
1月6日消息,敦煌網(wǎng)于近日發(fā)布公告表示,平臺部分業(yè)務服務將在春節(jié)放假期間進行調(diào)整。
自2020年1月18日起,至2020年2月3日止,平臺不計算備貨期。2020年1月23日 至 2020年1月30日期間美金、人民幣均暫停結(jié)算。同時,2020年1月24日 至 2020年1月28日期間平臺將暫停賣家客戶服務,商戶可以登錄賣家后臺使用賣家留言服務,不過節(jié)假日期間該服務的回復時間可能會有所延遲。
此外,春節(jié)放假期間平臺會正常進行產(chǎn)品審核服務及糾紛case處理,不過可能會出現(xiàn)部分case處理和回復的延遲現(xiàn)象。
據(jù)了解,在元旦前夕,敦煌網(wǎng)也曾發(fā)布相關公告表示在元旦期間對平臺部分業(yè)務服務進行調(diào)整,如美金及人民幣暫停結(jié)算等。
對于此次春節(jié)期間業(yè)務調(diào)整,敦煌網(wǎng)還提醒賣家,對近期備貨的訂單設置合理的備貨期,同時為了避免買家開啟糾紛,請賣家在假期期間也保持和買家的順暢溝通。
此次公告原文如下:
