
最近亞馬遜發(fā)布通知稱,從6月15日起,所有專業(yè)賣家都將加入亞馬遜的Prepaid Returns Label計(jì)劃。

亞馬遜為了簡化買家退貨退款流程,只要符合平臺退貨政策,系統(tǒng)會自動授權(quán)退款,并為買家提供預(yù)付退貨標(biāo)簽(Prepaid Returns
Label)。據(jù)了解,這個政策之前就已經(jīng)實(shí)施,現(xiàn)在是推廣至所有賣家。
預(yù)付退貨標(biāo)簽主要是針對自發(fā)貨賣家,目標(biāo)是減少賣家的處理時間,以及降低退貨不滿意率。賣家可以從退款中扣除退貨費(fèi)用。
如果賣家不希望用戶退回產(chǎn)品,比如產(chǎn)品運(yùn)輸時摔壞了或者液體泄漏了,亞馬遜還有一項(xiàng)功能是Returnless
Refunds(僅退款無需退貨),賣家設(shè)置后系統(tǒng)會自動處理退款并告知買家無需退貨。
即使買家打印了預(yù)付退貨標(biāo)簽,只要沒有真正退貨,亞馬遜也不會扣除這個費(fèi)用。賣家仍然有時間處理退款,并向消費(fèi)者發(fā)送無需退貨的信息。
來源:AMZ123