我們都知道在疫情期間，亞馬遜的線上銷售正在暴漲，并且因為前景無限亞馬遜的股價也是一路飆升，市值一度突破了1.5w億美金。在過去的Q2季度中，亞馬遜保持了這種夸張的漲勢，不過各類目的銷售額比例卻有了明顯的變化。

最近調(diào)研機構(gòu)CIRP對亞馬遜整個Q2季度的銷售進(jìn)行了追蹤調(diào)查和統(tǒng)計。數(shù)據(jù)顯示在整個3-6月份中，消費者在亞馬遜上的購物次數(shù)明顯上漲，去年平均每個買家在亞馬遜上每月購入2.1次，而今年Q2這一數(shù)字達(dá)到了2.5次，漲幅達(dá)到了歷史最高點。

而且每次購買的商品數(shù)量也有提升，現(xiàn)在消費者每次在亞馬遜上下單，平均會購買2.2件商品，比去年同期上漲了16%。

總的來說，消費者在疫情過后有了更高的在線購物頻率和更緊急的購物需求，顯然是執(zhí)行居家令時已經(jīng)養(yǎng)成了在線購物的習(xí)慣，在復(fù)工后人們也更愿意在亞馬遜上購買產(chǎn)品。

類目銷售額比例的變化

和去年正常時期比起來，亞馬遜的各類目銷售額比例有了明顯的變化。在第二季度，食品和生活雜貨的銷售額占比飆升到了35%，而電子產(chǎn)品的比例明顯下降。人們更愿意將購物預(yù)算花在生活必需品上，相對會減少娛樂設(shè)備的消費。

不過很驚喜的是，服裝類目的銷售在Q2季度迎來大幅度逆轉(zhuǎn)，銷售額比例比去年正常時期還要高6%左右。

而在美國全程封閉的3、4月份，不僅線下服裝店一個個倒閉，因為居家?guī)淼姆b需求減少，線上服裝銷量也連續(xù)跌了好幾周，直到4月末才有一些回暖。（我們5月初的分析有詳細(xì)的服裝類目數(shù)據(jù)，點此回顧）

而到了Q2結(jié)束，服裝類目的銷售額不僅滿血復(fù)活，甚至比去年同期還要更高。這和亞馬遜5月、6月幾個利好服裝類的政策有關(guān)，不過更多還是因為美國復(fù)工后服裝商品的需求又被喚醒。

下半年是傳統(tǒng)電商旺季，又趕上美國復(fù)工后各種產(chǎn)品需求都在漲，可以說下半年的流量會達(dá)到近幾年的亞馬遜流量峰值，賣家需要在年末這波大浪來之前好好維護(hù)一下listing，包括產(chǎn)品排名、Feedback和Review等等，這樣才能在最大限度用好這波流量。

管理好產(chǎn)品的Review

目前除了測評和刷單這種灰色操作之外，在后臺可以選擇官方的一鍵索評功能來給產(chǎn)品增加Review，一般我們會選擇下面兩個方式。

第一個，逐個訂單打開然后點擊請求評論，可以選擇那些訂單需要索評，這樣就能手動過濾掉一些可能來差評的訂單比如已經(jīng)退款、投訴、或是顧客來信反映不好的訂單。缺點就是必須手動，很麻煩不說，手動操作也很容易錯過系統(tǒng)規(guī)定的“可索賠期限”。

第二個，某些軟件插件自帶的一鍵索評功能，這種其實原理很簡單，就是算法自動幫你點擊索評件，沒什么大問題但是一般無法設(shè)置過濾，有可能因為索評了一個退貨訂單而要來差評。

（來源：跨境者商學(xué)院）