寫這個《新手賣家100問系列》，說實話挺痛苦的。

寫的深一點，篇幅和完結(jié)期限拉得太長太久，而且還害怕新手會看不懂。

寫的淺一點，又覺得有經(jīng)驗的賣家看了會對他沒有幫助。

但是，做事情不能半途而廢。  

即便痛苦，也還是要繼續(xù)，誰讓寫作是自己的愛好呢。

我們接著上一章繼續(xù)講解新手賣家在進入亞馬遜時的一些基礎(chǔ)問題.

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什么是開“case”

所謂開“case”，是指當(dāng)賣家在運營過程中，在遇到困難、不解或者其他難以解決的問題時，向亞馬遜客服尋求幫助的一種方式。

當(dāng)你的產(chǎn)品被跟賣時，開case投訴。

當(dāng)你產(chǎn)品上傳出現(xiàn)問題，開case咨詢。

當(dāng)你貨物到站后遲遲無法上架，開case催促。

總之，對亞馬遜賣家來說，開case就像是吃飯睡覺一樣，幾乎每天都在進行。

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賣家怎樣開立一個case

1、在賣家后臺，點擊右上角的“幫助”按鈕。

2、選擇你想要尋求幫助的類型，闡述你的問題。

3、如果以上的小標(biāo)題并沒有你想咨詢的問題，點擊下方的“聯(lián)系亞馬遜”按鈕。

4、繼續(xù)在左側(cè)進行尋找，左側(cè)的欄目幾乎包含了一個賣家能遇到的所有問題。一個完整的開case的過程就是這樣的。

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“變狗”是什么意思

“變狗”，是亞馬遜賣家的一種戲謔的方式，當(dāng)你的產(chǎn)品被下架以后，你的產(chǎn)品頁面就會“變狗”。

這其實跟國內(nèi)的“404”是同樣的道理。

頁面變狗，是每一個賣家都不愿意看到的，因為頁面一變狗，這個產(chǎn)品就基本算是廢了。

我有個朋友曾經(jīng)在亞馬遜的西雅圖總部工作過，他說老板貝索斯非常喜歡狗，養(yǎng)了很多各種各樣的狗。

估計這些狗，404的這些狗，應(yīng)該都是世界首富的愛寵吧。

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怎樣申請賬號能避免二審

這是個極度深奧的問題，深奧到只有亞馬遜的老板Jeff Bezos才能回答。

迄今為止，亞馬遜官方從未公布過觸發(fā)二審的具體原因，所以任何現(xiàn)在關(guān)于二審原因的預(yù)測都僅僅只是預(yù)測。

還有一點，亞馬遜在近2年，有逐步拉升新注冊門檻的動作，先是二審力度加強，再是二審難度加大，這都是在有意識的提升新賣家進入的難度。

所以，二審會不會觸發(fā)、會以什么具體原因觸發(fā)、會在什么時間觸發(fā)，只有天知道。

不過，我想告訴你的是，通過招商經(jīng)理注冊的店鋪，會比自注冊的遇到二審的幾率低。

想注冊新店鋪的賣家，還是要通過招商經(jīng)理進行申請。

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我可以找服務(wù)商做品牌備案嗎

可以，當(dāng)然可以。

作為一個法律上的具有完全民事行為能力的成年人，你可以自主決定做任何事情。

但是這樣的行為，存在著一定的風(fēng)險。

有些服務(wù)商的商標(biāo)，分批次授權(quán)給了很多賣家使用，而在這些賣家中，可能就存在著一些不那么安分守己的賣家。

萬一哪一天這些賣家的店鋪被關(guān)掉，有可能會波及到你的產(chǎn)品和店鋪哦。

當(dāng)然，這不是絕對，只是有可能。

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review和feedback是什么

這個在我之前的文章（亞馬遜Review星級算法大揭秘）對review有詳細的介紹。

在我另一篇文章中（亞馬遜賣家怎么處理負面的feedback），對feedback也有詳細的說明。

不懂的賣家可以直接點擊過去查看。

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無貨源模式到底能不能做

我再重申一遍，無貨源這個模式本身的想法其實很好。

就是將1688或國內(nèi)其他網(wǎng)站上的產(chǎn)品，原封不動的搬到亞馬遜上，自己不用進行備貨，從而節(jié)省了大筆的壓貨資金。

但是，我只能說無貨源現(xiàn)在被玩壞了，無貨源已經(jīng)被包裝成了日進斗金的利器，這是妥妥的欺騙行徑。

關(guān)于無貨源，我寫過一篇文章（想做亞馬遜無貨源，你想清楚了么？），沒看過的可以去看一下。

看完之后，自行判斷。

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同一個品牌給兩個賬戶使用是否會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)

這個一般不會，不過也不是絕對不會。

因為亞馬遜對關(guān)聯(lián)的判定，是綜合的判定，并不是單一要素的判定。

如果你只是兩個店鋪共用一個商標(biāo)，這樣是不會產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的。

但是，如果你兩個店鋪的產(chǎn)品恰巧也都是一模一樣，而且其他的IP之類的也有重合的記錄，那就有很大的關(guān)聯(lián)風(fēng)險。

很多大品牌的商標(biāo)，都是同時授權(quán)很多經(jīng)銷商使用的。

所以，授權(quán)沒問題，其他方面要注意。

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營業(yè)執(zhí)照公證是怎么回事

從去年開始，有些賣家在運營過程中，會突然收到亞馬遜的郵件通知。

通知的內(nèi)容就是要賣家提供營業(yè)執(zhí)照的公證件掃描版。

這讓很多的賣家摸不著頭腦。

其實這是亞馬遜抽查賣家的一種方式，目的就是為了確保注冊營業(yè)執(zhí)照的真實性和準(zhǔn)確性。

收到郵件的賣家不必著急，直接去公司注冊所在地的公證處進行公證即可。

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我上的review為什么沒有看到

有些賣家找人上了review，卻在商品頁面遲遲沒有看到。

這是很正常的，因為并不是每一個review都會被成功顯示。

現(xiàn)在的亞馬遜，一條review從寫完到最后顯示，一般需要3-7天的時間。

特別是包含圖片或者視頻的review，審核的速度就會更慢。

而且，如果在審核的過程中，你的這個買手被發(fā)現(xiàn)了存在留評率過高等問題，那么你這條review大概率不會被展示出來。

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FBA費用是按訂單數(shù)量嗎

有新手賣家在問，F(xiàn)BA的收費是按商品數(shù)量來收，還是按訂單數(shù)量來收。

舉個最簡單的例子，如果有個賣家，在你的店鋪同時買了2個同樣的產(chǎn)品。

依據(jù)常理，你可能會覺得，既然是一起買的，應(yīng)該只收一次FBA費用吧。

但是你錯了，F(xiàn)BA是按照產(chǎn)品來收的。

即便同一個訂單買了你100個產(chǎn)品，你也要付100次FBA費。

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我的產(chǎn)品是拋貨怎么辦

產(chǎn)品是拋貨，對運輸成本是個極大的考驗。

所謂拋貨，就是指那些體積重大于實際重的產(chǎn)品。

像我們?nèi)粘Ｉ钪械恼眍^、被子等，就都屬于拋貨。

選擇拋貨產(chǎn)品的賣家，在產(chǎn)品的包裝上要下一番功夫，能真空包裝的，盡量使用真空包裝。

不能用真空包裝的，盡量使用質(zhì)量好一點的箱子。

否則，你的頭程運輸費絕對會超出你的想象。

好了，今天先分享到這里，下期繼續(xù)~