做亞馬遜的賣家需要知道并維護(hù)四類知識(shí)產(chǎn)權(quán)：版權(quán)(Copyright)、商標(biāo)權(quán)(Trademark)、發(fā)明專利權(quán)(Utility Patent)和設(shè)計(jì)專利權(quán)(Design Patent)。換句話說(shuō)，如果不想亞馬遜賬號(hào)被停，賣家們除了需要自己注冊(cè)商標(biāo)版權(quán)外，還需要避免非法制造、剽竊、銷售仿品和假貨。

因亞馬遜政策規(guī)定，不允許出售假貨、盜版和未授權(quán)產(chǎn)品等等。侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是會(huì)導(dǎo)致賣家亞馬遜賬號(hào)被封，資金被凍結(jié)。因?yàn)闅W美國(guó)家對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)是很重視的，所以不僅僅是做亞馬遜，如果有在運(yùn)營(yíng)歐美平臺(tái)站點(diǎn)的跨境賣家們都需要好好的去規(guī)避處理好侵權(quán)的問(wèn)題。在此我主要以亞馬遜為例，講解下如何規(guī)避處理，應(yīng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題。

　　1、找出原因 規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

　　刊登產(chǎn)品信息時(shí)，要特別注意使用的詞語(yǔ)，確保都是原創(chuàng)的。

　　在商標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)中檢測(cè)品牌關(guān)鍵詞或短語(yǔ)，比如Nike、Volvo等等。

　　刊登自有品牌產(chǎn)品之前，確保它是獨(dú)一無(wú)二的，即使已經(jīng)通過(guò)專利審核，也需要檢索一下是否有同類較相似的產(chǎn)品，提前了解好自己的產(chǎn)品與他人的產(chǎn)品有何差異。

　　如果有可能，了解每一件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人和銷售權(quán)代理人，當(dāng)自己收到相關(guān)侵權(quán)郵件時(shí)，也能更快的判斷出是誰(shuí)再投訴自己。

　　確?？堑乃挟a(chǎn)品信息包括圖片，都具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人的認(rèn)可。

　　記錄每一件產(chǎn)品的項(xiàng)目清單和發(fā)票，在刊登前進(jìn)行檢查，因?yàn)楫?dāng)遇到侵權(quán)被封鋪時(shí)，有可能會(huì)需要發(fā)票等資料，自己可在不定時(shí)在訂購(gòu)貨物產(chǎn)品時(shí)準(zhǔn)備一下，至少每三個(gè)月開(kāi)具一次發(fā)票。

　　確保拿到的文件是發(fā)票，而不是訂單確認(rèn)、形式發(fā)票、商業(yè)發(fā)票等，因亞馬遜需要的是訂購(gòu)的增值稅發(fā)票所以除增值稅以外的票據(jù)基本沒(méi)什么用。

　　調(diào)查供貨商和他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，若供貨商不能提供相關(guān)相關(guān)文件例如授權(quán)書(shū)、生產(chǎn)許可等資料的，就需要考慮下是否從此廠商出進(jìn)貨。

　　2、應(yīng)對(duì)措施

　　當(dāng)亞馬遜通知賣家存在侵權(quán)行為后，賣家要積極應(yīng)對(duì)。首先根據(jù)亞馬遜提供的產(chǎn)品信息查看下自己的產(chǎn)品是否存在侵權(quán)，若沒(méi)有實(shí)質(zhì)證據(jù)證明自己的產(chǎn)品確實(shí)侵權(quán)的話，就要否認(rèn)侵權(quán)的指控。

　　瀏覽亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)內(nèi)容指南和防偽政策。

　　找出侵犯知識(shí)產(chǎn)品法和亞馬遜政策的產(chǎn)品或相關(guān)listing信息。

　　聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人，直接與他們對(duì)話，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人，就聯(lián)系亞馬遜在暫停賬號(hào)通知郵件里提到的法定代理人。

　　提供供應(yīng)商名單，及與其合同條款。

　　若產(chǎn)品確實(shí)侵權(quán)的話，首先需要請(qǐng)求知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或代理人撤銷投訴，之后在進(jìn)行申訴。

　　如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或其代理人沒(méi)有回復(fù)，那就聯(lián)系律師幫忙。

　　如果賣家能夠承擔(dān)得起賬號(hào)被停的成本，可以等到與產(chǎn)權(quán)所有人把事情解決后再寫具體改善計(jì)劃(POA)。

　　寫一份行動(dòng)計(jì)劃，包括產(chǎn)權(quán)所有人同意撤銷投訴。

　　如果投訴未撤銷，那就給亞馬遜提交一份詳細(xì)的步驟清單，表明賣家和自己的律師采取哪些措施規(guī)避未來(lái)侵權(quán)行為，或證明投訴的不合理性。

　　檢查質(zhì)量管理措施，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們識(shí)別易侵權(quán)產(chǎn)品和listing類型。

　　下架或清理導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被停的所有庫(kù)存產(chǎn)品以及禁止在平臺(tái)銷售的產(chǎn)品。這一步是必須要做的，不做的后果就是亞馬遜會(huì)讓你對(duì)于此庫(kù)存還未清理作出解釋等，是申訴難度加大，申訴時(shí)間延長(zhǎng)。

　　最后即可向亞馬遜提起上訴，并采取實(shí)施以上措施。