據(jù)外媒報道，美國公司NOCO正在起訴一些海外公司，聲稱這些公司生成虛假的產(chǎn)品評論，并操縱算法來欺騙亞馬遜上的購物者。

總部位于美國俄亥俄州、成立于1914年的NOCO表示，越來越多的客戶在亞馬遜上購買其產(chǎn)品，包括快速啟動器和電池充電器。

NOCO首席遠見官Jon Nook表示：“這是我們銷售的重要組成部分，而且還在繼續(xù)增長?！?/span>

Jon Nook補充道：“不過，我們在網(wǎng)站上的產(chǎn)品評論和評級卻沒有增加，而且似乎成為了海外競爭對手的目標。這會影響我們公司的收入、盈利能力和品牌聲譽?！?/span>

就在近日，NOCO的律師向美國北區(qū)地方法院提起了一項聯(lián)邦訴訟，指控近十家外國實體在利用亞馬遜的算法系統(tǒng)。據(jù)悉，被起訴的大多數(shù)公司都位于中國。其中一家位于中國香港。TII Trading和Substanbo這兩個公司分別位于加利福尼亞和科羅拉多州。

該訴訟稱，以中國公司為主的這些外國賣家為損害競爭對手的利益進行了虛假評論交易。訴訟指出，這些賣家雇用人們點擊鏈接，將這些差評推到頂部，從而產(chǎn)生更多的瀏覽量。亞馬遜其他用戶對其產(chǎn)品的一星評價非常關(guān)注，因為數(shù)百次點擊表明該點評很有幫助。

該訴訟還指控兩家公司操縱算法，使劣質(zhì)產(chǎn)品獲得“Amazon's Choice”標簽，從而增加銷量。而NOCO的產(chǎn)品尚未獲得過該標簽。

“我們從海外地下咨詢公司那里得到了建議，賣家可以用不到2美元的價格制造一個虛假評論?！盢ook說，“想到你所有的努力、所有的產(chǎn)品開發(fā)、所有的技術(shù)都可以因為2美元的評論就白費，這絕對令人沮喪?！?/span>

代表NOCO的律師Kohrman Jackson＆Krantz執(zhí)行合伙人Jon Pinney表示，消費者經(jīng)常被誤導。消費者正在查看的產(chǎn)品評論中，有很大比例的評論都是假的。專家建議購物者提防那些沒有提供太多細節(jié)的正面或負面評論。

Pinney說道：“亞馬遜創(chuàng)造的全球市場實際上是由算法驅(qū)動的，并且在一定程度上這些算法是被操縱的，這確實會影響一家公司在亞馬遜上運營的能力。該訴訟旨在迫使海外公司遵守規(guī)則或停止在亞馬遜上運營?！?/span>

Nook表示：“我們希望揭露這些不良賣家的所作所為，推動市場恢復到一個公平的競爭環(huán)境?！盢OCO還呼吁亞馬遜和美國國會做出更多努力，為企業(yè)和購物者創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。

（來源：賣家之家服務(wù)）