隨著新型冠狀病毒疫情的持續(xù)影響，各種不同渠道都出現(xiàn)了關于疫情的錯誤信息，尤其是電商平臺。不少賣家利用人們對新型冠狀病毒的恐懼，對產(chǎn)品進行虛假、夸張、違規(guī)宣傳，以促進銷量，從而對不明真相的消費者造成誤導。

據(jù)外媒報道，亞馬遜是在加州Fb門洛帕克（Menlo Park）與世界健康集團（World Wellness Group）會面的眾多科技巨頭之一，會議的目的是討論停止傳播有關冠狀病毒的錯誤信息散播的最佳方式。這段時間，亞馬遜已采取了諸多措施來控制平臺關于疫情錯誤信息的傳播，近日，該公司又通過對亞馬遜搜索結果的調(diào)整來實現(xiàn)這一目的。

據(jù)悉，現(xiàn)在，當用戶在亞馬遜上搜索“coronavirus” 、“COVID-19” 和“n95 mask”等與冠狀病毒相關的內(nèi)容，會顯示一條通知，將用戶引導至美國疾病控制與預防中心（CDC）的網(wǎng)站。

該通知顯示于產(chǎn)品搜索結果的頂部。通知內(nèi)容中還包含一條鏈接，便于用戶了解更多有關冠狀病毒防護措施的信息。通知還建議用戶訪問CDC的網(wǎng)站，獲取有關疾病預防和治療的更多信息。

如下圖所示：

自疫情爆發(fā)以來，蔓延速度不斷加快。全球多個國家都出現(xiàn)不同程度的感染，至少有2700人死于該疾病，而確診病例已上升到81000多。基于此狀況，規(guī)范市場，正確引導消費者至關重要。此次通過調(diào)整搜索結果，亞馬遜消費者將對冠狀病毒防護措施有更多的了解，這在一定程度上也拆穿了一些不良賣家夸大防疫產(chǎn)品效果的謊言。

除此之外，針對想借疫情發(fā)一波“不義之財”的賣家，亞馬遜還采取了一些更嚴厲的措施。

近期，亞馬遜平臺上出現(xiàn)了一批聲稱能夠治療新冠狀病毒的藥品。針對這一問題，亞馬遜迅速做出反應，發(fā)布聲明稱，他們正在清除這些聲稱對新冠狀病毒有療效的產(chǎn)品，并且已經(jīng)通過電郵通知第三方賣家。在一個案例中，亞馬遜告訴一名賣家，它將把一款外科口罩的清單刪除，因為它做出了“未經(jīng)批準的醫(yī)療營銷宣傳”。

據(jù)了解，除了亞馬遜，其他科技公司也相繼采取了措施，刪除關于病毒的不實信息。

Facebook稱，該平臺將刪除有關冠狀病毒的“虛假聲明或陰謀論”等內(nèi)容，而谷歌則借助世界衛(wèi)生組織的資源發(fā)布了一個搜索結果頁面。當用戶在Twitter上搜索“冠狀病毒”時，平臺會添加一個標簽鏈接到CDC網(wǎng)站。

（文章來源：賣家之家）