隨著阿拉伯人適應(yīng)疫情后的旅游出行限制，預(yù)計(jì)今年夏天他們將更多地在國(guó)內(nèi)消費(fèi)。這是整個(gè)中東地區(qū)零售商的熱切希望。

在Covid-19危機(jī)之前，海灣合作委員會(huì)（GCC）地區(qū)的零售商曾預(yù)計(jì)2020年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。預(yù)計(jì)將于10月開(kāi)始為期6個(gè)月的迪拜世博會(huì)將提振迪拜的商業(yè)，而沙特阿拉伯已推出新的旅游簽證，并放寬了游客的著裝要求。

進(jìn)入今年6個(gè)月后，這些預(yù)期已是舊聞。迪拜世博會(huì)已經(jīng)推遲到2021年舉行。旅游業(yè)已經(jīng)崩潰。在齋月期間，GCC零售商的銷售額急劇下降。

該地區(qū)有一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)周期與穆斯林日歷有關(guān)。通常齋月前的一周是消費(fèi)高峰，然后在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的慶?；顒?dòng)期間保持活躍，直到開(kāi)齋節(jié)（今年5月23日）結(jié)束。然后這些大把花錢的人就會(huì)在夏天到國(guó)外去享受涼爽的氣候。

對(duì)于奢侈品牌而言，中東仍是一個(gè)極其重要的市場(chǎng)——按人均計(jì)算，中東是全球最高的消費(fèi)市場(chǎng)之一。奢侈品牌和零售商都在拼命追趕，尤其是為了減少齋月期間銷售不佳造成的庫(kù)存積壓。

迪拜的購(gòu)物中心已經(jīng)全部開(kāi)業(yè)，而阿布扎比和沙特阿拉伯的購(gòu)物中心只有部分開(kāi)業(yè)。整個(gè)地區(qū)都在遵循隔離措施。

直到今年，阿拉伯人通常會(huì)在夏季旅行，前往倫敦和其他全球首都，以躲避中東的炎熱。這一傳統(tǒng)導(dǎo)致美國(guó)國(guó)內(nèi)的銷售旺季通常很不景氣。今年，Covid-19改變了這一切。目前，阿聯(lián)酋國(guó)民被禁止出國(guó)旅行，但從6月23日起，前往某些地區(qū)將被允許。

對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，這可能是一個(gè)機(jī)會(huì)。“肯定會(huì)有一群焦躁不安的群眾。我認(rèn)為，各大品牌將學(xué)習(xí)新的溝通方式，并在已有的關(guān)系基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展?！钡习菰O(shè)計(jì)與時(shí)尚委員會(huì)（Dubai Design and Fashion Council）前首席執(zhí)行官、行業(yè)顧問(wèn)Nez Gebreel表示。在宰牲節(jié)（傳統(tǒng)的家庭在這一天穿上他們最好的衣服）的倒計(jì)時(shí)可能出現(xiàn)消費(fèi)激增，日期將取決于月球周期，預(yù)計(jì)在今年的7月31日左右。

利用當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)

像大多數(shù)市場(chǎng)在隔離期間一樣，電子商務(wù)已成為中東地區(qū)的首選購(gòu)物方式，而實(shí)體商店已經(jīng)關(guān)閉，客戶在本地電子商務(wù)專業(yè)平臺(tái)上購(gòu)物。

皮革和配飾品牌Montroi報(bào)告稱，在整個(gè)地區(qū)關(guān)閉商店后，電子商務(wù)銷售額有所提高。聯(lián)合創(chuàng)始人Samir Aghera表示：“自隔離以來(lái)，我們已經(jīng)看到Ounass等平臺(tái)的銷售量自然增長(zhǎng)。”O(jiān)unass是GCC中豪華電子商務(wù)的主要參與者，歸Al Tayer Group所有，后者還經(jīng)營(yíng)著迪拜Harvey Nichols和迪拜及科威特的Bloomingdale's。

由穆罕默德·阿拉伯（Mohamed Alabbar）的?，敔柕禺a(chǎn)（Emaar Properties）經(jīng)營(yíng)的許多大型購(gòu)物中心在迪拜購(gòu)物中心都有品牌，這些品牌已經(jīng)加入了Noon.com，這是一個(gè)由阿拉巴巴和沙特阿拉伯國(guó)有公共投資基金共同發(fā)起的電子商務(wù)平臺(tái)。路易威登（Louis Vuitton）開(kāi)設(shè)了一個(gè)本地網(wǎng)站，而迪奧（Dior）開(kāi)設(shè)了一家以齋月為主題設(shè)計(jì)的虛擬快閃店。寶格麗（Bulgari）也在其數(shù)字化計(jì)劃中首次考慮本地化，包括阿聯(lián)酋。

隨著人們尋找逃避夏季高溫的方法，購(gòu)物中心的客流量現(xiàn)在有望反彈。Gebreel表示：“天氣太過(guò)炎熱，因此，購(gòu)物中心對(duì)于家庭出游和娛樂(lè)來(lái)說(shuō)非常重要。”

紐約高級(jí)珠寶商瑪麗亞·塔什（Maria Tash）于2018年末在迪拜購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)了一家商店。Tash說(shuō)：“通常在夏季，中東客戶會(huì)在我的倫敦商店購(gòu)物，而要等到國(guó)際旅行限制取消后，情況才會(huì)如此。因此，我確實(shí)希望越來(lái)越多的客戶留在該地區(qū)，他們將希望參觀購(gòu)物中心?！?/span>

夏末之前，該公司將在該地區(qū)的科威特Prestige購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)第二家商店。Tash表示：“在隔離期間，商場(chǎng)關(guān)閉時(shí)，我們開(kāi)始在阿聯(lián)酋免費(fèi)送貨上門，以適應(yīng)客戶的需求。這令人放心，預(yù)示著夏天的到來(lái)?！?/span>

奢侈品購(gòu)物

逛逛迪拜購(gòu)物中心，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多商店現(xiàn)在都在銷售，目的是清除積壓的庫(kù)存。這也標(biāo)志著GCC消費(fèi)者正在關(guān)注自己的財(cái)務(wù)狀況。

整個(gè)中東地區(qū)的消費(fèi)者都喜歡品牌，但是阿拉伯人不能幸免于全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，不穩(wěn)定的油價(jià)成為人們關(guān)注的主要問(wèn)題。根據(jù)《阿拉伯商業(yè)》（Arabian Business）的一份報(bào)告，大約75％的企業(yè)報(bào)告稱疫情造成了重大負(fù)面影響。大約12％的人認(rèn)為復(fù)蘇不會(huì)很快發(fā)生。

“奢侈品越來(lái)越重視價(jià)值。Covid-19后，許多消費(fèi)者受到財(cái)務(wù)限制的打擊，我相信價(jià)值仍然是必不可少的，以及吸引顧客購(gòu)物的獎(jiǎng)勵(lì)或忠誠(chéng)計(jì)劃?！? Gebreel說(shuō)。

國(guó)際電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商，例如MatchesFashion.com，已于今年早些時(shí)候進(jìn)行了私人銷售，吸引了來(lái)自中東的大量購(gòu)物者。開(kāi)齋節(jié)假期結(jié)束后，擁有自己完善的本土網(wǎng)站的品牌Sacoor Brothers舉行了為期三天的拍賣?！跋奶焓侨藗儗ふ医灰變?yōu)惠的時(shí)候，無(wú)論在這里還是在國(guó)外購(gòu)物，這都不會(huì)改變?！盨acoor Brothers首席執(zhí)行官Bart Denolf說(shuō)。

對(duì)于品牌而言，已經(jīng)有跡象表明，市場(chǎng)將出現(xiàn)反彈。迄今為止，這個(gè)以無(wú)季節(jié)性鞋和包聞名的配飾品牌在中東的銷售額飆升了30%。聯(lián)合創(chuàng)始人Valentina Ignatova表示，新系列的發(fā)布已經(jīng)推遲到9月份?！皩脮r(shí)情況有望恢復(fù)正常，人們也會(huì)很高興來(lái)和我們一起慶祝?！?/span>

今年1月，Temperley London在迪拜購(gòu)物中心開(kāi)設(shè)了一家旗艦店，目前仍很樂(lè)觀?！坝捎谏缃换顒?dòng)的減少或取消，未來(lái)幾個(gè)月人們的購(gòu)物習(xí)慣將會(huì)發(fā)生變化。我們希望隨著隔離放寬，這種情況不會(huì)持續(xù)太久。一旦這場(chǎng)危機(jī)結(jié)束，我相信中東會(huì)比其他地區(qū)恢復(fù)得更好、更強(qiáng)大。”

(文章來(lái)源：茵特萊跨境電商學(xué)院)