相信很多亞馬遜賣家都有這樣的困惑，無論你有沒有品牌備案(除非你是超級有名的賣家)，你都有被跟賣的慘痛經(jīng)歷，甩都甩不走。那心情就像是自己辛辛苦苦種的白菜，還沒等到豐收，就被那無良的豬給拱了，有時(shí)候還不止一頭。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你被一家跟賣后，身后可能會(huì)有千千萬萬雙眼睛在盯著你瑟瑟發(fā)抖的listing，何其恐怖啊。

那我們今天就從以下幾點(diǎn)來說說各位亞馬遜賣家與跟賣之間的糾纏往事吧：

1.什么是跟賣?

2.如何跟賣及取消跟賣?

3.跟賣的常見形式有哪些?

4.如何趕跟賣?

5.如何有效的防止跟賣?

一、什么是跟賣?

說起亞馬遜平臺(tái)的銷售特色之一呢就是跟賣，小編也是很好奇，在亞馬遜經(jīng)歷了各種變革和整改，唯獨(dú)跟賣還依舊堅(jiān)挺的存在，可見我們的姐夫是有多寵溺跟賣，縱使后宮佳麗萬千，也不雨露均沾，獨(dú)寵跟賣這個(gè)特色。亞馬遜之所以設(shè)定跟賣這個(gè)游戲規(guī)則，與它重產(chǎn)品、輕店鋪的運(yùn)營理念有關(guān)(現(xiàn)在開始逐步重視起店鋪的概念)。不同賣家之間的同款產(chǎn)品共同用一個(gè)詳情頁面，可以避免出現(xiàn)大量重復(fù)的商品和頁面(可以想象一下某寶畫風(fēng)的千篇一律)，從而給買家?guī)砹己玫馁徫矬w驗(yàn)，也促成賣家之間的良性競爭(說的很好聽，其實(shí)就是我們賣家的“自相殘殺”。

什么是亞馬遜跟賣?

舉個(gè)例子，當(dāng)賣家A創(chuàng)建了一個(gè)產(chǎn)品頁面，其它賣家發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品銷量很好，于是也跟賣著這個(gè)產(chǎn)品。于是出現(xiàn)了不同賣家之間的同款產(chǎn)品共用同一個(gè)詳情頁面的情況，這就是跟賣。它要求跟賣方的跟賣產(chǎn)品必須與被跟賣方的產(chǎn)品一模一樣，包括產(chǎn)品的品牌、外觀、包裝、功能、顏色、大小等(所以想要跟賣別人的賣家一定要注意這幾點(diǎn)，但是小編很不建議這樣做)。

怎么查看跟賣?

在亞馬遜購物車右下角出現(xiàn)的“Others Sellers on Amazon”就是其他跟賣的賣家，你可以看到他們也在出售同款產(chǎn)品，如果點(diǎn)擊“new”，可以看到所有的跟賣賣家，以及各個(gè)賣家的產(chǎn)品價(jià)格，運(yùn)費(fèi)、配送物流等信息。

二、如何跟賣及取消跟賣?

1.賣家可以用以下兩種方法進(jìn)行跟賣：

(1) 找到需要跟賣的產(chǎn)品，在產(chǎn)品購物車的下方有一個(gè)“Sell on Amazon”點(diǎn)擊該按鈕，點(diǎn)擊后就會(huì)跳轉(zhuǎn)到賣家后臺(tái)頁面(如果亞馬遜前臺(tái)已經(jīng)登錄了自己的賣家賬號)填寫相關(guān)信息即可跟賣。

(2)進(jìn)入亞馬遜后臺(tái)，找到“Add a Product”按鈕，然后在搜索框輸入U(xiǎn)PC碼(或ENA碼、ASIN碼或ASIN碼)或產(chǎn)品標(biāo)題，找到需要跟賣的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“Sell Yours”按鈕，(注：并不是所有的產(chǎn)品都是可以跟賣的，有的產(chǎn)品是沒有“Sell Yours”按鈕。有時(shí)候可能是品牌備案了需要授權(quán)或是自己賬號沒有銷售該類目的權(quán)限。)然后填寫產(chǎn)品狀態(tài)、價(jià)格、數(shù)量即可，其他信息都是被跟賣產(chǎn)品的信息。

2.取消跟賣的方法

如果賣家不小心跟賣了有品牌保護(hù)的產(chǎn)品，又或者是中途不想再跟賣了，可以直接停售跟賣產(chǎn)品，又或者通過以下兩種方式在后臺(tái)庫存(Inventory)中取消跟賣。

(1)點(diǎn)擊“Close the Listing”，把跟賣的庫存改為0。

(2)點(diǎn)擊“Delete the product and listing”，刪除跟賣產(chǎn)品。

另外如果有被品牌授權(quán)的賣家發(fā)通知要求下架，否則會(huì)向亞馬遜投訴，建議賣家做好刪除處理。

三、跟賣的常見形式有哪些?

1. 午夜跟賣。

這種情況需要賣家留意自己購物車占有率，而且一單購物車曾經(jīng)被搶走過在Keepa的歷史價(jià)格中會(huì)顯示兩個(gè)。但是如果購物車不是100%并不完全代表是有人跟賣，也許是那條listing自身有問題導(dǎo)致占有率下降，所以需要自己去具體查看下。

2. 跨站點(diǎn)跟賣。

這種跟賣形式在最近出現(xiàn)的很嚴(yán)重，利用賣家的UPC在賣家沒有開通的其他站點(diǎn)上傳產(chǎn)品，形成跨站點(diǎn)跟賣。而且，由于品牌注冊的局域性，導(dǎo)致這種跟賣很難投訴。有些賣家就碰到過跟賣的賣家跨站點(diǎn)跟賣他自己的產(chǎn)品，在他未開通的站點(diǎn)亂搞，導(dǎo)致他原來銷售的站點(diǎn)變體被拆分，訂單量大幅度下降，自己人為再去添加變體也不成功，開case還被審核。建議薈員可以關(guān)注下自己的產(chǎn)品在其他站點(diǎn)上是否被跟賣。

3. 24小時(shí)無間隙跟賣。

這類跟賣可謂是明目張膽、喪心病狂，像狗皮膏藥一樣難以擺脫。這些Seller一般有一個(gè)號或多個(gè)號跟賣，也有可能是機(jī)器操作跟賣，24小時(shí)無間斷掛在你的listing下方。他們有可能是專業(yè)跟賣的，你可以點(diǎn)擊進(jìn)去他的的店鋪，看到跟賣的產(chǎn)品五花八門，不乏有best seller的產(chǎn)品，被這種專業(yè)跟賣的賣家跟賣后，建議盡早處理，也許你被跟賣后，你的店鋪里所有的產(chǎn)品都有可能會(huì)被其他跟賣者盯上。

這種跟賣的目的很簡單：

1)單純?yōu)榱速嶅X而跟賣，可能會(huì)和你進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)。

2)被競爭對手惡搞，故意不發(fā)貨，從而導(dǎo)致投訴、差評都到原Listing，純粹惡心你，搞臭你的listing。

3)虛假發(fā)貨，卷了一部分錢就跑路。

在給大家展示常見的跟賣形式之后，再來看下賣家被跟賣搞得頭大的心情：

從忍心修改自己打造的listing圖片和文案中可以感受到被跟賣者怒不可遏卻又無可奈何，只能修改了圖片或是文案，以一種要玩完就大家一起玩完，才不能讓跟賣者得逞的態(tài)度。由此可見像這種跟賣，讓賣家十分惱火。如果有賣家趕跟賣趕不走，但是又想要這條listing，可以查看亞馬遜防跟賣專題。

四、如何趕跟賣?

說了那么多糟心的跟賣經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在來點(diǎn)舒心的事情，說說怎么趕跟賣。

1.R標(biāo)+品牌備案

這是亞馬遜官方正統(tǒng)途徑的方法之一，通過亞馬遜的備案以后，可以找亞馬遜投訴跟賣，投訴對方侵權(quán)，投訴的入口是：

amazon.com/gp/help/repo

但是需要知道的是，這種方法實(shí)際的效果一般，絕不是100%有效的。

2.Brand Gating

Brand Gating是亞馬遜針對大品牌跟賣的控制政策，如果你的產(chǎn)品成功過審Brand Gating，那賣brand gating的產(chǎn)品，不僅要提供制造商的發(fā)票，并獲得品牌的書面授權(quán)，還要求他們?yōu)槊總€(gè)品牌支付費(fèi)用。個(gè)人賣家也可以申請Brand Gating，而且沒有要求賣家必須進(jìn)行品牌備案，這個(gè)是可選，但是有了品牌備案對于申請Brand gating更有利。

3.獨(dú)家計(jì)劃Amazon Exclusives

亞馬遜為銷售獨(dú)特并具有創(chuàng)新性產(chǎn)品的企業(yè)提供服務(wù)，幫助他們發(fā)展品牌，并迅速接觸到客戶。加入Amazon Exclusives項(xiàng)目的賣家有資格獲得商品營銷和品牌支持，提高創(chuàng)意產(chǎn)品的品牌認(rèn)知度。

4. Test Buy

聯(lián)系可靠的買家進(jìn)行下單，如果給發(fā)警告信沒有撤銷跟賣，就繼續(xù)發(fā)送警告信，包含下單的訂單號，告訴他不撤銷就要向投訴，開A-to-Z。或是不告訴對方訂單號，直接以買家身份聯(lián)系亞馬遜客服投訴賣假貨。

5.買空對方庫存

用買家賬號買空跟賣者的庫存，原理其實(shí)就是利用亞馬遜的付款Pending機(jī)制，讓訂單Pending達(dá)到對方庫存為0的效果，這樣對方等于“自動(dòng)下架了”。

6.郵件轟炸

給對方發(fā)送成百上千封站內(nèi)郵件，郵件里可以嵌入一些敏感詞匯：比如counterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感詞匯，被亞馬遜抓取以后，一般賬戶輕則警告，重則封號。

7.聯(lián)系招商經(jīng)理

被跟賣了聯(lián)系自己的招商經(jīng)理，他們可以幫忙投訴處理，但是實(shí)際效果需要自己去驗(yàn)證。

8.專利

這個(gè)應(yīng)該算是綜合效果最好的方式了，但是門檻很高。如果有產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)，外觀專利等在投訴的時(shí)候效果就很明顯了，跟賣的想反擊幾乎無解。

9.Transparency Program“透明計(jì)劃”

亞馬遜剛推出不久的“透明計(jì)劃”相信大家都有所耳聞。簡單來說就是參加了亞馬遜的透明計(jì)劃后，品牌方可以從亞馬遜購買一定數(shù)量的溯源標(biāo)識，每一個(gè)標(biāo)識符會(huì)生成唯一的二維碼，而這些二維碼會(huì)對應(yīng)到你參加亞馬遜透明計(jì)劃的SKU上，當(dāng)其他賣家FBA跟賣你的時(shí)候，他就必須獲取你的溯源標(biāo)識，并且在產(chǎn)品包裝上貼上防偽二維碼，否則不能入倉;如果是自發(fā)貨跟賣，他在創(chuàng)listing的時(shí)候，亞馬遜會(huì)要求跟賣者提供正確二維碼進(jìn)行驗(yàn)證，否則不能創(chuàng)建該listing。

五、如何有效的防止跟賣?

1. 亞馬遜賣家可以在Listing上貼標(biāo)簽，讓listing成為自己獨(dú)有的特色或者也可以更換產(chǎn)品包裝的方式，在listing上體現(xiàn)自己產(chǎn)品的包裝，以防止被跟賣。

2. 搭配不同的產(chǎn)品銷售。需要注意的是每家店鋪的情況都不一樣，需要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況來搭配，搭配時(shí)可盡量選擇風(fēng)格、主題、類型一致的產(chǎn)品進(jìn)行搭配，以免影響用戶購物體驗(yàn)。如：熱門產(chǎn)品+特殊品搭配、熱賣產(chǎn)品+庫存多的搭配、熱賣產(chǎn)品+冷門產(chǎn)品搭配等等，根據(jù)不同店鋪進(jìn)行合理的搭配組合銷售。

3. 品牌備案。賣家可以申請注冊當(dāng)?shù)厣虡?biāo)，然后在亞馬遜平臺(tái)上申請品牌備案，通過打造自主品牌來防止別人跟賣。同時(shí)，為防患于未然，賣家可以在產(chǎn)品研制和開發(fā)時(shí)申請專利保護(hù)。當(dāng)然，這只是起到保護(hù)作用，想成為真正的知名品牌，需要很長的時(shí)間來沉淀。備案后開切記case和亞馬遜確認(rèn)，是否已經(jīng)備案成功。

4. 防跟賣監(jiān)控提醒。使用亞馬遜第三方軟件監(jiān)控防跟賣，酷鳥賣家助手防跟賣管理就深受賣家的喜愛，24小時(shí)不間斷監(jiān)控跟賣產(chǎn)品與跟賣者，隨時(shí)查看當(dāng)前跟賣者個(gè)數(shù)以及歷史跟賣者個(gè)數(shù)，跟賣的店鋪ID、價(jià)格、發(fā)貨方式、好評率等信息。除此之外，酷鳥還可以綁定微信公眾號，手機(jī)上就能時(shí)時(shí)查詢跟賣情況!

5. 舉報(bào)跟賣的賣家，當(dāng)然前提是你已經(jīng)擁有了海外商標(biāo)或者商標(biāo)代理權(quán)。

結(jié)語：

亞馬遜對于跟賣行為基本不會(huì)去管，除非會(huì)造成產(chǎn)品侵權(quán)，因此在賣家辛辛苦苦做了一條完美的listing后就會(huì)被跟賣，理論上，只要是跟賣人能提供與該條Listing所售產(chǎn)品一樣的產(chǎn)品，那“跟賣”就是合理合法，是屬于在亞馬遜的規(guī)則之內(nèi)的

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