一、關(guān)于二審

二審想必已經(jīng)是家喻戶曉的了，在內(nèi)部全稱是 BadActor Prevention（BAP），它是在一審和歐洲 KYC基礎(chǔ)上，針對一些關(guān)聯(lián)存疑、資料存疑、合規(guī)性存疑的賬號，進行進一步審核驗證的一輪審核。另外二審的審核由當(dāng)?shù)貓F隊進行，是脫離中國團隊審核范圍的。

二審不是100%觸發(fā)，是概率事件。目前大概率會觸發(fā)二審的一些情況：

1、中國賣家用國外IP

2、綁定虛擬信用卡

3、使用VPS等虛擬云IP進行注冊

4、下賬號就馬上改收款及信用卡信息

觸發(fā)二審多在新賬號一審?fù)ㄟ^的24小時內(nèi)馬上觸發(fā)，若沒有觸發(fā)，可能是因為你的賬號相應(yīng)的關(guān)聯(lián)和違規(guī)風(fēng)險分較低，所以相對比較安全。

二、二審需要提交的材料是？

1、再次提供你的營業(yè)執(zhí)照（真實有效存續(xù)）

2、再次提供法人身份證

3、重點：公共事業(yè)單位賬單（真實有效可查），也就是公司名下的水電煤網(wǎng)賬單。

三、“水電煤網(wǎng)賬單”的注意事項：

1、注冊后臺請切換為中文界面，確保未來審核郵件為中文。

2、距離你提交日期，過去90天以內(nèi)的賬單。

3、公共事業(yè)單位指：國家電網(wǎng)，水利局，煤氣公司，電信聯(lián)通移動，欠費通知單等等。

4、賬單真實可查詢。（通過公共事業(yè)單位電話和戶號查詢）

5、彩色蓋章拍照件，清晰可辨認(rèn)。

6、戶名：本人或者注冊公司名下的。

7、地址：一定要匹配后臺地址，你在注冊時候就會填寫兩個地址，一個是營業(yè)執(zhí)照上的地址，一個是辦公地址，匹配其中一個即可。如果地址不匹配，一定不過。

（強烈建議匹配營業(yè)執(zhí)照地址的賬單）

附，后臺添加地址截圖：

四、提交二審資料的注意事項：

1、請直接通過后臺提交賬單，或者回復(fù)郵箱：

北美-seller-performance@amazon.com

歐洲-seller-performance@amazon.co.uk

日本-alliance@amazon.co.jp

PS：強烈建議直接通過后臺提交！

2、請將后臺聯(lián)系地址或者營業(yè)執(zhí)照地址截圖，以及賬單，作為附件回復(fù)此郵箱。

3、您并不需要解釋其他的原因，只是說明此賬單為審核要求而回復(fù)。

4、一般申訴有3次機會，如果第一次并沒有通過，審核團隊會告知您，

1）您提交的賬單信息與后臺公司名字或者法人名字不匹配；

2）您提交的賬單信息與后臺地址不匹配；

3）您提交的賬單不在正確時間范圍內(nèi)；

4）您提交的賬單不合規(guī)；

5）您提交的賬單不完整或者缺少部分信息。

5、請在收到以上通知后，把相應(yīng)資料給到賬戶經(jīng)理幫助提一些建議（注冊鏈接的發(fā)件人）。

五、成功或者失敗的標(biāo)志

成功的標(biāo)志：您將收到郵件，題目一般包含：Your selling on Amazon account has been

reinstated.

失敗的標(biāo)志：您將收到郵件，內(nèi)容包含：We may not respond to further emails about

this issue.

六、關(guān)于二審的其他疑問

1、發(fā)票是否可以？

發(fā)票是不可以被接受的，但是我們可以建議賣家發(fā)票作為其他文件的附屬，比如賬單+

發(fā)票的形式提供。

2、話費賬單是否可以？

手機賬單不可以，我們只接受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費賬單。如固定電話賬單，存在接受的可能性。

3、信用卡賬單是否可以？

信用卡賬單可以用于歐洲KYC審核，水電煤賬單審核不可以接受。

4、什么樣的賬單更容易被接受？

最好為公司營業(yè)執(zhí)照地址對應(yīng)的水電煤賬單或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費賬單，實在無法提交，可使

用法人相關(guān)賬單。

5、觸發(fā)審核的邏輯是什么？

具體我們不清楚，因為審核團隊是完全獨立。對于您注冊網(wǎng)絡(luò)店鋪的環(huán)境，習(xí)慣，信用

卡，注冊時間等等均有一定的記錄。請注意，亞馬遜一直不允許開設(shè)多個賬號。

6、如果收到郵件“We may not respond to further emails about this issue. ”審核失敗怎

么辦？

確保資料真實的情況下，請聯(lián)系您的賬戶經(jīng)理或者招商經(jīng)理，進一步準(zhǔn)備申訴的郵件內(nèi)

容，本次是最后一次機會，也是有可能仍然失敗，如果仍然失敗并沒有其他辦法，不過

可以知道大致審核失敗的原因。

7、是否賬單真實可靠就一定可以通過審核？

一切以審核團隊最終判斷為準(zhǔn)。

8、租賃合同加物業(yè)賬單是否可以被接受？

目前接到的通知，是不可以接受。

9、是否一定會觸發(fā)審核？

否。一定概率。