造成對自己線下業(yè)務的沖擊。但是，新冠疫情已經(jīng)讓所有美國線下巨頭明白在線市場的重要性。在沃爾瑪全面與亞馬遜宣戰(zhàn)以來，幾乎所有美國和西方國家的線下商超都開始發(fā)展自己的在線市場，并于自己的線下商超結(jié)合。突然間他們發(fā)現(xiàn)，消費者對于線上線下結(jié)合的方式更為熱衷，并開始轉(zhuǎn)向線下商超。

就在這種拉鋸戰(zhàn)中，亞馬遜也在不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略。在自己投入開啟線下店遭遇滑鐵盧之時，亞馬遜開始意識到線下商超的市場自己很難撼動，與其與自己的前輩們競爭，尚不如與他們合作。正式這個原因，亞馬遜推除了向Prime會員提供標準的2日達配送服務之外，把更多中心放在了“當日配送服務”上。

了解亞馬遜“當日達”

亞馬遜“當日達”（Same-Day Delivery）業(yè)務的范圍包括：

1、涵蓋20個美國最大城市
2、與當?shù)厣坛献鳎屔坛趤嗰R遜平臺上傳商品，并在客戶下單后，安排司機從商超取貨之后送給客戶；
3、針對于Gap這樣的線下零售店，亞馬遜開始鼓勵他們在亞馬遜上架盡可能多的SKU，并向他們開放FBA倉庫，幫助他們配送訂單；
4、在亞馬遜頁面提供“當日達專欄”，培養(yǎng)客戶的購買習慣
5、進一步把8小時配送時效降低為5小時
6、把當日送達的最晚下單時間延長到下午5:00，同時把最晚配送時間延長到晚上10:00

第四部分 “當日達”中國賣家的新機遇

可以說，通過“當日達”服務亞馬遜把線下商超從競爭對手變成了合作伙伴，但是對于第三方賣家，特別是中國賣家卻形成了挑戰(zhàn)。按照亞馬遜現(xiàn)在當日達的服務對象，絕大多數(shù)中國賣家基本無法進入，但是Bamboo在認真研究了當日達的服務之后發(fā)現(xiàn)，當日達的幾個規(guī)律：

1、商品基本基于線下商超的商品
2、商品的價格相對較高
3、大部分商品與中國賣家提供的商品有所不同

結(jié)合第一部分的內(nèi)容，我們可以知道，現(xiàn)在亞馬遜首頁上能夠做到當日達的很少，可以說如果大部分賣家都是通過FBA發(fā)貨，那么幾乎95%以上，甚至所有中國賣家的產(chǎn)品都會顯示2日達或者5日達。那么在這種情況下，可以先做一下市場測試：

中國賣家如何抓住“當日達”淘汰95%對手

1、用區(qū)別于FBA的帳戶，用新的SKU、標題、描述、圖片上架相同的產(chǎn)品（避免亞馬遜判定重復發(fā)布或者與自己主賬戶構(gòu)成侵權(quán)）
2、至少在美國前10大城市所在地尋找合適的海外倉，并核對當日達以及1日達的配送成本；
3、在產(chǎn)品的價格上加上運費，并添加至少20%的利潤；
4、標注產(chǎn)品免費運費，以及1日送達
5、只要頁面的評價星級高于4星（包括無評價都可以），可以在周二、周三、周四三天開足廣告運行，并持續(xù)至少投放2周

如果以上的投放轉(zhuǎn)化率和利潤表現(xiàn)達到大家的預期，建議開始批量配貨并且更多增加廣告預算。同時，我們也建議以上方式大家最好更多用于花色、尺碼等變體較少、價格在50美元以上，或者越高越好的商品上，特別對于電子產(chǎn)品、大件家具會帶來更好的效果。