產(chǎn)品評價能夠給亞馬遜賣家后續(xù)銷售帶來不少的助力。但是獲評的方式在亞馬遜的高壓下卻日漸減少。并且隨著網(wǎng)購成為一件生活常事，買家留評的熱情在逐步消減，愿意花費在這件事情的時間和精力越來越少。而且這個產(chǎn)品可能賣家還沒有拆開，或者是個送給別人的禮物，這個留評就更困難了！
因此不少賣家只能主動出擊，使用類似于AMZ Tracker的Rocket Reply這樣的索評軟件去尋求購買商品的買家留下自己的評論。
但是說實在的，很多買家都挺討厭收到這樣的郵件，詳細的心情賣家可以參考自己在網(wǎng)上購物后收到某寶賣家的短信或者電話，除非你這內(nèi)容真的挺有吸引力的。
尤其當(dāng)有些求評心切的賣家3天內(nèi)給買家發(fā)了5封索評郵件，只能說，這個買家沒投訴真的是素質(zhì)好的呢！
但是也有賣家因此被亞馬遜送了小紅旗，因為他在發(fā)貨之后直接給買家發(fā)了索評郵件，而亞馬遜也會給買家發(fā)內(nèi)容差不多的提醒郵件，因此賣家就被判定為騷擾買家和濫用買家信息。
亞馬遜對于索評郵件內(nèi)容的嚴格相信賣家都有所體會，因此這里小編想再次重申，這些說辭和索評方式，不要再出現(xiàn)在你的郵件里啦：
這一點是亞馬遜明令禁止的，如果賣家還是不大清楚，建議去看看亞馬遜的“禁止賣家活動指南”
也就是說，賣家在郵件之中，不要出現(xiàn)：
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諸如此類的內(nèi)容。
因為亞馬遜已經(jīng)被虛假評論搞得焦頭爛額了。它更希望購物者站在一個中立的角度。所以你可以索評，但是委婉點，讓買家根據(jù)他們對產(chǎn)品的體驗留下評論，不要去要求好評或者差評（這應(yīng)該沒多少人會做），保證你的賬戶安全。
亞馬遜會判定賣家這是在操縱評論。因為大家都知道，你有一個模板或者引導(dǎo)，買家更容易去留下評論。當(dāng)然亞馬遜也知道，所以為了防止這個點，請不要讓以下說辭出現(xiàn)在你的索評郵件里：
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諸如此類，這種違反政策的事情，這種會收到小紅旗和問候郵件的事情就不要再做了！
很多賣家會很心急的一發(fā)貨就索評，但是如果賣家正在進行促銷活動（不管你是站內(nèi)還是站外，一視同仁），請不要立刻向使用折扣或者優(yōu)惠券的人索評，也不要光向這些人索評而忽略了零星的兩三單自然出單。這種行為會被誤解為刷單帶來的評論，所以，先緩一緩，等買家開始收到貨了，再問他要。不然刷單的后果相信90%以上的賣家都非常清楚。
有些賣家想把客戶發(fā)展成為回頭客或者希望通過郵件讓客戶多增加銷量，但說實在的在買家看來還是比較反感的。因為買家在買產(chǎn)品的時候已經(jīng)接受了亞馬遜一系列產(chǎn)品廣告的洗禮了，需不需要他心中已經(jīng)有數(shù)，所以這個時候不要讓額外的信息去干擾他。并且記住，千萬不要帶亞馬遜之外的鏈接信息，不然你的賬號會死得很快，即使你沒有銷售任何產(chǎn)品，只是一個視頻。
所以，你的索評郵件不要有太多多余的東西，防止引發(fā)客戶的反感和賬號危險。
那么貼完了賣家不能出現(xiàn)的說辭之后，我們來看看一些可以允許的行為和說法。亞馬遜希望買家在這個平臺上購物愉快，這就需要買家得到非常多的支持。因此賣家提出為客戶服務(wù)，為售后提供幫助是亞馬遜非常支持的。
所以，賣家可以在郵件中提出這個點，就是一個新的思路了！其實有很多賣家已經(jīng)在這么做了。
但是這樣還遠遠不夠，賣家如果在郵件中提供一些更加有用的東西，那么買家將感到更加高興，也可以從一定程度上促進他們分享和給評論增色。
有個國外的賣家就是這么做的，這個賣家的產(chǎn)品是糖霜，客戶購買它很明顯是用于裝飾小蛋糕或者各種派。
賣家抓住了買家這個購買需求，在后續(xù)的索評郵件中，給買家提供一些使用的建議，以下是他們擬定的一些內(nèi)容：
▲3 techniques for piping frosting like a pro
▲5 frosting tip hacks to jazz up breakfast, lunch, & dinner
▲Care suggestions to make your frosting tips last for years
▲The #1 thing NOT to do with your frosting tip set
▲Creative decorating ideas for kids' birthday goodies
▲Elegant cake decorating suggestions for bridal showers
這是他們其中一個來評比較多的索評郵件模板：
Subject: 5 Frosting Tip Hacks to Jazz Up Breakfast, Lunch, & Dinner
Hi, {NAME},
We're glad your {PRODUCT} has arrived and we know you're excited to start using it. We truly appreciate your business.
Of course, you'll be using your new frosting tips for decorating cakes and cupcakes, but did you know you can also use them when cooking breakfast, lunch, or dinner? Here are 4 quick hacks that will liven up any meal.
1.Pipe twice-baked potato filling into shells for an elegant touch.
2.Use the star tip when making deviled eggs to give this ordinary appetizer a little “chef quality.”
3. Using the largest tip, pipe pimiento cheese onto bread and broil until golden for an upscale open-face sandwich.
4.Decorate pancakes or French toast with softened, piped butter in the shape of stars or smiley faces for cute kids' breakfasts.
Have an issue or questions about your new piping tips? Let us hear from you and we'll quickly reply with help.
Share your thoughts. Other shoppers will find your views helpful. Please leave a product review when you have a free moment.
作為買家，看到這種內(nèi)附使用說明一樣，提供使用小貼士一樣的索評郵件，將會很樂意嘗試一下里面的方法，不僅如此，他很大可能會分享在亞馬遜的評論區(qū)，就像分享在社交網(wǎng)站上一樣?？雌饋硎钱a(chǎn)品使用的小貼士說明，實則索評信息已經(jīng)軟性植入其中，并且讓買家感受到賣家的貼心。
在Youtube上，“Teach You”系列視頻的總播放量超過千萬，不少品牌也借助這個東風(fēng)讓潛在消費者認識到自己，賣家不妨多找到產(chǎn)品的閃光點或者新的用途，在索評郵件中向買家展示，也許會收獲不錯的效果。
也有賣家會說，如果我只是個普通的數(shù)據(jù)線，或者沒什么特色的襪子，那又該怎么辦？
其實賣家也不一定要從用途入手，可以教教買家如何更多限度地拉長產(chǎn)品的使用壽命，或者如何更好地進行收納，這種看起來更有售后服務(wù)性質(zhì)的內(nèi)容將會讓買家更感興趣，也更樂意分享。
下次索評賣家不妨試試這種更有售后服務(wù)感覺的內(nèi)容，試試看這個效果是不是更好。希望賣家能在這個文章中有所收獲啦！
希望賣家都能黑五爆單，為接下來持續(xù)銷售做好準備啦！而黑五出單是一切的關(guān)鍵，當(dāng)然少不了我們VIPON的幫助啦，最后4天，賣家提報了嗎？
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