2月19日消息，為方便賣家及時(shí)溝通，并提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效果，敦煌網(wǎng)于昨日表示，已對(duì)IM即時(shí)咨詢工具進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。

升級(jí)之后，IM即時(shí)資訊工具可在對(duì)話框中頁(yè)面展示買家的購(gòu)物行為數(shù)據(jù)，從而使賣家更準(zhǔn)確地了解買家這一過程更加方便，也有利于賣家更好地挖掘潛在客戶，同時(shí)更高效地維護(hù)現(xiàn)有客戶。

具體展示的買家行為數(shù)據(jù)包括購(gòu)買力、近90天購(gòu)買次數(shù)等，具體如下：

具體的展示形式及位置在PC端及APP端有所不同，PC端在對(duì)話框右側(cè)買家信息處添加展示，App端點(diǎn)擊買家頭像彈出信息框即可。

敦煌網(wǎng)表示，IM即時(shí)資訊工具在接下來(lái)還會(huì)繼續(xù)升級(jí)，買家可設(shè)置快捷回復(fù)功能，如常規(guī)問答、產(chǎn)品推薦、優(yōu)惠券領(lǐng)取入口等。同時(shí)，平臺(tái)也將優(yōu)化IM工具的展示形式跟位置，方便廣大賣家能及時(shí)查看消息提醒。

據(jù)了解，近期受疫情影響，為穩(wěn)定海外消費(fèi)者信心，幫助平臺(tái)商家逐漸恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)，敦煌網(wǎng)也已出臺(tái)三大政策。此外，其還摸排平臺(tái)現(xiàn)貨商品，啟動(dòng)現(xiàn)貨產(chǎn)品征集，對(duì)有現(xiàn)貨，且能保證近一個(gè)月持續(xù)發(fā)貨的商品，提供站內(nèi)流量加權(quán)扶持，以及站外推廣最大曝光。

來(lái)源：電商報(bào)      

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