2020年春節(jié)即將來臨，賣家及運(yùn)營人員如何能夠在享受闔家團(tuán)圓的同時，最低程度地影響亞馬遜店鋪狀況呢？小編挖掘出三種春節(jié)假期的打開方式，并收集了資深運(yùn)營的建議分享給大家。

亞馬遜賣家的春節(jié)打開方式

任性放假

方案一：整體店鋪"暫停營業(yè)"

如果計(jì)劃在春節(jié)期間休假，可以在賣家后臺的“假期設(shè)置”中將狀態(tài)設(shè)置為“停售”，完成這個操作后，所有自行配送的商品都會被設(shè)為“停售”狀態(tài)。雖然商品暫時停售，但商品詳情頁并未被刪除，假期結(jié)束后再調(diào)回“在售”狀態(tài)，就可以重新激活所有的商品詳情頁。

方案二：部分Listing"停售"

如果賣家不想將店鋪調(diào)為“假期模式”，只想將一部分自發(fā)貨的listing停售，可以直接在后臺的“庫存管理”中，選中需要停售的listing，點(diǎn)擊“編輯”，找到“停售商品”選項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置。

來自資深運(yùn)營的操作建議：

如果是遠(yuǎn)程賬號，可直接在家登錄，遠(yuǎn)程控制店鋪后臺；

如果是本地賬號，即使店鋪開啟了假期模式，仍然需要：

1. 及時回復(fù)買家的消息和索賠申請；

2. 及時處理買家的發(fā)票申請;

3. 保持客服電話暢通。

如果做不到及時回復(fù)消息，一定要預(yù)先設(shè)置好auto responder，讓買家了解到賣家處于休假狀態(tài)，可能不會馬上出貨。

放假賺錢兩不誤

FBM的賣家如果不想錯過假期的訂單，春季期間可以繼續(xù)保持訂單的及時配送，所有在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期之后確認(rèn)發(fā)貨的訂單，都將被計(jì)為遲發(fā)并影響賬戶績效，如果實(shí)在無法保證及時發(fā)貨，那么可以設(shè)置更長的配送準(zhǔn)備時間做為替代方案。

方案一：延長配送時間

一般情況下，自發(fā)貨賣家的配送準(zhǔn)備時間設(shè)置為2-3天左右。即使春節(jié)期間賣家不休假繼續(xù)接訂單，但跨境物流、貨代是要休假的，所以此時賣家需要延長配送準(zhǔn)備時間。雖然延長配送時間會影響轉(zhuǎn)化率，但是也能讓listing刷點(diǎn)流量。

對于多個Listing的賣家可以通過模板來更新配送準(zhǔn)備時間。

具體步驟如下：

第一步：下載模版

1. 批量上傳商品(Add Products via Upload)；

2. 下載庫存文件(Download an Inventory File)；

3. 庫存文件(Inventory Files)；

第二步：填寫需要配送準(zhǔn)備時間的SKU；

第三步：填寫配送準(zhǔn)備時間。

1. 找到模版表格里面的"fulfillment latency"列；

2. 設(shè)置配送準(zhǔn)備時間；

3. 更新在庫存(Quantity)列里的庫存數(shù)量；

第四步：無需修改的項(xiàng)目信息，如UPC、標(biāo)題、圖片等，不用填寫，留空即可；

第五步：在"Update Delete(更新-刪除)"欄選擇"Partial Update"，然后進(jìn)行部分更新上傳。

推遲訂單的啟運(yùn)日期，雖然推遲啟運(yùn)日期不會讓亞馬遜下調(diào)店鋪指標(biāo)，但是也要考慮到客戶的感受，如果產(chǎn)品的訂單處理時間過長，很有可能會產(chǎn)生差評。

方案二：不延長配送時間

如果不想延長配送準(zhǔn)備時間影響客戶體驗(yàn)，有資金的賣家可以在春節(jié)期間使用海外倉，本地發(fā)貨。

方案三：設(shè)置預(yù)售功能 

春節(jié)假期間，不妨后臺offer里面，填寫release date，把新品Listing調(diào)整為預(yù)售，承諾7天假期后發(fā)貨，安心過個好年。對于有些產(chǎn)品越早培養(yǎng)Listing，越有利于排名，等正式開售時，你的頁面排名已經(jīng)前置了。

注意：預(yù)售時間不能超過30天，否則會導(dǎo)致listing消失。此外，預(yù)售一定要把握好到貨時間，如果到了承諾發(fā)貨時間貨還發(fā)不出去，那就容易引來買家投訴了。

利用假期，搶占先機(jī)

亞馬遜FBA物流在節(jié)假日期間仍然正常工作，提供訂單處理打包發(fā)貨和7*24小時的客服服務(wù)，所以假期保留FBA產(chǎn)品是個非常可行的方案，F(xiàn)BA倉發(fā)貨的listing是不受影響的。

FBA庫存充足

如果是自己做賣家，在FBA庫存充足的情況下，想要抓緊春節(jié)假期做一波業(yè)績，可以利用假期里的低市場競爭，適當(dāng)加大廣告的投入，搶占這個低競價的時間窗口。

FBA庫存不足

如果庫存不是很充足，又補(bǔ)不了倉的話。那么在春節(jié)期間可以把售價提上來，這樣只要賣出去就有利潤，并且可以保持Listing在線，有爆光就有轉(zhuǎn)化，對于排名的影響沒那么大。

來源：JungleScout